鈦媒體快訊 | 10月16日消息:今天上午,餓了么宣布正式接入支付寶與口碑的外賣(mài)服務(wù)線上運(yùn)營(yíng)。在支付寶App首頁(yè)應(yīng)用中的“外賣(mài)”切換為“餓了么外賣(mài)”,餓了么成為支付寶原生首頁(yè)界面11個(gè)默認(rèn)應(yīng)用之一。
現(xiàn)在,支付寶用戶已可通過(guò)APP首頁(yè)或口碑中的新入口使用外賣(mài)服務(wù),應(yīng)用內(nèi)的訂餐系統(tǒng)由餓了么提供,原淘寶外賣(mài)橙色界面替換為餓了么藍(lán)色界面。而早在2016年4月,餓了么就已經(jīng)為支付寶、口碑、手機(jī)淘寶等平臺(tái)的外賣(mài)服務(wù)提供線下商戶資源和配送支持。
餓了么方面稱,系統(tǒng)切換后用戶體驗(yàn)將顯著提升。一方面,用戶在支付寶訂餐后,商家接單、騎手配送等狀態(tài)都將實(shí)時(shí)顯示在App首頁(yè)的服務(wù)信息欄,用戶可隨時(shí)掌握訂單動(dòng)態(tài);另一方面,支付寶和口碑的賬戶體系與餓了么打通,無(wú)論是紅包、代金券、超級(jí)會(huì)員還是營(yíng)銷活動(dòng)等信息,都將實(shí)現(xiàn)完全同步。用戶無(wú)需額外下載餓了么App,即可在支付寶和口碑內(nèi)可以享受到同等體驗(yàn)。
在今年8月24日,張旭豪發(fā)公開(kāi)信,宣布餓了么與百度外賣(mài)正式合并。彼時(shí),阿里為餓了么收購(gòu)百度外賣(mài)提供了融資支持。而在收購(gòu)達(dá)成后,外賣(mài)領(lǐng)域依然變?yōu)榱薃T之戰(zhàn),至于支付寶對(duì)于餓了么的力推,則是自然而然的事情。而餓了么在支付寶口碑中也不只是簡(jiǎn)單占有一個(gè)應(yīng)用入口。
未來(lái),餓了么外賣(mài)服務(wù)還會(huì)與口碑到店服務(wù)融合,圍繞“吃”這一核心需求,在支付寶App內(nèi)形成線上線下全鏈路閉環(huán)的消費(fèi)服務(wù),實(shí)現(xiàn)到店外賣(mài)業(yè)務(wù)無(wú)縫聯(lián)動(dòng),比如:使用支付寶線下消費(fèi)獲得餓了么紅包;使用支付寶線下掃碼獲得餓了么商家專用代金券;使用餓了么支付完成獲得口碑商家代金券等。
騰訊是美團(tuán)的第一大股東,而餓了么背后有阿里加持,圍繞外賣(mài)領(lǐng)域,騰訊系與阿里系的競(jìng)爭(zhēng)必將還有后續(xù)。
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