被資本追捧的很多風(fēng)口，VC之間試圖營造出業(yè)內(nèi)“雙巨頭”的對抗局面，這是快速帶火一個(gè)行業(yè)心照不宣的套路。最典型的是“共享單車”賽道，走智能化體驗(yàn)路線的摩拜與走性價(jià)比路線的ofo之間的對壘，同樣如日中天的“在線少兒英語”也是如此。

8月底，VIPKID宣布獲得2億美金D輪融資；9月中旬，阿卡索宣布獲得近1億元B輪融資。值得注意的是，VIPKID領(lǐng)投的是紅杉資本，跟投的是云峰基金、經(jīng)緯創(chuàng)投、真格基金等；阿卡索的領(lǐng)投方是IDG資本，跟投的是深創(chuàng)投、廣發(fā)信德、紅土創(chuàng)投等。最頂級資本機(jī)構(gòu)風(fēng)云際會(huì)、各自“站隊(duì)”，預(yù)示著K12真人外教1對1市場的頭部項(xiàng)目之間競爭將愈發(fā)激烈！

“真人外教1對1”是資本市場很不容易找到的成熟商業(yè)模式，但由于全球英語師資總量相對于國內(nèi)2億K12人群及4億聾啞英語人群來說，顯得嚴(yán)重不足。全行業(yè)如何把1對1直播模式與互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模效益結(jié)合起來？如何降低平臺(tái)的運(yùn)營及人力成本？如何為K12學(xué)生謀求出路？依然面臨不少挑戰(zhàn)。

一、在線少兒英語兩大不同市場策略：高端1對1與普及化1對1

在線成人英語中出現(xiàn)過主攻“大眾市場”的 51Talk與主打“高端市場”的VIPABC的兩強(qiáng)相爭。隨著VIPABC融資進(jìn)程受阻，商標(biāo)更換為新品牌“tutorabc”，與51Talk風(fēng)光上市高歌猛進(jìn)相比有些處于下風(fēng)了，而51Talk成功秘訣在于掌握以英語為母語，工資成本相對較低的菲律賓師資，從而在價(jià)格戰(zhàn)之中處于優(yōu)勢。

目前少兒在線英語平臺(tái)也出現(xiàn)類似的模式之爭。據(jù)筆者咨詢家長了解到，阿卡索所主推以菲律賓外教為主與歐美外教進(jìn)行打包的“國際套餐”，費(fèi)用為約6000元/年左右，全年約共180節(jié)課，大體延續(xù)高性價(jià)比路線。VIPKID去年獲得巨額融資后，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)走外教歐美化、高溢價(jià)化路線。VIPKID的課程包全年約96節(jié)課程，總費(fèi)用1萬左右。另外，固定老師1對1的在線外教平臺(tái)費(fèi)用高達(dá)2萬/年。

當(dāng)前，主打歐美師資的在線少兒英語給外教時(shí)薪約15美元，而美國中小學(xué)教師一般時(shí)薪為30美元左右。這還是熱錢涌動(dòng)時(shí)所給出的待遇，這意味著很多平臺(tái)，很難留住常青藤名校畢業(yè)的外教老師。

（美國人的工作時(shí)薪水平，教師屬于中等收入者）

走高端市場的在線英語平臺(tái)，順應(yīng)“消費(fèi)升級”趨勢，在解決舊痛點(diǎn)時(shí)又產(chǎn)生新的痛點(diǎn)：

（1）歐美外教與中國學(xué)生“時(shí)差”依然無法克服，導(dǎo)致“美國小學(xué)”授課老師基本為兼職人員，本質(zhì)上是一種語言技能的分享經(jīng)濟(jì)。阿卡索旗下3000多名老師，其中外教以菲律賓老師為主，無時(shí)差限制，并且均為全職正式員工。

（2）在生源快速擴(kuò)張，1對1在線授課師資尤為缺乏，一些平臺(tái)無法忍受小班授課的誘惑，從而走上tutorabc偏重小班的舊路，已有一些少兒英語平臺(tái)開始把1對多的直播課作為贈(zèng)品放在套餐中。

（3）付費(fèi)買單家長，主要局限一線城市高收入人群。一些主打高端1對1在線少兒英語平臺(tái)由于爭奪客源激烈，出現(xiàn)惡性競爭的苗頭。

在線少兒英語平臺(tái)的初心是讓更多青少年享受到更純正的英語，在三四五線城市，K12學(xué)齡對跟著外教學(xué)英語需求更為迫切，這能為真人外教1對1模式的“消費(fèi)降級”帶來巨大的“藍(lán)海市場”。而主打“高性價(jià)比”模式的平臺(tái)在全國外教“普及化”階段擁有更大潛力。

二、在線少兒英語的兩大“出口”：應(yīng)試提分or出國留學(xué)

互聯(lián)網(wǎng)教育早期項(xiàng)目重視獲客“入口”，一些在線英語平臺(tái)請明星代言人、燒錢打廣告，但是教育行業(yè)“出口”更為重要。比如國民基礎(chǔ)教育的“出口”是高考，而高等教育的“出口”是就業(yè)或考研，職業(yè)教育的“出口”是找工作，但凡不能很好的解決學(xué)生完成學(xué)業(yè)的出路問題即“出口”的教育培訓(xùn)模式，最終一定難以為繼。

在線少兒英語平臺(tái)致力于提升5-12歲孩子英語聽力、會(huì)話能力及語言興趣，帶有很強(qiáng)的素質(zhì)教育特色。甚至，家長還有避免讓孩子被應(yīng)試教育、學(xué)科知識(shí)所束縛住的考慮。那么，在線少兒英語平臺(tái)能否給學(xué)生的英語能力開具確切的證明，如等級證書、名校Offer等，這將直接決定家長的續(xù)費(fèi)率和滿意度。

除了興趣培養(yǎng)的隱形目標(biāo)外，青少年學(xué)英語的核心需求主要分為應(yīng)試備考型及出國留學(xué)型，前者最終效果體現(xiàn)在高考上，后者出口在留學(xué)申請上。

高考英語要求學(xué)生高中階段一年次三會(huì)考（取最高分為高考成績），名校為英語單獨(dú)劃有錄取線，到2021年高考英語聽說能力將占50分的比重，更加重視英語交流能力。甚至有家長希望盡早通過在線少兒英語平臺(tái)培養(yǎng)良好的聽說能力，一進(jìn)高中就參加英語會(huì)考。從小打好底子成為必要并且劃算的投資；尤其是在中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，低成本、高頻次的課程無疑會(huì)更受學(xué)生歡迎。

當(dāng)前高端的在線少兒英語平臺(tái)服務(wù)的是精英階層，很多家長會(huì)糾結(jié)要不要把孩子送出國留學(xué)？從長遠(yuǎn)看，留學(xué)低齡化的勢頭會(huì)愈演愈烈：

（1）人民幣匯率上漲，海外留學(xué)和生活成本相對下降。

（2）國內(nèi)基礎(chǔ)教育以應(yīng)試為主，課程負(fù)擔(dān)沉重，大學(xué)相對輕松；而國外基礎(chǔ)教育相對自由，高端教育沖刺科研創(chuàng)新；在低齡階段去歐美留學(xué)，成年后考進(jìn)國內(nèi)名校，將成為“田忌賽馬”的優(yōu)選項(xiàng)。

（3）留學(xué)有助于培養(yǎng)青少年的母語交流能力以及“國際人”視野。

不同在線少兒英語平臺(tái)引進(jìn)的教學(xué)體系會(huì)有差異，繼而會(huì)影響學(xué)生留學(xué)的選擇范圍。

VIPKID采用的是CCSS（美國共同核心州立教育標(biāo)準(zhǔn)），并對教材進(jìn)行改編，今年6月份VIPKID與美國國家地理學(xué)習(xí)合作引進(jìn)原版教材。阿卡索外教有留學(xué)中介服務(wù)的基因，其學(xué)習(xí)體系以留學(xué)為導(dǎo)向，采用的是CEFR（歐洲語言共同參考框架）體系，除衡量外語學(xué)習(xí)者的進(jìn)步程度，還是指導(dǎo)老師授課計(jì)劃，提供教育課程、測評考試及資格獲取等最嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。

（歐洲CEFR體系與美國CCSS體系的對比，其中CEFR語音等級比CCSS多一倍、相應(yīng)的課程考試也更多，其中阿卡索是每4門課程一次考試，CCSS適用于美國各州的平均水平，而CEFR采用最嚴(yán)格的語言標(biāo)準(zhǔn)，適用于全球通行）

大學(xué)生出國留學(xué)須通過托?；蜓潘伎荚?，而在英國知名寄宿學(xué)校如卡迪夫、布萊頓、協(xié)和學(xué)院、阿貝學(xué)院、費(fèi)里曼等學(xué)校是把入學(xué)考試交由阿卡索等留學(xué)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行測試。考試合格之后，由學(xué)?？脊賳为?dú)對學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程面試，決定是否錄取。目前，阿卡索平臺(tái)積累數(shù)百萬付費(fèi)學(xué)生，與其在線英語教學(xué)與出國留學(xué)出口的打通有很大關(guān)聯(lián)。

從長遠(yuǎn)來看，頭部項(xiàng)目會(huì)在“出口端”越來越接近，從各平臺(tái)堅(jiān)持引進(jìn)教材與改版教材并行就可看出端倪，而要做到國內(nèi)應(yīng)試教育提分與出國留學(xué)服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)，得在兩方面同時(shí)做到“專業(yè)化”。

三、教育科技化的分水嶺：AI+在線英語的突破口是提升管理效率

今年“AI+教育”的呼聲開始與“互聯(lián)網(wǎng)+教育”并駕齊驅(qū)，比如學(xué)霸君、猿題庫等拍照答題項(xiàng)目利用圖像識(shí)別技術(shù)優(yōu)勢做應(yīng)試機(jī)器人，以理科培訓(xùn)起家的學(xué)而思（好未來）結(jié)合線下名師優(yōu)勢、線上大數(shù)據(jù)走教育科技路線。整體來看，AI教育的泡沫很大，現(xiàn)階段阻礙在于：

（1）每年各地高考政策的變動(dòng)，機(jī)器學(xué)習(xí)內(nèi)容能否跟上這種調(diào)整速度，這需要大量人工；

（2）在彈性極大的非標(biāo)化的語言交流學(xué)習(xí)中應(yīng)用尚比較遙遠(yuǎn)；

（3）平臺(tái)大數(shù)據(jù)資源相對匱乏，相應(yīng)的計(jì)算模型還需豐富的應(yīng)用場景，商業(yè)化應(yīng)用周期較長。

目前，英語智能學(xué)習(xí)主要應(yīng)用搜狗翻譯、盒子魚、彩云小譯等同聲傳譯App，以及越來越多智能翻譯機(jī)等，翻譯與英語交流在靈活度、人際溝通上存在巨大差異。

頭部在線少兒英語平臺(tái)均自建學(xué)習(xí)系統(tǒng)，用于跨終端設(shè)備上自主與外教老師1對1學(xué)習(xí)。當(dāng)前業(yè)內(nèi)應(yīng)用AI最大痛點(diǎn)，是目前很多外教平臺(tái)急劇擴(kuò)張，但“人效”并未跟上。

VIPKID在北美地區(qū)的兼職老師就有2萬人，51Talk也需要不斷招募隊(duì)伍管理龐大的外教團(tuán)隊(duì)。阿卡索創(chuàng)始人王志彬畢業(yè)于英國帝國理工大學(xué)大數(shù)據(jù)分析學(xué)碩士，他認(rèn)為AI+外教的突破口是在老師排課、課程監(jiān)管及學(xué)生測評等標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié)。行業(yè)理想的標(biāo)準(zhǔn)是1個(gè)學(xué)管理師管理8個(gè)外教，AI應(yīng)用之后有望達(dá)到1個(gè)員工管理20個(gè)以上的外教；從而把節(jié)省出來的成本，以更具性價(jià)比的課程回饋給用戶。也就是說，數(shù)據(jù)化管理、技術(shù)化運(yùn)營既能降低冗員，還是市場開拓的核心優(yōu)勢。

人工智能最大優(yōu)勢在于“自學(xué)習(xí)能力”，在海量交互數(shù)據(jù)之中不斷提升其深度學(xué)習(xí)（Deep Learning）能力，當(dāng)前在一些地區(qū)招生考試已開始由機(jī)器人測試口試發(fā)音，一旦未來全面在高考中運(yùn)行，那意味著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前就要做好“人機(jī)交互”的準(zhǔn)備。

尤其是在線少兒英語平臺(tái)員工要轉(zhuǎn)型適應(yīng)這一趨勢，工程師負(fù)責(zé)根據(jù)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)機(jī)器學(xué)習(xí)的模型，產(chǎn)品能夠依據(jù)個(gè)性化數(shù)據(jù)定制學(xué)習(xí)方案，咨詢師能利用AI產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)獲客，學(xué)管師要能學(xué)會(huì)操作AI系統(tǒng)提升服務(wù)效率等等。

結(jié)語：

當(dāng)前，第一梯隊(duì)的在線少兒英語平臺(tái)處在“廣積糧、高筑墻”的階段，越往后越比拼的將是對教育本質(zhì)的理解，誰能以更低成本獲取更多用戶，就能占據(jù)更大的市場優(yōu)勢。不過模式差異化，并非意味著一家獨(dú)大，K12英語外教市場能夠容下多個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目，用俞敏洪老師的話說：“未來教育領(lǐng)域可能會(huì)有四五十家百億美金市值的上市公司。”當(dāng)務(wù)之急是在線少兒英語平臺(tái)著眼于全球師資，以AI技術(shù)降低管理成本、提升員工效率，最終讓學(xué)生享受到更充分母語學(xué)習(xí)環(huán)境，把當(dāng)前國人英語水平提升一個(gè)檔次以適應(yīng)全球化浪潮！

作者：李星，公眾號(hào)：靠譜的阿星，互聯(lián)網(wǎng)分析師，科技媒體專欄作家，靠譜匯創(chuàng)始人