[釘科技述評]或許是不甘心近兩年被手機廠商搶去了許多風(fēng)頭,幾只“獨角獸”抓住了2017年最后的時光,用它們那看似匪夷所思的跨界表明,互聯(lián)網(wǎng)圈子并不是個洗凈鉛華的“佛系青年”。
經(jīng)過近十個月的醞釀和嘗試,美團的打車業(yè)務(wù)在去年12月“邁出了走向世界的第一步”,以南京為起點,美團打車開始了首輪擴張,北京、上海、成都、杭州、福州、溫州和廈門,便是美團這一階段先選中的七個城市。據(jù)釘科技的了解,北京的20萬“開站”用戶,美團已經(jīng)湊齊。
美團的這輪動作,難免引起滴滴的關(guān)注。
釘科技分析認為,與易到、神州纏斗數(shù)年,滴滴并未受到實質(zhì)性的威脅,但美團不同,跨界而來的美團,很有可能就是那個“門口的野蠻人”。從美團補貼的架勢來看,“亂拳打死老師傅”的可能,滴滴或許也不得不防。
滴滴一些看似回應(yīng)的動作頗有些“你做初一,我做十五”的意味。騰訊科技援引一位接近滴滴人士的“爆料”稱,滴滴研發(fā)外賣業(yè)務(wù)已有一段時間,目前負責(zé)該項目的產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)人員已經(jīng)搬到單獨的地點進行秘密辦公,內(nèi)部通訊錄中甚至查不到這些員工的個人信息。
釘科技認為,雖然沒有得到確認,但滴滴做外賣,并非不可能,即便美團不涉足網(wǎng)約車業(yè)務(wù),滴滴并不是采取防御機制,美團網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的擴張,或許只是一份助燃劑。
滴滴掌握了大量的用戶數(shù)據(jù),而僅在網(wǎng)約車市場,特別是國內(nèi)市場,似乎也不再能給滴滴帶來更大的成長可能,做新業(yè)務(wù)既有條件,也有需求,做什么似乎都不很奇怪。這種不奇怪,用美團王新的話來說叫做不“自我設(shè)限”,而用滴滴程維的話來說則是“一切皆有可能”。
只不過,在釘科技看來,滴滴做外賣,相對于美團涉足網(wǎng)約車,或許會更加困難。
在網(wǎng)約車這個業(yè)態(tài),自收購優(yōu)步中國后,滴滴出行的市占率就一度超過90%,事實上的壟斷地位已然形成。美團涉足網(wǎng)約車的契機,其實正在于滴滴的這種事實上的壟斷地位。
去年末,“物極必反”大抵成為了電商圈里一個讓人津津樂道的詞匯,由此還出現(xiàn)了另外一個說法,叫做“去中心化的賦能”。而滴滴,在網(wǎng)約車行業(yè),正在或者已經(jīng)成為“極”或者“中心”。
在這個過程中,隨著大額補貼的結(jié)束,調(diào)價與抽成的提高,造成了用戶與司機的心理落差。從長久發(fā)展來看,雖然網(wǎng)約車與出租車在一定程度上形成了“制衡”,但壟斷事實或許依舊不利于行業(yè)。
反觀美團,做為新入局的“鯰魚”,動作不可謂不大:有公開信息顯示,美團打車登陸北京后,用戶可1分錢體驗。另據(jù)了解,美團的通知顯示,前五萬司機在開站三個月內(nèi)零抽成,但不免除每單0.5元平臺信息費;乘客注冊可領(lǐng)新人見面禮,包含3張打車券,其中一張為首單券,3張券有效期均為7天。
此外,美團打車結(jié)合司機的不同運營情況設(shè)置了不同的獎勵規(guī)則,以滿足不同司機的跑單需求。以針對全職司機的萌芽獎勵為例,分為車費獎、階梯獎和雙周獎,比如當(dāng)司機一周跑單車費滿2200元,即可獲得800元獎勵。表現(xiàn)優(yōu)秀的司機,還可申請參與猛龍獎活動,晉級成功后成為猛龍司機。猛龍獎比萌芽獎的獎勵力度更大。
值得注意的是,有網(wǎng)約車司機表示,滴滴抽成最高達到了28%,易到抽成是27%,神州達到了30%。而相關(guān)報道稱,美團的抽成僅在8%左右。
另外,在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方面,對于美團已有的美食、電影、酒店住宿、旅游、休閑娛樂、生活服務(wù)等用戶而言,在享受到店服務(wù)的同時,美團上積累的紅包或折扣券同樣能使用在打車服務(wù)上,而且在美團使用打車服務(wù)還能同樣積累積分。
對于美團來說,可以預(yù)計的業(yè)務(wù)難度更多在于:其一,能否持續(xù)投入;其二,能否有更好的途徑或者玩法,避免過多投入,同時讓用戶“無感”接受。當(dāng)然,還有一點,雖然容易別忽略,確是相當(dāng)重要的,那就是資質(zhì)。不過,上述三點,對于滴滴涉足外賣同樣適用。
其它條件略顯相似的情況下,在可見的層面,滴滴進軍外賣,或面臨更多困難,最主要的,便是外賣行業(yè)目前的格局:
一方面,餓了么、美團兩強格局基本形成;另一方面,根據(jù)外賣頭條統(tǒng)計,2017年外賣相關(guān)融資占比近5成,行業(yè)洗牌并未完成,整體競爭格局比較復(fù)雜,那么,滴滴在外賣市場面臨的一是兩強夾擊,二是多線競爭。
當(dāng)然,即便滴滴真的涉足外賣,但其具體玩法尚未浮出水面,或許已經(jīng)有了應(yīng)對之策,但從目前來看,滴滴會遇到的阻力,要比美團在網(wǎng)約車領(lǐng)域所遇到的要大得多。
不自我設(shè)限的美團與一切皆有可能的滴滴終有一戰(zhàn),即便二者或許并沒有將“槍口”瞄準對方,只是想做一些新嘗試,抑或美團不做網(wǎng)約車,滴滴也不做外賣,二者也會在某一個其它領(lǐng)域相遇。因為,獨角獸,不會給領(lǐng)地的邊界設(shè)限。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處,圖片來自網(wǎng)絡(luò))
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