【釘科技專稿】大數(shù)據(jù)，顧名思義，數(shù)據(jù)量要大，但是另外一層意思是數(shù)據(jù)要有價(jià)值。如今，大數(shù)據(jù)是“金礦”的論調(diào)已經(jīng)毋庸置疑，而且很多潛在價(jià)值已經(jīng)被挖掘出來。上到政府，下到企業(yè)和老百姓，都已經(jīng)感受大數(shù)據(jù)應(yīng)用帶來的價(jià)值和效率提升。提到大數(shù)據(jù)，你首先會(huì)想到政府和BAT，但是，在行為鏈大數(shù)據(jù)方面360正在迅速崛起。

360行為鏈大數(shù)據(jù)何以比肩BAT？

從數(shù)據(jù)的分類上，政府和公共事業(yè)單位掌握老百姓的身份信息大數(shù)據(jù)，BAT中的阿里巴巴構(gòu)建了電商交易的閉環(huán)，掌握了交易大數(shù)據(jù)；騰訊是中國最大的社交平臺(tái)，圍繞微信和QQ，將數(shù)億網(wǎng)民的社交數(shù)據(jù)收入囊中；百度掌握用戶的信息連接數(shù)據(jù)，形成了人與信息、服務(wù)的對接。而360憑借在PC端、移動(dòng)端和IoT智能終端的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對中國數(shù)億網(wǎng)民的觸達(dá)，通過對用戶上網(wǎng)行為的綜合分析，掌握了最完整的用戶行為鏈數(shù)據(jù)，成為中國大數(shù)據(jù)不可忽視的力量。

從數(shù)據(jù)來源看，360擁有跟BAT不相上下的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。據(jù)360相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前360用戶數(shù)已經(jīng)高達(dá)13億，其中手機(jī)用戶數(shù)近8億，產(chǎn)品線整體市場滲透率已經(jīng)高達(dá)96.6%。360商業(yè)用戶數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人鄧宇博士認(rèn)為，360大數(shù)據(jù)一個(gè)很大的優(yōu)勢在于跨平臺(tái)的打通，無論在PC、移動(dòng)端還是智能終端都有很全面的產(chǎn)品體系，而且很多產(chǎn)品都已經(jīng)成為入口級(jí)的產(chǎn)品，包括360安全衛(wèi)士、360搜索、360瀏覽器、360手機(jī)助手、360云盤等，對用戶的行為有很準(zhǔn)確的把握。同時(shí)，360也建立了會(huì)員賬號(hào)體系，比如360云盤，無論是PC端還是移動(dòng)端，都需要登錄賬號(hào)之后才能使用，通過會(huì)員賬號(hào)體系打通了各個(gè)終端的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

360行為鏈大數(shù)據(jù)價(jià)值幾何？
    借助大數(shù)據(jù)提供精準(zhǔn)營銷，是目前大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的重要途徑。以前用戶投放往往粗放式的購買廣告位、搜索關(guān)鍵字，可以瞬間帶來流量，但是流量走的也快，如果客戶不能做好精準(zhǔn)的投放，抓住流量的長尾效應(yīng)，將會(huì)造成極大的資源浪費(fèi)。因此，考核效果，是目前客戶廣告投放的關(guān)鍵指標(biāo)之一。
    據(jù)釘科技了解到，360大數(shù)據(jù)從用戶的行為鏈分析入手，幫助客戶分析品牌的屬性，處于什么樣的競爭維度，如何有效的進(jìn)行廣告投放，投放目標(biāo)對象是誰，用戶處于什么年齡段，什么時(shí)段投放效果最佳等，通過大數(shù)據(jù)幫助用戶做智慧決策。
    據(jù)鄧宇博士介紹，基于360多端、跨屏以及完整的行為鏈大數(shù)據(jù)，構(gòu)建了全面的智慧用戶畫像體系，其中包括對個(gè)體用戶的精準(zhǔn)刻畫，以及全面的人群屬性體系。目前，已經(jīng)挖掘出了超過300個(gè)以上的人群的屬性，為用戶提供超過50萬的精細(xì)化標(biāo)簽，這些也是客戶精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵所在。

此外，用戶在百度上查找信息，在阿里平臺(tái)購物，在騰訊平臺(tái)聊天，行為相對比較單一，但是，用戶在360的產(chǎn)品和服務(wù)體系中行為鏈條比較長，可以使用瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁，可以使用360搜索查找信息，也可以通過瀏覽器導(dǎo)航進(jìn)入各種網(wǎng)站。舉個(gè)簡單的例子，每年雙十一的交易額備受關(guān)注，但是雙十一每年超過三分之一的流量和成交額是由360帶來的。

    案例分析：360商易如何讓數(shù)據(jù)參與決策

有了豐富的數(shù)據(jù)積累和技術(shù)儲(chǔ)備，最終需要一個(gè)平臺(tái)將數(shù)據(jù)價(jià)值轉(zhuǎn)化為洞察力，幫助用戶制定科學(xué)有效的投放策略，360商易平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

    鄧宇表示，360商易是360發(fā)布的第一款大數(shù)據(jù)營銷決策的產(chǎn)品，它是以360行為鏈大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，具備海量數(shù)據(jù)、深度數(shù)據(jù)挖掘和跨屏數(shù)據(jù)互通三大優(yōu)勢。

    據(jù)釘科技現(xiàn)場了解，360商易具有三大特點(diǎn)：1、可以利用多種方式，例如搜索關(guān)鍵詞，瀏覽網(wǎng)址，以及移動(dòng)APP幫助客戶進(jìn)行目標(biāo)人群的精確選定；2、支持多種個(gè)性化的分析模式；3、滿足客戶多維度的營銷分析需求，最終幫助客戶實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷方案的制定。

    以杜蕾斯?fàn)I銷案例的制定為例，360商易通過品牌分析、人群分析、行為分析三大分析維度，幫助杜蕾斯在推廣之前進(jìn)行全方面的分析。

首先、品牌分析。明確杜蕾斯在整個(gè)行業(yè)市場占比，競爭對手是誰，通過品牌關(guān)注趨勢對比圖，可以看到杜蕾斯和他的競品在品牌關(guān)注度的變化趨勢，有針對性的制定推廣計(jì)劃、調(diào)整品牌宣傳策略。

    另外，商易還提供橫跨PC端和移動(dòng)端的品牌關(guān)注指數(shù)，幫助杜勒斯了解自己與競品在用戶關(guān)注度上的差別。同時(shí)，商易還可以從品牌的發(fā)展現(xiàn)狀，以及對品牌未來發(fā)展趨勢的預(yù)測，制定品牌發(fā)展指數(shù)，幫助杜蕾斯了解全國市場的品牌發(fā)展現(xiàn)狀。比如，杜蕾斯在上海、天津、廣東等地發(fā)展的非常好，需要繼續(xù)保持現(xiàn)金流市場的品牌領(lǐng)先優(yōu)勢。同時(shí)，建議杜勒斯在廣西、湖南等潛力市場加大傳播力度，擴(kuò)大品牌影響力。

    其次，人群分析。360商易提供了豐富的人群標(biāo)簽，比如，杜蕾斯的關(guān)注人群的標(biāo)簽主要有軍迷、體育迷、吃貨、家居、家庭主婦、數(shù)碼控，便于客戶進(jìn)行有針對性的人群定向投放。杜蕾斯的目標(biāo)人群興趣分布主要是生活服務(wù)、音樂、圖書文學(xué)、游戲等，提供量化評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，幫助客戶通過興趣分布優(yōu)化投放計(jì)劃。

    從人群屬性方面，杜蕾斯的關(guān)注人群以男性為主，主要集中在19歲—34歲，學(xué)歷是本科及本科以下，在購買力上杜蕾斯的關(guān)注人群主要是以中等收入和中低收入人群為主。從全國的人群分布來看，杜蕾斯的關(guān)注人群主要是分布在山東、廣東、江蘇這樣沿海一帶經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省市。

    最后，行為分析。在品牌行為方面，通過360商易平臺(tái)可以看到關(guān)注人群的搜索詞熱度分布，譬如避孕套、杜蕾斯、杜蕾斯官網(wǎng)等，幫助客戶進(jìn)行搜索廣告關(guān)鍵詞的選取和投放。另外，提供人群搜索時(shí)段的熱度分布。杜蕾斯的搜索高峰期主要在10點(diǎn)—15點(diǎn)、19點(diǎn)—21點(diǎn)，客戶可以在高峰期調(diào)整預(yù)算，提高預(yù)算的利用率。

    在瀏覽行為方面，對用戶進(jìn)行全面的分析，為客戶提供投放建議。比如，杜蕾斯的目標(biāo)人群最關(guān)注電商類、生活資訊類、新聞?lì)悺⒁曨l網(wǎng)站，杜蕾斯可以有針對性的購買相關(guān)類型的網(wǎng)站流量。

    在移動(dòng)端，分析用戶APP的相關(guān)行為。比如，關(guān)注杜蕾斯的用戶通常會(huì)下載豬八戒、豆瓣、花瓣、攜程青春版等移動(dòng)應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)可以分析出，關(guān)注杜蕾斯的人群是對審美有一定要求、對生活品質(zhì)也有一定要求的人群。

    總之，通過對品牌、人群、行為的綜合分析，為杜蕾斯在推廣上提出一些建議：從市場傳播方面，杜蕾斯需要在廣西、湖南、西藏等地區(qū)加大傳播力度。受眾人群的年齡集中在18—34歲，經(jīng)常瀏覽電商、生活資訊、新聞、視頻類網(wǎng)站，經(jīng)常使用設(shè)計(jì)和社交類APP。從而，幫助杜勒斯精確圈定潛在受眾，增加杜勒斯在受眾人群里的品牌曝光和認(rèn)知度。

    據(jù)鄧宇介紹，目前360商易平臺(tái)對客戶是免費(fèi)開放，而且在金融、汽車、教育、3C等很多行業(yè)進(jìn)行了深入的研究，為客戶提供大數(shù)據(jù)精確營銷、投放幫助，同時(shí)還會(huì)提供最終效果的評(píng)估等一站式的服務(wù)。未來，360商易會(huì)持續(xù)整合360各個(gè)產(chǎn)品線的數(shù)據(jù)，逐步的擴(kuò)大360行為鏈大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，對用戶行為進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，反饋營銷決策，最終幫助客戶實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷。