以智慧零售模式為引領(lǐng)，蘇寧云商（002024.SZ）的零售、物流、金融三大業(yè)務(wù)單元核心能力進一步凸顯，在收入快速增長，盈利凸顯的良性發(fā)展軌道上穩(wěn)步前行。

今日下午蘇寧云商披露的2017年半年度業(yè)績快報顯示，該公司2017年1-6月公司實現(xiàn)營業(yè)收入835.88億元，同比增長21.64%，實現(xiàn)利潤總額、歸屬于上市公司股東的凈利潤分別為3.27億元、2.92億元，同比增長251.58%、340.71%，盈利能力進一步凸顯。

回顧上半年工作時，蘇寧云商集團董事長張近東在近日一個內(nèi)部會議中曾表示，“由于率先實現(xiàn)了線上線下的融合，蘇寧到了智慧零售成果全面落地和顯效的收獲時刻?！?0天前，《財富》公布最新的世界500 強排行榜上，蘇寧云商與阿里巴巴、騰訊等10家中國公司首次上榜。

線上自營商品銷售收入增長61.39%  持續(xù)改善消費者服務(wù)體驗

隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革持續(xù)推進和全球經(jīng)濟逐步復(fù)蘇，2017年上半年，零售行業(yè)在新消費需求引領(lǐng)下，發(fā)展繼續(xù)穩(wěn)中向好，全國百家重點大型零售企業(yè)零售額累計同比增長3.1%，而蘇寧云商始終以超越行業(yè)增長速度，繼續(xù)引領(lǐng)線上線下的零售格局。

整體來看，蘇寧云商2017年上半年的商品銷售規(guī)模（含稅，區(qū)域上涵蓋中國大陸、香港、澳門及日本市場，包括線上線下自營及開放平臺，以及提供的售后服務(wù)）為1044.69億元，同比增長22.07%。

在線上平臺，上半年公司實現(xiàn)實體商品交易規(guī)模為500.39億元（含稅），同比增長52.76%，其中線上自營商品銷售收入413.65億元（含稅），同比增長61.39%。

快報顯示，一方面，由于在移動端加大推廣投入，創(chuàng)新營銷產(chǎn)品，提升了用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率，上半年蘇寧易購APP日均活躍用戶數(shù)同比增長80%，2017年6月移動端訂單數(shù)量占線上整體比例83.66%。

另一方面，報告期內(nèi)蘇寧易購聚焦用戶體驗提升和平臺運營能力提升，不斷提升蘇寧易購平臺的運營效率；此外，會員營銷方面，蘇寧實現(xiàn)了生態(tài)會員的一賬通，為消費者提供更多內(nèi)容、服務(wù)的選擇。 

同時，蘇寧也通過優(yōu)化物流、金融等“有溫度”的服務(wù)體驗來持續(xù)提升互聯(lián)網(wǎng)運營的質(zhì)量和效率。

在物流服務(wù)效率提升方面，先是通過新開山東、河南、浙江、深圳、重慶五個區(qū)域小件物流中心并投入運營，帶來“半日達”、“次日達”配送服務(wù)時效產(chǎn)品占比持續(xù)提升，其次，持續(xù)打造“送裝一體”等特色服務(wù)產(chǎn)品，踐行“如約送”服務(wù)承諾，不斷改進服務(wù)品質(zhì)。此外，蘇寧新開拓保健食品、運動健康等領(lǐng)域的全鏈路物流業(yè)務(wù)，供應(yīng)鏈整體解決方案服務(wù)模式優(yōu)勢明顯，蘇寧物流社會化營業(yè)收入（不含天天快遞）同比增長152.67%。

而蘇寧金融圍繞客戶需求，持續(xù)推進服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，圍繞消費金融、支付、供應(yīng)鏈融資、理財保險等產(chǎn)品線，上線了包括“任性貸”、“支付收款寶”、“小微貨速融”、“延保手機盜搶險”等創(chuàng)新產(chǎn)品，在滿足用戶金融服務(wù)需求的同時，也大大的提升用戶體驗。上半年蘇寧金融業(yè)務(wù)（支付業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)）總體交易規(guī)模實現(xiàn)同比增長172%。

線下多業(yè)態(tài)完整布局  精細化運營提升店面效益

線下蘇寧擁有生態(tài)最完整的網(wǎng)絡(luò)，覆蓋城市、農(nóng)村市場，覆蓋社區(qū)、校園等市場。截至2017年6月30日，其合計擁有各類自營店面3645家，其中，在大陸市場進入地級以上城市297個，擁有連鎖店面1489家；蘇寧易購服務(wù)站直營店2079家，蘇寧易購授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點833家；蘇寧也在積極嘗試一二級市場，蘇寧小店的建設(shè)與拓展。

由于此間聚焦門店升級，加強精細化運營，該公司可比店面（指2016年1月1日及之前開設(shè)的店面）銷售收入同比增長4.54%。其中二季度公司緊抓促銷旺季銷售，可比店面銷售收入同比增長5.54%。此外，在4-6級市場開設(shè)的蘇寧易購服務(wù)站直營店經(jīng)營日趨成熟，效益逐步體現(xiàn)，報告期內(nèi)可比店面銷售收入同比增長33.51%。

同時，蘇寧在新品類發(fā)展上，充分發(fā)揮O2O模式優(yōu)勢，探索出差異化的發(fā)展道路。如母嬰產(chǎn)品、超市品類發(fā)展，都通過線下實體店與線上融合發(fā)展，在豐富商品選擇的同時強化本地化的會員服務(wù)。近期推出的蘇寧易購精選店、蘇寧易購手機潮品店、蘇寧易購汽車超市等，進一步踐行了O2O模式，通過打造極致的產(chǎn)品與服務(wù)，讓消費者切身感受到品質(zhì)生活的體驗。 

互聯(lián)網(wǎng)零售模式規(guī)模效應(yīng)凸顯，企業(yè)經(jīng)營效益不斷提升

作為一家同時擁有線上線下全渠道，并且均具有領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)，可以說，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售模式經(jīng)過8年的發(fā)展，逐步走上正軌，產(chǎn)生著巨大的規(guī)模效應(yīng)。

從上半年的業(yè)績來看，其在線下同店銷售的增加以及線上規(guī)模保持快速增長的同時，也實現(xiàn)運營費用率同比下降1.59%，由此也帶來了公司上半年的凈利潤同比增長340.71%。作為目前中國第一個探索O2O模式的公司，蘇寧對用戶的體驗和服務(wù)的切實提升，讓用戶切身感受到服務(wù)體驗的持續(xù)改善。

同時，蘇寧的成功不是自己一家的成功，也是希望與中小零售商一起成功。據(jù)了解，蘇寧的零售云就是要對外開放輸出現(xiàn)有的供應(yīng)鏈、倉儲、金融、品牌、零售運營等核心能力。昨日，安徽來安開出的第一家基于“零售云”平臺的蘇寧易購精選店，就將充分共享蘇寧的供應(yīng)鏈、零售系統(tǒng)、物流配送、店面管理以及金融體系等各方資源，為傳統(tǒng)零售商戶賦能，在選品、體驗和服務(wù)等各方面優(yōu)化升級，是蘇寧智慧零售模式落地4-6級消費市場的全新嘗試。

公司表示，下半年公司還將繼續(xù)聚焦用戶體驗、效益和效率的提升，加快銷售的實現(xiàn)，進一步實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益。