[ 釘科技述評 ] 在家電零售領(lǐng)域，蘇寧的統(tǒng)治地位無可撼動。特別是在注重體驗、售后的大家電市場，蘇寧的優(yōu)勢就更加明顯。

數(shù)據(jù)說明一切。

以冰箱、洗衣機來說，自從1999年蘇寧渠道開始銷售冰箱洗衣機產(chǎn)品以來，冰洗產(chǎn)品已成為蘇寧渠道最重要的一個品類。截至2017年年底及2018年年初，蘇寧已經(jīng)達成冰箱洗衣機雙億臺的銷售成績；而就近年來大熱的智能冰箱來說，蘇寧渠道的銷售占比已突破35.1%，遠(yuǎn)超行業(yè)的24%，無論是總銷量還是垂直品類都遙遙領(lǐng)先行業(yè)。

再看一個第三方的數(shù)據(jù)。據(jù)國內(nèi)專業(yè)第三方研究機構(gòu)艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，2017年，中國全渠道家電銷售規(guī)模達到7905億，蘇寧易購獨占20%份額，領(lǐng)跑全渠道第一。

銷量第一只是結(jié)果，蘇寧的成功在于做好了過程。在釘科技看來，蘇寧并沒有把自己定義為一個簡單的零售渠道，而是利用自己的渠道、數(shù)據(jù)、技術(shù)、平臺等多方面資源，在賦能整個產(chǎn)業(yè)的同時，實現(xiàn)了與產(chǎn)業(yè)深度融合、共贏發(fā)展。

以冰箱行業(yè)為例，從中怡康數(shù)據(jù)看，冰箱市場2017年零售量增長只有3.7%，智能化是產(chǎn)業(yè)升級的重要方向。不過，數(shù)據(jù)顯示，2016年、2017年智能冰箱的滲透率只有7.9%和13.7%，低于空調(diào)行業(yè)20%以上的滲透率。

如果僅僅依靠企業(yè)自身完成智能化的轉(zhuǎn)型，路徑或許更長。蘇寧敏銳地意識到這一點，從2015年就開始了智能冰箱的全方位推進工作。2016年，蘇寧聯(lián)合美的、海爾等品牌在行業(yè)建立智能冰箱聯(lián)盟，全面搭載蘇寧智能APP，人機交互功能成為高端冰箱標(biāo)配。2017年，蘇寧聯(lián)合智能冰箱聯(lián)盟總計發(fā)布超50款智能冰箱產(chǎn)品。

進入2018年，蘇寧推出了全新的智能冰箱生態(tài)系統(tǒng)Su-life，打通PP視頻、PP體育、蘇寧金融、蘇寧生鮮、蘇寧超市等全產(chǎn)業(yè)鏈資源，并首創(chuàng)性地加入家庭健康中心，可通過實時身體檢測給每一位家庭成員定制健康飲食計劃，為家庭健康保駕護航。

值得一提的是，蘇寧還將小biu語音交互功能帶到了智能大屏冰箱上。只需呼喚一聲小biu，即可于蘇寧小店下單，一小時內(nèi)急速送達。

在釘科技看來，蘇寧賦能冰箱行業(yè)體現(xiàn)在兩個方面：

一是技術(shù)開放。無論是小biu語音交互系統(tǒng)，還是智能冰箱生態(tài)系統(tǒng)Su-life，都可以開放給冰箱企業(yè)，這無疑大大降低了產(chǎn)品智能化的門檻，有助于整個行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。

二是生態(tài)開放。蘇寧不僅是一個零售商，還是一個生態(tài)型企業(yè)。與Su-life對接后，蘇寧可以在后端為用戶提供大量的內(nèi)容與服務(wù)，包括PP視頻、PP體育、蘇寧金融、蘇寧生鮮、蘇寧超市等全產(chǎn)業(yè)鏈資源，這是其他企業(yè)都無法提供的。

既提供技術(shù)平臺，又提供生態(tài)服務(wù)，更有最強大的零售網(wǎng)絡(luò)，蘇寧對冰箱產(chǎn)業(yè)的賦能可以說是全方位的。

此外，蘇寧與冰洗行業(yè)的合作還深入到場景化、個性化產(chǎn)品領(lǐng)域。在換新需求主導(dǎo)冰洗市場的當(dāng)下，基于對用戶需求的洞察，蘇寧聯(lián)手冰洗企業(yè)推出的1冰2柜、1干2洗、復(fù)式冰洗等家庭細(xì)分場景方案，成為了新電器生活的標(biāo)配。

在個性化家電方面，自2016年起，蘇寧就聯(lián)合海爾、美的等品牌C2B反向定制Hello Kitty系列、漫威系列、迪士尼系列定制冰箱等強IP產(chǎn)品。2018年是足球大年，蘇寧將依托體育產(chǎn)業(yè)資源，攜手倍科、海信等戰(zhàn)略合作伙伴，共同推出巴薩定制款、國米定制款、海信世界杯定制款等冰箱洗衣機產(chǎn)品，給廣大體育迷送福利。

可以看出，蘇寧在家電零售市場之所以能夠穩(wěn)居行業(yè)第一，除了強大的線上線下網(wǎng)絡(luò)之外，更關(guān)鍵的在于蘇寧具備足夠開放的戰(zhàn)略包容性和足夠豐富的生態(tài)資源，與產(chǎn)業(yè)伙伴形成了共生共贏的利益價值鏈條。拋棄渠道思維和流量思維，秉承服務(wù)精神和共贏精神，蘇寧式的成功堪稱行業(yè)標(biāo)桿。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處。）