12月20日，以“擇善而行”為主題的滴滴車主盛宴——2017年“滴滴出行全國(guó)十大車主&司機(jī)”頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行。

滴滴創(chuàng)始人程維在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)誠(chéng)摯的歡迎各位車主、司機(jī)回家，也對(duì)這些車主致以衷心的慰問(wèn)。他表示，“各位滴滴車主、司機(jī)，你們代表著滴滴精神，也代表這個(gè)社會(huì)的正能量，沒(méi)有你們，滴滴什么都不是”。

10位來(lái)自北京、廣東、江蘇、四川、安徽、陜西、河南等地的車主&司機(jī)獲得這一榮耀；與此同時(shí)，誠(chéng)信服務(wù)、仁義助人、分享大使等6個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)也授予了14位車主&司機(jī)。這24位獲獎(jiǎng)?wù)?，既有服?wù)于滴滴平臺(tái)的出租車司機(jī)、代駕司機(jī)，也有專車車主、優(yōu)享車主、快車車主、順風(fēng)車車主，還有豪華車司務(wù)員。

滴滴出行全國(guó)十大車主&司機(jī)

劉春波 | 北京出租車司機(jī)

劉春波是“北京的士之星”，曾發(fā)起成立了“北京TAXI紅綠燈俱樂(lè)部”、“《法制晚報(bào)》‘高考愛心車’”、“學(xué)雷鋒互助小組”等多個(gè)公益組織，曾榮獲“北京市奧運(yùn)立功標(biāo)兵”“微笑服務(wù)大使”“宣武勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡榷囗?xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。劉春波業(yè)績(jī)優(yōu)秀，服務(wù)領(lǐng)先。

每年6月，當(dāng)莘莘學(xué)子踏入高考考場(chǎng)時(shí)，他都會(huì)組織出租車司機(jī)們愛心送考。路遇聚眾斗毆時(shí)，劉春波挺身而出。有一天下午3點(diǎn)多，劉春波開車路過(guò)潘家園橋東側(cè)時(shí)，看到打架斗毆，被打的穿著出租車司機(jī)工作服。他馬上停車跑過(guò)去，三名打人者見有人出手相助便倉(cāng)皇而逃。劉春波又追上去，將主要滋事者抓獲，并及時(shí)報(bào)警。

有一次，乘客劉先生不慎將手包遺忘在了劉春波出租車的后座上，包內(nèi)有上萬(wàn)元現(xiàn)金，以及各種證件。劉先生在使館上班，工作證一旦丟失，將嚴(yán)重影響工作。后來(lái)劉先生想起包里還有一部手機(jī)，他抱著試試的心態(tài)撥了過(guò)去，手機(jī)馬上被接通?！拔业饶?個(gè)多小時(shí)了，盼著您的電話呢！”說(shuō)這話的正是劉春波。原來(lái)，劉春波發(fā)現(xiàn)了乘客遺落的手包后一直在劉先生下車的地方等他回來(lái)。

桂承芳 | 成都專車車主

桂承芳于2016年年底加入滴滴專車，不久后就成為專車車隊(duì)長(zhǎng)，帶領(lǐng)著30名隊(duì)員。作為優(yōu)秀專車車隊(duì)長(zhǎng)，她以身作則，連續(xù)數(shù)月獲成都專車車主服務(wù)分第一名，用熱情大方的服務(wù)贏得了乘客的好評(píng)，在車主圈內(nèi)也小有名氣。

過(guò)去當(dāng)了多年幼兒園老師的桂承芳，心思細(xì)膩，對(duì)乘客關(guān)懷備至。2017年9月的一天，桂承芳接到一個(gè)腳受傷的女乘客的訂單。桂承芳趕到了醫(yī)院門口，和護(hù)士一起將輪椅抬上后備箱，又細(xì)心地?cái)v扶著女乘客上了車。到了小區(qū)樓下，門口的保安害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不愿意幫忙搬輪椅。桂承芳挽起袖子，一個(gè)人將沉重的輪椅從后備箱抬下來(lái)，又小心翼翼地?cái)v扶著女乘客坐上輪椅，一直送到家里，她才放心地離開。

謝慎 | 廣州專車車主

謝慎出身軍人家庭，在軍區(qū)大院里長(zhǎng)大。10年前，他加入出租車行業(yè)，每天開著車穿梭在城市里。2016年8月，謝慎加入滴滴，不久后成為專車車主。他追求極致服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核100%合格。如今，他成長(zhǎng)為專車車隊(duì)長(zhǎng)，管理著200多位專車車主，團(tuán)隊(duì)綜合業(yè)績(jī)?cè)趶V州排名靠前。他用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給車主和其他隊(duì)長(zhǎng)。為了能和外國(guó)乘客更好的溝通，謝慎主動(dòng)將專車的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)翻譯成英文，并鼓勵(lì)其他車主學(xué)習(xí)。

2017年4月，他接到了一位腿部打著石膏，雙手拄拐杖的外國(guó)乘客。謝慎用剛學(xué)會(huì)不久的英文和乘客溝通，細(xì)致體貼地提供服務(wù)。下車時(shí)謝慎得知了乘客住的地方距離下車點(diǎn)還有段距離，就主動(dòng)從后備箱找出雨傘，撐著傘攙扶著乘客送到了門口。

張毅波 | 西安專車車主

張毅波于2015年10月加入滴滴專車，在這之前，他開了12年的貨車。后來(lái)生意一落千丈，為了撐起家庭，他嘗試了多種工作，卻很不幸在股市里賠掉了大半的積蓄。心灰意冷時(shí)，他遇到了滴滴專車。“開專車讓我收獲了更穩(wěn)定的收入，也實(shí)現(xiàn)了更高的人生價(jià)值?！睆堃悴▽⑦@份價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成大愛，走進(jìn)希望小學(xué)，慰問(wèn)留守老人，參加義務(wù)送考，將極致服務(wù)帶給每一位乘客。

有一次，張毅波接到一位五六歲的小女孩?！拔疫€以為是小孩拿大人手機(jī)玩，無(wú)意下的訂單?！睆堃悴ㄔ偃藢?shí)，打了叫車電話確認(rèn)，原來(lái)是小女孩的家長(zhǎng)出差了，便叫車把孩子送到舅舅家去。上車后，女孩很靦腆，有些害怕，一路也不說(shuō)話。張毅波便拿了車上的飲用水給她，陪她唱了一路的兒歌，女孩終于開心地笑了起來(lái)。

到了目的地女孩說(shuō)不清是哪棟樓，舅舅和女孩家長(zhǎng)的電話都打不通。于是，張毅波就帶著女孩一棟樓一棟樓去找，一個(gè)多小時(shí)后，他們?cè)趩卧獦情T口遇見了女孩買菜回來(lái)的舅舅。女孩的舅舅了解事情原委后，連忙邀請(qǐng)他去家里吃飯，張毅波婉言謝絕：“我家里也有兩個(gè)女孩，能把孩子安全送到我就安心啦！”

呂家元 | 合肥快車車主

呂家元曾當(dāng)了26年的村委書記，退休后本可以在家弄孫為樂(lè)，卻選擇成為滴滴快車車主。已經(jīng)50歲的他，依舊積極傳播正能量，鼓勵(lì)其他車主提升服務(wù)。

2017年4月的某天傍晚，呂家元接到一位頭發(fā)蓬亂的乘客，開車走了大約10分鐘，呂家元聽到“砰砰砰”的敲打聲：乘客正拿著手機(jī)砸頭。他察覺到乘客的異常，用一句話挽救了乘客的生命。

經(jīng)萬(wàn)林 | 南京快車車主

經(jīng)萬(wàn)林接了2萬(wàn)多個(gè)快車訂單，拿了1萬(wàn)多個(gè)五星好評(píng)，榮獲2016年滴滴蘇滬大區(qū)搶單王。

2015年12月加入滴滴快車后，經(jīng)萬(wàn)林不斷總結(jié)接單經(jīng)驗(yàn)。每天晚上回到家，躺在床上，他會(huì)總結(jié)當(dāng)天的訂單，“哪些單服務(wù)可以做得更好一點(diǎn)，哪些單可以選擇一條更快捷不堵車的路線?！背俗约嚎偨Y(jié)，他還有個(gè)得力助手，那就是自己的妻子。

原來(lái)，經(jīng)萬(wàn)林的妻子曾在南京開了十多年出租車，如今轉(zhuǎn)行開滴滴專車，對(duì)南京的各種路線和堵車時(shí)段非常熟悉。夫妻倆日復(fù)一日的討論和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。到現(xiàn)在，經(jīng)萬(wàn)林成了“活地圖”，他甚至熟悉南京的很多路口在一天中不同時(shí)間段的紅綠燈時(shí)間長(zhǎng)短，以此給乘客推薦合適的路線。除了每月超過(guò)2萬(wàn)元的流水，拿到了各種獎(jiǎng)勵(lì)，他還帶動(dòng)著17個(gè)從各行各業(yè)轉(zhuǎn)行來(lái)開滴滴快車的車主，一起提高服務(wù)和效率?，F(xiàn)在，17名車主都和經(jīng)萬(wàn)林一樣在南京業(yè)績(jī)排名靠前，拿到了滴滴的最高獎(jiǎng)勵(lì)。

鄭新勇 | 許昌代駕司機(jī)

鄭新勇在高考落榜后從軍，曾在部隊(duì)組織的駕駛技能比賽中拿到了全師第二名的成績(jī)。退伍轉(zhuǎn)業(yè)后，他刻苦鉆研，考取了駕駛員二級(jí)技師證。他是國(guó)家級(jí)攝影師，用照片記錄許昌代駕司機(jī)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

他的代駕單量在許昌排名第一，屢次受到客人的公開表?yè)P(yáng)。 2017年6月9日晚10點(diǎn)多，鄭新勇送完客人回家的路上，突然聽到“嘭”的一聲巨響：前方兩輛轎車相撞，車輛嚴(yán)重變形?，F(xiàn)場(chǎng)迅速圍過(guò)來(lái)一群人，但都不敢靠近。鄭新勇是中國(guó)紅十字會(huì)急救員，每次出門都攜帶急救包。他迅速反應(yīng)，設(shè)立警示路標(biāo)，靠近車輛后，他注意到一輛車的司機(jī)已經(jīng)逃離，另一輛車的駕駛員斜靠在方向盤上，渾身是血。

鄭新勇利用自己對(duì)車輛構(gòu)造的了解，用石頭砸破了后窗玻璃，從后門轉(zhuǎn)到車內(nèi)，到副駕駛，推開車門，小心翼翼地保護(hù)著受傷男子的頸椎和胸腔不受二次傷害，為受傷者爭(zhēng)取了最佳的救援時(shí)間。事后，他得知兩輛車的司機(jī)都是醉駕，這更堅(jiān)定了鄭新勇通過(guò)做代駕傳遞安全文明駕駛理念的決心。幾個(gè)月后，被救助人通過(guò)交警聯(lián)系到鄭新勇并送來(lái)了錦旗。2017年12月2日的全國(guó)交通安全日，鄭新勇作為許昌市的代駕司機(jī)代表，參加許昌交管部門組織的安全文明出行主題活動(dòng)，向全市人民提出安全文明行車的倡議。

方斌 | 深圳代駕司機(jī)

2016年12月3日，凌晨4點(diǎn)做完代駕后的返程路上，方斌巧遇了另一名代駕司機(jī)陳曉蕓。結(jié)伴同行的路上，方斌聽到樹叢中傳來(lái)一名女子的尖叫。兩人上前查看情況，卻從樹叢中看見驚人一幕：一個(gè)男子下體赤裸俯身壓在一名女子身上。女子看到有人過(guò)來(lái)，大喊“救命！” 情急之下，方斌對(duì)施暴男子大聲呵斥：“你干嘛？”男子見有人上前阻攔便倉(cāng)皇逃跑。

張紅 | 深圳優(yōu)享車主

多年前，當(dāng)張紅還在老家河南平頂山聽到潘美辰的《我想有個(gè)家》時(shí)，必定不會(huì)想到，這首歌，竟暗合了他此后多年的命運(yùn)。年輕時(shí)，因?yàn)榭吹搅司司藥Щ丶业囊簧钲诟邩谴髲B的照片，他選擇南下深圳闖蕩多年。當(dāng)保安，開店鋪，開貨車，拉摩的起初都很好，最后卻都以失敗告終。在深圳，他租了幾十年的房子，搬了十多次家。

2015年4月，張紅加入滴滴后，感覺和以前不一樣?！敖K于有了體面的工作，穩(wěn)定的收入，還能得到尊重。”前段時(shí)間，他貸款在深圳周邊買了房子，終于有了穩(wěn)定的家。張紅相信：“用心做一件事，那就一定能成?！彪m然學(xué)歷不高，大字不識(shí)幾個(gè)，但他通過(guò)充分地準(zhǔn)備，一次性高分通過(guò)了網(wǎng)約車資格證考試。作為車隊(duì)長(zhǎng)，他克己職守，熱心幫隊(duì)員提升服務(wù)，幫助身邊的車主朋友一起成長(zhǎng)，在車主群體中有廣泛的影響。

周建國(guó) | 北京豪華車司務(wù)員

周建國(guó)于2015年加入滴滴成為優(yōu)秀的車主。豪華車上線后，他成為全國(guó)首批豪華車司務(wù)員。如今，他是豪華車司務(wù)員13車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，同時(shí)是豪華車的第一批五星司務(wù)員。

在服務(wù)上，他追求極致，從未放松對(duì)于自己的要求。對(duì)待每一單均秉持一期一會(huì)的精神，用心體察乘客的個(gè)性化需求，兩年來(lái)不斷提供超出乘客預(yù)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他曾主動(dòng)替忙碌的乘客為其女兒購(gòu)買北京特產(chǎn)，乘客只是電話中一句無(wú)心之語(yǔ)，在發(fā)現(xiàn)乘客因?yàn)闀?huì)議延誤而無(wú)時(shí)間去購(gòu)買之時(shí)，主動(dòng)在趕往候駕的路上替乘客購(gòu)買好，收獲了乘客由衷的感激和贊揚(yáng)。他以身作則，帶領(lǐng)的13隊(duì)績(jī)效優(yōu)異，團(tuán)隊(duì)非常有凝聚力，一直是司務(wù)員群體中的核心力量。他以持續(xù)提升的服務(wù)和始終不變的初心，跟隨豪華車品牌一起成長(zhǎng)。

這是滴滴連續(xù)第二年舉辦這樣的活動(dòng)，希望樹立行業(yè)標(biāo)桿，讓車主&司機(jī)群體受到更多的關(guān)注和尊重，生活得更有尊嚴(yán)。頒獎(jiǎng)典禮上，滴滴還宣布啟動(dòng)“小桔醫(yī)保”健康保障計(jì)劃，與車主&司機(jī)及其家人共擔(dān)保障成本，提升健康體驗(yàn)。同時(shí)，滴滴去年成立的司機(jī)互助基金已撥款超過(guò)100萬(wàn)元，共救助滴滴車主及其家屬共119人，覆蓋專車、快車、代駕等業(yè)務(wù)線。