當(dāng)下人工智能無疑是最受追捧的概念之一,幾乎所有的頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在布局人工智能,但目前來看能夠真正落地的應(yīng)用卻乏善可陳。當(dāng)國(guó)內(nèi)外大部分企業(yè)將人工智能的目光聚集在智能家居上爭(zhēng)相推出智能音箱時(shí),搜狗地圖另辟蹊徑將語音交互技術(shù)應(yīng)用到了日常出行這一更具前景的領(lǐng)域,首創(chuàng)支持用戶全程進(jìn)行語音交互的智能副駕,徹底解放了駕駛員的手眼,給用戶帶來了更加智能、安全、便捷的駕駛體驗(yàn)和樂趣。

搜狗地圖智能副駕能夠全語音完美支持各種車內(nèi)垂直類場(chǎng)景對(duì)話,包括語音查地點(diǎn)并發(fā)起導(dǎo)航、語音設(shè)置途經(jīng)點(diǎn)、語音設(shè)置路線、語音問路況、語音沿途搜、語音查周邊以及語音操作地圖等。例如,當(dāng)用戶說出“我要去奧森”,搜狗智能副駕則會(huì)進(jìn)一步交互“您是去奧林匹克森林公園南園還是北園?”當(dāng)確定了南園或者北園之后,智能副駕就會(huì)規(guī)劃出一個(gè)合適的路線,并且給出路徑計(jì)算以及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。在導(dǎo)航過程中,當(dāng)用戶問出“前面是否堵車”時(shí),搜狗智能副駕也會(huì)給出前方是否為緩行路段的提示,如果用戶臨時(shí)更換地點(diǎn),也可通過純語音交互快速重新規(guī)劃路線。而當(dāng)用戶問到“奧森附近是否有停車場(chǎng)”以及“是否有好吃的地方”時(shí),智能副駕還會(huì)根據(jù)用戶的需求推薦附近的停車場(chǎng)和餐廳,并且告知價(jià)格、距離等,通過智能分析對(duì)比反饋給用戶最合適的選擇。

搜狗地圖負(fù)責(zé)人孔祥來介紹,此次搜狗地圖率先在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了全程多輪語音交互這一重大突破,主要得益于搜狗優(yōu)秀的語音識(shí)別、語義理解、智能糾錯(cuò)、智能搜索、意圖分析等綜合技術(shù)能力。搜狗每日2.4億次的語音請(qǐng)求量,積累了大量的語音語料數(shù)據(jù),尤其是在噪音環(huán)境和口音數(shù)據(jù)方面更是有著巨大的優(yōu)勢(shì)。正是這些優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)訓(xùn)練量,給搜狗帶來了領(lǐng)先行業(yè)的語音識(shí)別技術(shù)。

目前,搜狗地圖針對(duì)地理位置專門優(yōu)化后語音識(shí)別正確率已達(dá)97%,考慮到車內(nèi)環(huán)境噪音可能會(huì)影響語音識(shí)別效果,搜狗地圖還定制了車內(nèi)環(huán)境降噪方案,包括風(fēng)噪、回聲、兒化音過濾以及語音糾錯(cuò)等功能,有效降低周圍干擾,進(jìn)一步提升識(shí)別率。而在語義分析、上下文理解等綜合能力方面,搜狗地圖也是獨(dú)具優(yōu)勢(shì),憑借其海量用戶大數(shù)據(jù)和領(lǐng)先的人工智能技術(shù),搜狗智能導(dǎo)航全程人機(jī)對(duì)話支持超過10萬的語義網(wǎng)絡(luò),能夠細(xì)分場(chǎng)景,精細(xì)、準(zhǔn)確、可靠地處理對(duì)話需求,直達(dá)用戶意圖。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,搜狗智能副駕將地圖數(shù)據(jù)和語音技術(shù)結(jié)合,進(jìn)而將車內(nèi)操控和車外服務(wù)深度連接,使得地圖產(chǎn)品進(jìn)入了“全語音”時(shí)代,這不僅推動(dòng)了整個(gè)地圖行業(yè)的技術(shù)革新,也讓語音交互成為地圖領(lǐng)域一個(gè)全新的應(yīng)用方向,使得智能語音技術(shù)步入了更大的服務(wù)空間。同時(shí)搜狗智能副駕的推出也是搜狗深挖導(dǎo)航垂直領(lǐng)域打造功能型人工智能的全新嘗試,而這無疑給整個(gè)人工智能技術(shù)應(yīng)用的落地開拓出一個(gè)全新的發(fā)展方向。