［釘科技］目前，全球有超過21億人擁有智能手機，智能手機已經(jīng)成為日常生活的一部分。不過，更準確地來說，成為日常生活的一部分的你安裝在智能手機上數(shù)量龐大的移動應用。從鬧鐘叫早到新聞閱讀，從規(guī)劃出行到快捷辦公……移動應用未必就改變了你的生活，但它們確實改變著你生活的細節(jié)。因此，如何讓移動應用更好地為各種生活細節(jié)服務，就成為了時代的主課題之一。

在上述背景下，7月18日，由中國移動計算聯(lián)盟、中國移動應用質量體驗專業(yè)委員會主辦，北京云測信息技術有限公司（Testin）承辦的“2017中國應用體驗高峰論壇暨基準應用企業(yè)評選盛典”在京舉行。論壇上對中國移動質量體驗基準體系草案進行了解讀，中國移動計算聯(lián)盟應用質量體驗專業(yè)委員會也在會上揭牌，除此之外，移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等領域的業(yè)內(nèi)專家分別做了干貨分享，釘科技對其中的部分內(nèi)容進行了梳理，一起來看！

移動應用如何升級用戶體驗

對移動應用的考量，最終將歸結為用戶體驗的好壞，繼而倒逼應用本身的改進，論壇上就對對中國移動質量體驗基準體系草案進行了解讀。移動應用的用戶體驗就是一個用戶使用產(chǎn)品中的一個主觀感受及，移動應用的質量標準體驗主要是從功能指標、系統(tǒng)指標、性能指標等方面做一個衡量。

功能指標。主要從UI設計，是否滿足大部分用戶的感受。包括用戶的交互體驗，是否達到應用性，拿到移動應用以后很容易上手。以調(diào)查問卷式的用戶體驗和用戶行為分析實驗室的體驗測試。

系統(tǒng)指標。重要指標，主要從兼容性、穩(wěn)定性，還有容測性三方面考慮：兼容性，代表所有的移動應用在不同的操作系統(tǒng)，不同的硬件版本上，是不是兼容；穩(wěn)定性，既是在不同的版本上，是不是穩(wěn)定的能夠運行；容錯性，就是在用戶做一些錯誤操作的時候會不會造成數(shù)據(jù)的丟失。這些有參考TOP機型兼容測試和性能測試。

性能指標。就是可用性的指標，直接影響用戶的體驗。這部分主要從CPU的占用率、電池的溫度、流量耗用等方面做一些客觀的測量。參考的測試方法是TOP機型兼容測試。

安全測試。安全的性能指標，是最容易忽視的指標，又是一個移動應用的否決性的指標，主要從兩個方面考量，一是下載的應用安全，二是使用過程中能否保證整個業(yè)務流程的安全性。參考測試方法，可以做漏洞掃描和安全漏洞測試。

如何平衡App質量與迭代速度

迅速迭代還是慢工細活，對于很多新的產(chǎn)品團隊而言卻是是不小的問題，成熟產(chǎn)品則有自己的經(jīng)驗談。

網(wǎng)易新聞：如果時間充裕，盡量的讓產(chǎn)品的需求體檢完善，如果有改動，去評估要不要做。在日常的版本里面，需要有一個整體的時間結點，可以通過項目經(jīng)理決策，把每一個模塊或者功能拆分，分模塊去提。如果時間緊迫，就要抓主要核心的功能，發(fā)動整個項目組里面的產(chǎn)品，或者運營，或者其他研發(fā)的同學我們一起去做整個的版本的測試。

時光網(wǎng)：整體來講其實不過分為幾大塊，一個是從產(chǎn)品角度，從需求來講，從最開始應該產(chǎn)品屬于整個項目的最開始的一個角色。怎么去平衡，跟競品，或者說是產(chǎn)品提出這個需求，到底是不是能夠真正的把它轉化成商業(yè)利益。把這個商業(yè)價值發(fā)揮出來，是不是能夠評估，比如說，假設產(chǎn)品同學提出來一個需求之后，可能會去評估相關的工作量，研發(fā)的同學和測試同學這邊的工作量，去根據(jù)這個工作量評估產(chǎn)品同學他所帶來的從公司角度也好，還是從實際客觀的商業(yè)角度也好，能夠轉化成多少價值，然后再去考慮這個需求是不是要做，要做多少。

360：分享兩點，第一點，怎么形成一個質量閉環(huán)。要有全員質量意識，必須讓用戶反饋建立你的質量閉環(huán)，如果這個閉環(huán)沒形成，最終的用戶體驗并不好。

第二點是慢工出細活。比如做產(chǎn)品的插件化，這個東西就可以幫助快速解決用戶的問題?？梢杂幸粋€專門解決疑難雜癥的質量控制的團隊，還有整個QA團隊都在上面持續(xù)地進行投入在做各種各樣有效的測試系統(tǒng)。這些系統(tǒng)實際上是增加敏捷反映能力還有快速迭代能力的最根本的保障，但這個實際上是需要長期積累的。

物聯(lián)網(wǎng)應用如何保障安全性

物聯(lián)網(wǎng)涉及到更多的應用于終端的“軟硬結合”問題，涉及的層面更多，相對而言，安全性，對于物聯(lián)網(wǎng)應用而言就更為重要。

ETCP：信息保密，數(shù)據(jù)安全，是從一開始投入很大的一個板塊。除了有自己的安全團隊負責數(shù)據(jù)安全以外，還有外部的專門的安全服務公司來定期做服務的掃描，包括接口安全的測試，包括提供的所有的移動型的產(chǎn)品，都有App加固的服務。

關鍵還是一個意識上的問題，大家是不是相關的行業(yè)，是不是把安全這個問題放在一個特別重要，特別值得要花很大很大成本去做的事情，因為安全其實更多的是一個成本問題，到底要達到一個什么樣的安全的程度，可能需要相應投入多大的成本，這個成本就像剛才說的，可能平時看不到任何效果，但是一旦出現(xiàn)問題的時候，大家總是第一時間得知安全做的不夠，但是實際上這種投入是相對來說其實是挺大的。

墨云科技：這幾年有一個安全的趨勢，從被動變成主動，會有很多主動性安全檢測的公司。既然物聯(lián)網(wǎng)繼承了傳統(tǒng)網(wǎng)絡架構問題，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡安全對于物聯(lián)網(wǎng)的影響就是非常深的。

以車聯(lián)網(wǎng)為例。車聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在分三個方面來處理，第一方面車載網(wǎng)絡內(nèi)部的拓撲結構的安全，這個包括里面的ECU的控制等。第二是信息傳輸，包括藍牙、通信系統(tǒng)等等，信息傳輸整個安全不安全。現(xiàn)在做的比較多的是車聯(lián)網(wǎng)云，現(xiàn)在所有的互聯(lián)網(wǎng)公司在推動這件事，所有的車企在做車企的研發(fā)。對于云上面有很多車的東西這是很危險的。對云的攻擊和控制就會影響到對車的控制，所以從三個方面來分析車的安全。

相關信息：

中國移動計算專業(yè)委員會(聯(lián)盟)應用質量體驗專業(yè)委員會，是由中國移動計算聯(lián)盟(CMCA)理事會員單位Testin云測與移動互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、金融科技等領域500強領軍企業(yè)共同發(fā)起成立，旨在積極推進移動應用質量、用戶體驗和計算能力的協(xié)同提升與發(fā)展，歸口于中國計算機行業(yè)協(xié)會。聯(lián)盟是一個非營利性組織。

Testin云測，全球最大的移動游戲、應用真機和用戶云測試平臺，目前擁有千余款不同型號的手機、平板、智能電視和OTT終端，向超過80萬的國內(nèi)外移動游戲、應用開發(fā)者提供服務，累計測試超過1.5億次，與IBM、微軟、谷歌、騰訊、阿里、百度以及Intel、ARM、Qualcomm、Imagination等全球主要移動芯片供應商和聯(lián)想、OPPO、三星等主流終端提供商建立了密切的服務、合作、溝通關系。