【釘科技訊】隨著O2O的深入推進(jìn)，各行各業(yè)都已經(jīng)感受到這個(gè)模式帶來(lái)的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。在中國(guó)，O2O玩的比較好的當(dāng)屬新美大了。

近日，美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)宣布KTV業(yè)務(wù)已經(jīng)完成整合，在美團(tuán)及大眾點(diǎn)評(píng)雙平臺(tái)全面上線KTV團(tuán)購(gòu)及預(yù)訂產(chǎn)品。整合完成后的KTV頻道將致力于服務(wù)KTV行業(yè)，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，成為全國(guó)首選一站式KTV消費(fèi)平臺(tái)。目前，KTV業(yè)務(wù)已拓展至全國(guó)508座城市，覆蓋超過(guò)15000萬(wàn)家品牌商戶。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)量販?zhǔn)終TV一度被推到了行業(yè)興衰發(fā)展的風(fēng)口浪尖。然而，據(jù)國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，KTV行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正迎來(lái)新的發(fā)展。目前，國(guó)內(nèi)KTV總體消費(fèi)規(guī)模超過(guò)5000億，并且隨著人們生活水平的提升以及休閑娛樂(lè)需求的增加，消費(fèi)規(guī)模仍處于快速上升階段。

面對(duì)千億級(jí)市場(chǎng)，美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)KTV業(yè)務(wù)將深耕KTV行業(yè)，深入到信息決策、交易和服務(wù)的閉環(huán)，全面提升KTV行業(yè)的用戶體驗(yàn)；同時(shí)，與傳統(tǒng)KTV行業(yè)一起升級(jí)業(yè)務(wù)模式，不斷突破發(fā)展。

    傳統(tǒng)的KTV行業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)。一方面，用戶體驗(yàn)有不少需要提升之處：例如，面對(duì)眾多的KTV場(chǎng)所以及名目繁雜的價(jià)格表，難以挑選合適的KTV進(jìn)行歡唱；電話預(yù)訂KTV時(shí)，難以在高峰期打進(jìn)電話，或者電話詢問(wèn)包間類型及消費(fèi)價(jià)格時(shí)溝通低效；心儀的KTV門店因?yàn)槿藲馔?，即使成功預(yù)約后到店仍需排隊(duì)等位；包房點(diǎn)單時(shí)往往需要先買單再消費(fèi)，不夠隨心所欲；支付時(shí)遇上結(jié)帳高峰還需要等待等。

另一方面，商戶同樣面臨著諸多挑戰(zhàn)：非黃金時(shí)段的包房利用率低；缺乏高效、健康的引流渠道；消費(fèi)者通過(guò)電話預(yù)約等方式的預(yù)約到店率低且難以管控；KTV包間內(nèi)的消費(fèi)是先付費(fèi)后享用，用戶消費(fèi)買單不便利等。

圍繞信息決策、交易和服務(wù)的閉環(huán)，傳統(tǒng)KTV行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)需求在美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)的雙平臺(tái)上都可以得到滿足。例如，商戶可以在美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)的KTV頻道上展示門店及包間信息及圖片等，并推出團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷推廣；用戶在到店消費(fèi)前，既可以通過(guò)查看KTV門店及包間展示，以及其他用戶的真實(shí)點(diǎn)評(píng)等信息進(jìn)行消費(fèi)決策，也可以購(gòu)買主打優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品等。

針對(duì)KTV作為聚會(huì)場(chǎng)景離不開(kāi)預(yù)訂場(chǎng)地這一場(chǎng)景需求，美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)又創(chuàng)新推出了KTV預(yù)訂產(chǎn)品。借助預(yù)訂產(chǎn)品，用戶通過(guò)美團(tuán)或大眾點(diǎn)評(píng)App進(jìn)入KTV頻道就可以根據(jù)自身需要預(yù)訂心儀商戶的消費(fèi)時(shí)段、KTV房型、酒水套餐等，并可以在線支付輕松訂房，再也無(wú)需排隊(duì)等位。

KTV預(yù)訂產(chǎn)品推出后，通過(guò)打造線上線下服務(wù)及支付的閉環(huán)，幫助行業(yè)升級(jí)迭代，重塑了業(yè)務(wù)模式，營(yíng)造了共贏的生態(tài)模式。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，既節(jié)省了時(shí)間和溝通成本又簡(jiǎn)化了消費(fèi)流程；對(duì)商戶來(lái)說(shuō)，不僅可以根據(jù)用戶的預(yù)訂選擇進(jìn)行訂單管理等提高到店率，還可以及時(shí)了解交易數(shù)據(jù)，提升門店的運(yùn)營(yíng)效率。

    美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)到店綜合事業(yè)群總裁呂廣渝表示：“美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)擁有近6億用戶和2億活躍買家，具有其他平臺(tái)無(wú)法比擬的用戶及口碑優(yōu)勢(shì)。借助美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)的平臺(tái)影響力，我們將與KTV行業(yè)的合作伙伴一起努力構(gòu)建O2O時(shí)代新生態(tài)，通過(guò)一系列創(chuàng)新，對(duì)線下服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行流程再造和業(yè)務(wù)模式重塑，全面推動(dòng)KTV產(chǎn)業(yè)升級(jí)，最終與產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴一起更好地服務(wù)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)共贏?！?/span>

業(yè)內(nèi)人士分析指出，美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)在2015年底成立到店綜合事業(yè)群，發(fā)力結(jié)婚、親子、麗人、KTV、家裝、教育、休閑娛樂(lè)等垂直行業(yè)。這意味著，在經(jīng)歷了餐飲等高頻領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)后，O2O的風(fēng)口正逐步擴(kuò)散到這些低頻高客單價(jià)的領(lǐng)域。