當你對自己的奔馳存在疑問時，翻閱一系列的文檔來尋找答案并非是最困難的方案。然而，這顯然不是最為先進的方式。日前，奔馳展示了一款新聊天機器人及增強現(xiàn)實助手“Ask Mercedes”。這個應用專門用于回答與汽車相關的問題。

奔馳不是第一家應用增強現(xiàn)實技術的汽車制造商，但他們有可能為市場帶來最深入的技術。奔馳應用的增強現(xiàn)實功能使得E級和S級轎車用戶可以將智能設備對準汽車內(nèi)部的各個部分，然后系統(tǒng)將顯示相應的功能和信息。例如，當你把智能手機對準儀表盤時，系統(tǒng)會顯示一系列的疊加數(shù)字，而你在觸摸點擊后將顯示相應功能的信息

對于非E級或S級轎車的奔馳客戶，Ask Mercedes提供了一個聊天機器人來回答一系列的問題。奔馳表示，聊天機器人能夠理解通順的語言，并能識別各種問題。聊天機器人還將提供圖像和視頻來補充答案。 Ask Mercedes同時支持Facebook Messenger等社交媒體，或者是Amazon Echo和Google Home等智能設備。

應用將于今年登陸美國，南非和馬來西亞，并于2018年逐步擴大覆蓋范圍。