美團(tuán)外賣(mài)

“這么熱的天氣,我們每天一分鐘都不敢耽誤地在外面跑,辛辛苦苦一個(gè)多月,到頭來(lái),一分錢(qián)工資都沒(méi)拿到。”

近日,有美團(tuán)南京溧水站外賣(mài)員向澎湃新聞(www.thepaper.cn)反映,公司已經(jīng)拖欠他們的工資一個(gè)多月了,總共有30余名外賣(mài)員和5名業(yè)務(wù)部員工被拖欠薪資。每個(gè)員工被拖欠的工資為2000元至10000元不等,被拖欠的薪資總額或達(dá)數(shù)十萬(wàn)元。

這些外賣(mài)員稱(chēng),7月4日,美團(tuán)南京溧水站曾經(jīng)更換過(guò)代理商。但是老代理商在交接之前,并未結(jié)清6月份工資。而新代理商接手之后,也沒(méi)有接手處理這個(gè)“歷史遺留問(wèn)題”。

7月26日,美團(tuán)華東區(qū)告訴澎湃新聞?dòng)浾?已在第一時(shí)間聯(lián)系了南京溧水區(qū)“舊代理商”南京一超餐飲配送有限公司。目前,該配送公司已承諾,會(huì)在8個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清外賣(mài)員的工資。

有外賣(mài)員正急需用錢(qián)

舊代理讓外賣(mài)員找新代理討要工資。

“老代理商說(shuō)應(yīng)由新代理商負(fù)責(zé)發(fā)工資,新代理商又說(shuō)錢(qián)在老代理商那里,互相推諉,我們后來(lái)也不知道到底找誰(shuí)能拿到我們的血汗錢(qián)了?！泵缊F(tuán)南京溧水站的外賣(mài)員近日告訴澎湃新聞,在新代理商入駐之時(shí),其負(fù)責(zé)人曾向他們口頭承諾今年7月20日之前,之前的工資一定會(huì)補(bǔ)發(fā)到位。

新代理商曾承諾7月20日發(fā)工資。

但是,過(guò)了7月20日之后,新代理商又告訴外賣(mài)員,工資應(yīng)該找老代理商要,他們管不了。

7月27日,新代理商又召集了溧水站所有員工開(kāi)會(huì),宣布新代理公司的規(guī)章制度。但是外賣(mài)員最關(guān)注的欠薪問(wèn)題,得到的回復(fù)卻是“再等等”。 

在被欠薪的外賣(mài)員中,有兄弟二人的母親因?yàn)槟蚨景Y正在醫(yī)院住院,急需工資來(lái)支付醫(yī)療費(fèi)用。另外一位外賣(mài)員的妻子則已臨近預(yù)產(chǎn)期,同樣急需用錢(qián)。

兩位急需用錢(qián)的外賣(mài)員母親的尿毒癥診斷書(shū)。

“我們真的等不起了,承諾發(fā)工資,但是卻一次又一次地食言,也不知道應(yīng)該相信誰(shuí)的話了。這么多騎手兄弟都著急用錢(qián),但是連愿意出來(lái)為我們負(fù)責(zé)的人都沒(méi)有,更別說(shuō)什么時(shí)候能拿到工資了?！睅追懸f(shuō)法未果后,有外賣(mài)員對(duì)領(lǐng)到工資已經(jīng)失去了信心。

美團(tuán)渠道經(jīng)理正協(xié)調(diào)新舊代理商

新代理商南京三虎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人嚴(yán)晨對(duì)澎湃新聞表示,新代理商在接手美團(tuán)溧水站后,已把7月份能預(yù)支的工資都補(bǔ)發(fā)給外賣(mài)員了,但是6月份舊工資的發(fā)放問(wèn)題,因?yàn)椤芭f代理商一直扣著錢(qián)不發(fā)給員工”。

隨后,記者致電舊代理商南京一超餐飲配送有限公司負(fù)責(zé)人毛一峰,對(duì)方只表示“這個(gè)事情正在解決中,很快會(huì)有結(jié)果”,隨即掛斷了電話。

在一份舊代理商相關(guān)人員與外賣(mài)員的微信對(duì)話截圖中,舊代理商曾告訴外賣(mài)員,發(fā)不出工資是因?yàn)椤翱偣驹谕稀?而要拿到工資,只能找“騙人”的新代理。

針對(duì)新舊代理在工資發(fā)放上互相推諉的現(xiàn)象,澎湃新聞?dòng)浾呗?lián)系了美團(tuán)江蘇渠道經(jīng)理?xiàng)罟饬?對(duì)方表示,此次欠薪事件的確是因?yàn)樾屡f代理在交接上出現(xiàn)了問(wèn)題。他們也曾就此事數(shù)次與新舊代理溝通,但一直沒(méi)有達(dá)成最終解決方案。

美團(tuán)外賣(mài)目前在許多城市的外賣(mài)配送都是采用這種外聘代理商的模式,每個(gè)城市的代理商再由美團(tuán)的渠道經(jīng)理來(lái)統(tǒng)一管理。

據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》2016年11月一篇名為《外賣(mài)代理商燒錢(qián)一年成O2O平臺(tái)擴(kuò)張“炮灰”》的文章就已經(jīng)指出,美團(tuán)所采用的這種代理商模式,會(huì)顯著提高管理難度。比如外賣(mài)行業(yè)常見(jiàn)的“騎手糾紛”、“商戶(hù)食品質(zhì)量”等問(wèn)題,就很可能在代理商模式中擴(kuò)大。