關(guān)于人類誤判心理的來(lái)源,沃倫·巴菲特的搭檔查理·芒格,在哈佛法學(xué)院演講中,曾經(jīng)提到過一個(gè)名詞,叫做“巴甫洛夫聯(lián)想偏見”,即曲解跨越了相關(guān)性,成為決策的依據(jù)。
廣告商特別善于利用“巴甫洛夫聯(lián)想”,比如可口可樂會(huì)將公司與一切令人愉悅的景象聯(lián)系起來(lái)——奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員的奪冠時(shí)刻、一家人春節(jié)團(tuán)聚的場(chǎng)景、美妙音樂背景下情侶共舞……
不幸的是,一些媒體卻利用“巴甫洛夫聯(lián)想偏見”,或主觀或客觀地引導(dǎo)讀者形成誤判,從而加深對(duì)某一事物刻板偏見。
比如,剛剛復(fù)牌的樂視網(wǎng)就遭遇了偏見、乃至謠言的傷害。
賈躍亭時(shí)代的樂視網(wǎng),產(chǎn)業(yè)布局過廣、關(guān)聯(lián)交易過重,遭遇慘敗后,賈躍亭也被貼上了眾多負(fù)面標(biāo)簽,媒體整日口誅筆伐。
盡管融創(chuàng)入局,孫宏斌力挽狂瀾,樂視網(wǎng)也幾乎決絕地與賈躍亭和相關(guān)關(guān)聯(lián)公司做了切割,但形成刻板偏見的一些人依然不能客觀看待新樂視,由賈躍亭而導(dǎo)致的“巴甫洛夫聯(lián)想偏見”難以消除。
舉個(gè)例子。近日樂視網(wǎng)艱難復(fù)牌,不出意外的連續(xù)跌停。與跌停相比,讓樂視網(wǎng)更加郁悶的恐怕則是某媒體的一篇文章——《傳金盾股份董事長(zhǎng)周建燦跳樓身亡 微博遺言與樂視有關(guān)》。
在品途商業(yè)評(píng)論報(bào)道發(fā)出后,眾多自媒體以及所謂的分析師相繼得出“結(jié)論”——周建燦以高杠桿借貸40億入股了樂視網(wǎng),遭遇巨虧才走上了跳樓的不歸路。
貪婪和欺騙誰(shuí)是股市的原罪、下一個(gè)跳的會(huì)是誰(shuí),這或許只是第一跳……各種夸張、聳動(dòng)的標(biāo)題和內(nèi)容紛至沓來(lái)!
在碎片化傳播時(shí)代,很多人并不會(huì)做信息甄別,更多的人只會(huì)做價(jià)值判斷。但稍微理性一點(diǎn)的人,就不難看出其中的破綻:
其一,若周建燦果真40億入股樂視網(wǎng),那么其至少位列樂視網(wǎng)前十大流通股東。要知道孫宏斌花60.41億元從賈躍亭手上受讓樂視網(wǎng)8.61%的股份,就成為第二大股東。但樂視網(wǎng)此前的公開信息顯示,并無(wú)這位股東。
其二,若周建燦是復(fù)牌后才重倉(cāng)樂視網(wǎng)的,那樂視網(wǎng)還會(huì)連續(xù)跌停嗎?絕無(wú)這種可能。
所以,謠言其實(shí)是經(jīng)不起推敲的。更有說服力的是兩家上市公司的表態(tài):
1月31日晚,金盾股份公司也發(fā)布公告稱,現(xiàn)市場(chǎng)上有傳聞周建燦先生以高杠桿借貸40億入股樂視網(wǎng),根據(jù)公司了解的相關(guān)情況,不存在上述情形。樂視網(wǎng)也表示,樂視股東名單中并沒有周建燦名字,雙方毫無(wú)關(guān)系。
墻上的釘子拔掉后,窟窿依然存在。謠言即便被證偽,但造成的傷害已經(jīng)形成。這是樂視網(wǎng)的痛,也是社會(huì)的痛。
曲解跨越了相關(guān)性,導(dǎo)致的結(jié)果可能不僅僅是誤判,更可能是謠言的滋生與大面積傳播。偏見、流言、謠言,這樣的傳播鏈條一旦形成,對(duì)個(gè)人、企業(yè)和社會(huì),都是傷害。
從個(gè)人層面看,將會(huì)使越來(lái)越多的人喪失獨(dú)立思考的能力,被真真假假的消息包裹,只會(huì)價(jià)值判斷,不會(huì)事實(shí)甄別。
從企業(yè)層面看,缺乏客觀公正的輿論環(huán)境,嚴(yán)重阻礙品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)的良性發(fā)展,無(wú)法專注業(yè)務(wù)創(chuàng)新,消耗企業(yè)資源。
從社會(huì)層面看,背離主流正向的價(jià)值導(dǎo)向,社會(huì)內(nèi)部容易滋生不和諧的戾氣,缺乏互助,而多了互害。
這些其實(shí)都是我們無(wú)法承受之重。
再回歸到樂視網(wǎng)來(lái)說,客觀理性仍是媒體和相關(guān)方應(yīng)秉持的態(tài)度。對(duì)于后賈躍亭時(shí)代的樂視網(wǎng),雖仍風(fēng)雨飄搖,問題深重,但我們還是應(yīng)該有幾個(gè)基本判斷:
一是核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)仍在。新樂視聚焦在大屏互聯(lián)網(wǎng)娛樂,樂視視頻、樂視電視以及樂視影業(yè)還是可以構(gòu)成產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán),這是其他相關(guān)企業(yè)仍不具備的。盡管這三大業(yè)務(wù)平臺(tái)都遭受了不小的沖擊,但并非沒有重新激活的可能。
二是融創(chuàng)賦能應(yīng)該還有后手。目前我們看到的只是融創(chuàng)100多億注入了樂視體系,但雙方業(yè)務(wù)的協(xié)同其實(shí)并沒有真正展開。融創(chuàng)600億收購(gòu)萬(wàn)達(dá)文旅資產(chǎn),加上融創(chuàng)本身在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的資源,融創(chuàng)+萬(wàn)達(dá)+樂視的組合,想象空間還是很大的。
三是樂視網(wǎng)需要休養(yǎng)生息?;謴?fù)供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者的信心,解決數(shù)十億關(guān)聯(lián)交易問題,盤活現(xiàn)金流……留給樂視網(wǎng)新管理層的事情千頭萬(wàn)緒,彌補(bǔ)創(chuàng)傷需要時(shí)間。寄希望新樂視快速反彈,也并不現(xiàn)實(shí)。
總之,別人已經(jīng)翻倒在地,你再上去踢上一腳,這不善良。如果翻到在地的人,本身也是受牽連所致,那么就更不應(yīng)該了。偏見不該有,誤判不該有,謠言更不該有。(本文為釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處。)
- QQ:61149512