沃爾瑪美國(guó)電子商務(wù)負(fù)責(zé)人馬克-羅爾

騰訊科技訊 據(jù)外媒報(bào)道，近些年，說到零售創(chuàng)新，亞馬遜吸引了大多數(shù)注意力。語音助手？有了！無人機(jī)快遞？有了！自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)？有了。

但是今年，沃爾瑪似乎要比任何其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要急于挑戰(zhàn)亞馬遜，向人們證明它也在革新人們的購(gòu)物方式。

在《華爾街日?qǐng)?bào)》舉行的一年一度的科技大會(huì)上，沃爾瑪美國(guó)電子商務(wù)負(fù)責(zé)人馬克-羅爾（Marc Lore）憧憬了結(jié)合有虛擬現(xiàn)實(shí)、語音助手和人工智能的零售未來。

在過去一年中，沃爾瑪一直在努力進(jìn)軍電子商務(wù)，希望在這方面趕上亞馬遜。這個(gè)全球最大的實(shí)體零售商一直在不停地收購(gòu)在線購(gòu)物網(wǎng)站，包括斥資33億美元收購(gòu)羅爾創(chuàng)辦的電商網(wǎng)站Jet.com。而且，它還不斷地向新的領(lǐng)域拓展，例如推出電商孵化機(jī)構(gòu)Store No. 8。

這還僅僅只是一個(gè)開始。羅爾在演講中還提到了智能音箱，例如Google Home。

“人們用它來了解天氣情況、訂購(gòu)交通服務(wù)以及進(jìn)行購(gòu)物?！绷_爾說，“我想，很多人可能會(huì)不屑一顧地說，它太笨重了，我不需要這樣來購(gòu)物。”

但是，他補(bǔ)充說，在未來五到十年內(nèi)，人工智能的快速發(fā)展將會(huì)極大地改變我們與語音助手的互動(dòng)方式。

“你將能夠與你的汽車、房子和手機(jī)進(jìn)行積極的對(duì)話，就像你與實(shí)體零售店的專員進(jìn)行對(duì)話一樣。”他說。

語音助手將能夠充分了解你個(gè)人以及你的父母。最終，購(gòu)物者將能夠一邊開車一邊說出自己的購(gòu)物清單——牛奶、雞蛋和香蕉，以及說明是想自己去取商品，還是希望有人給你送到家。此外，你還可以與語音助手對(duì)話，說明你想要訂閱什么樣的電視節(jié)目。

這樣的便利性最終將會(huì)實(shí)現(xiàn)好萊塢大片《鋼鐵俠》中設(shè)想的未來：總有個(gè)像Jarvis電腦那樣樂于助人的幫手在你身邊。

羅爾還談到了虛擬現(xiàn)實(shí)對(duì)于購(gòu)物體驗(yàn)的改善。在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的幫助下，想要購(gòu)買帳篷的購(gòu)物者就能夠直接來到營(yíng)地，在帳篷里里外外走走瞧瞧，然后詢問相關(guān)的問題。

“這就是未來購(gòu)物的發(fā)展方向。這與人們的想象相差并不是太遠(yuǎn)。”他說。（編譯/樂學(xué)）