配圖：亞馬遜

鳳凰科技訊 據(jù)《財(cái)富》雜志北京時(shí)間6月18日?qǐng)?bào)道，亞馬遜開拓實(shí)體零售市場(chǎng)的步伐一直是小心翼翼，但在本周五宣布以137億美元的價(jià)格收購(gòu)全食超市后，該公司在實(shí)體零售市場(chǎng)的擴(kuò)張速度無(wú)疑會(huì)加快。

但是，一份日期為5月30日的專利文件詳細(xì)描述了亞馬遜打算如何采取措施來(lái)阻止用戶的比價(jià)行為。實(shí)際上，多年來(lái)亞馬遜一直在幫助用戶在線尋找同一件商品的更優(yōu)價(jià)格。亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）曾在《華盛頓郵報(bào)》的一篇文章中提到過(guò)這項(xiàng)專利。

按照這一專利，當(dāng)用戶通過(guò)店內(nèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)在智能手機(jī)上查詢同一件商品的更優(yōu)價(jià)格時(shí)，零售商可以阻止或控制用戶的這種行為。一旦顧客試圖訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)這種行為并采取措施。根據(jù)專利文件的描述，它會(huì)直接阻止這種行為，將查詢導(dǎo)向零售商自家網(wǎng)站，或是用優(yōu)惠券來(lái)分散顧客的注意力。

這項(xiàng)專利題為實(shí)體店在線購(gòu)物控制（Physical Store Online Shopping Control），它也有一個(gè)明顯缺點(diǎn)：如果顧客在店內(nèi)使用手機(jī)的流量來(lái)進(jìn)行比價(jià)購(gòu)物，系統(tǒng)就幾乎無(wú)能為力了。之所以是由亞馬遜而不是過(guò)去20年市場(chǎng)份額不斷遭到蠶食的零售商申請(qǐng)這項(xiàng)專利，背后的原因雖然非同尋常，但并不令人感到吃驚。

由于實(shí)體零售店不能或不愿提供在線比價(jià)服務(wù)，移動(dòng)窗口購(gòu)物（mobile window shopping，亦稱展廳現(xiàn)象）也被認(rèn)為是梅西百貨、凱馬特（Kmart）、西爾斯（Sears）等實(shí)體零售品牌銷量不斷下滑的部分原因。

正如《華盛頓郵報(bào)》所指出的，亞馬遜持有這項(xiàng)專利，并不意味著該公司今后會(huì)使用。事實(shí)上，在實(shí)踐中推行這種系統(tǒng)可能會(huì)在公共關(guān)系方面演變成為一場(chǎng)災(zāi)難。

有一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)，可以說(shuō)明亞馬遜的決策是多么具有前瞻性。亞馬遜最早是在2012年5月份申請(qǐng)這項(xiàng)專利的。根據(jù)谷歌趨勢(shì)（Google Trends），大概一年后，在線搜索對(duì)展廳現(xiàn)象（showrooming）一詞的興趣達(dá)到頂峰。

換言之，在解決移動(dòng)設(shè)備對(duì)實(shí)體零售店的沖擊方面，亞馬遜相對(duì)早地采取了行動(dòng)。在實(shí)體店幾乎還未引起貝索斯注意的時(shí)候，亞馬遜就已申請(qǐng)了一項(xiàng)專利，讓該公司首先在法律層面處于更有利的位置，可以更輕松地阻撓零售商創(chuàng)建一套系統(tǒng)以吸引顧客線下購(gòu)物的努力。（編譯/清辰）