騎行共享單車(chē)后忘記關(guān)鎖,賬戶(hù)被扣34元,客服稱(chēng)可免除欠款但要扣信用分,但之后賬戶(hù)余額竟出現(xiàn)一個(gè)驚人的數(shù)字:欠費(fèi)21474778元。今日,在武昌秦園路上班的李先生說(shuō),他被這數(shù)字嚇到了。李先生介紹,他在秦園路一家房產(chǎn)中介上班,他此前注冊(cè)過(guò)摩拜單車(chē),本月初去廣西旅游時(shí)重新開(kāi)始使用。

摩拜界面

24日上午,他從團(tuán)結(jié)新村騎車(chē)到秦園路上班,可能忘了關(guān)鎖,直到27日傍晚準(zhǔn)備和朋友騎單車(chē)去看電影時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己試用單車(chē)23個(gè)小時(shí),賬戶(hù)欠款34元。

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李先生隨后撥通了客服電話,客服人員稱(chēng)出于人性化考慮,可以免除這次扣費(fèi),但要扣除李先生15分信用分。過(guò)了10多分鐘后,李先生查看自己賬戶(hù),發(fā)現(xiàn)信用分確實(shí)扣了,但賬戶(hù)余額沒(méi)有歸零,而是顯示欠費(fèi)2147萬(wàn)多元,而且尾數(shù)一直在增長(zhǎng)。他致電客服,客服人員讓他不急,稱(chēng)會(huì)解決此事。

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今日上午,楚天都市報(bào)記者看到,李先生的賬戶(hù)數(shù)字停留在欠費(fèi)21474778元。目前,記者正在幫忙溝通解決此事。