［釘科技訊］隨著國(guó)家二胎政策的全面開放和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的推動(dòng)，用戶對(duì)親子O2O的需求增速顯著。近日，記者從美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)主辦的”2016年孕產(chǎn)護(hù)理行業(yè)高峰論壇“和“親子教育行業(yè)高峰論壇”中了解到，美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)親子頻道月訪問(wèn)用戶已經(jīng)超過(guò)千萬(wàn)。一年來(lái)，用戶數(shù)增長(zhǎng)了2倍，通過(guò)親子頻道進(jìn)入商戶門店進(jìn)行預(yù)約的預(yù)約量增長(zhǎng)了3.5倍。

 美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)是國(guó)內(nèi)最大的生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，其親子業(yè)務(wù)旨在打造中國(guó)最專業(yè)的親子一站式服務(wù)平臺(tái)。目前，美團(tuán)及大眾點(diǎn)評(píng)雙平臺(tái)已經(jīng)收錄100余座城市的逾30萬(wàn)家親子類品牌商戶，業(yè)務(wù)涵蓋親子攝影、親子教育、孕產(chǎn)護(hù)理、孕婦寫真、親子玩樂(lè)、親子購(gòu)物等18個(gè)品類。

     目前，孕嬰童產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。易觀智庫(kù)最新研究報(bào)告顯示，2015年中國(guó)孕嬰童行業(yè)整體市場(chǎng)規(guī)模首次突破2萬(wàn)億元。二胎政策的利好使中國(guó)每年的新生人口出生數(shù)量進(jìn)一步增長(zhǎng)，親子用戶基數(shù)持續(xù)擴(kuò)大；同時(shí)居民消費(fèi)實(shí)力和消費(fèi)觀念也在不斷升級(jí)，用戶對(duì)孕嬰童相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)投入也會(huì)持續(xù)提升。易觀智庫(kù)預(yù)計(jì)，未來(lái)五年中國(guó)的孕嬰童行業(yè)整體市場(chǎng)規(guī)模會(huì)迎來(lái)一個(gè)快速增長(zhǎng)期，2018年，中國(guó)孕嬰童行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望突破3萬(wàn)億。

面對(duì)中國(guó)數(shù)萬(wàn)億級(jí)的親子市場(chǎng)，美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)到店綜合事業(yè)群總裁呂廣渝對(duì)此表示：“美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)擁有近6億用戶和2億活躍買家，具有其他平臺(tái)無(wú)法比擬的用戶及口碑優(yōu)勢(shì)。美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)將通過(guò)一系列的創(chuàng)新，從運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷及產(chǎn)業(yè)鏈等多個(gè)維度不斷增強(qiáng)O2O對(duì)親子行業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新影響力，構(gòu)建平臺(tái)、用戶、商戶共贏的全新行業(yè)生態(tài)?！?/span>

在互聯(lián)網(wǎng)親子行業(yè)消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，用戶的需求越發(fā)多元。對(duì)此，美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)親子業(yè)務(wù)深入到信息決策、交易和服務(wù)的閉環(huán)，通過(guò)精準(zhǔn)的用戶細(xì)分、豐富的專業(yè)內(nèi)容、便利的產(chǎn)品功能等不斷滿足用戶需求，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。  

在用戶細(xì)分方面，根據(jù)用戶不同時(shí)期的需求細(xì)分為孕產(chǎn)期、嬰兒、幼兒、小童、大童等五大不同場(chǎng)景，全方位滿足用戶備孕懷孕、生娃育娃的細(xì)分場(chǎng)景需求；在專業(yè)內(nèi)容方面，為細(xì)分用戶提供更全面的品類選擇，在原有的親子攝影、親子教育、孕產(chǎn)護(hù)理、親子玩樂(lè)四大重點(diǎn)品類外拓展至18個(gè)品類，并且，注重用戶體驗(yàn)的豐富性，譬如在頁(yè)面的導(dǎo)購(gòu)路徑上，既滿足用戶對(duì)折扣信息的需求，又有玩樂(lè)信息導(dǎo)航，豐富用戶選擇；在產(chǎn)品功能方面，圍繞用戶的多元需求，通過(guò)信息決策、購(gòu)買支付、消費(fèi)評(píng)價(jià)等一系列服務(wù)打造優(yōu)質(zhì)的用戶閉環(huán)體驗(yàn)。例如用戶在到店消費(fèi)前，可以通過(guò)查看商戶信息、產(chǎn)品展示、精選套餐、以及其他用戶的真實(shí)點(diǎn)評(píng)等信息進(jìn)行消費(fèi)決策，可以選擇主打優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或者閃惠支付等在線購(gòu)買，也可以在線下參與同城活動(dòng)親身體驗(yàn)課程等。

對(duì)于商戶，美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)親子業(yè)務(wù)將基于雙平臺(tái)每月數(shù)億訪問(wèn)用戶，為商戶提供更有效的O2O導(dǎo)流及轉(zhuǎn)化服務(wù)，更便捷的營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，共同推動(dòng)親子行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。例如，美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)將為親子商戶提供包括線上平臺(tái)管理與店鋪運(yùn)營(yíng)管理在內(nèi)的系統(tǒng)工具，幫助商戶能夠更為便捷的進(jìn)行線上信息與營(yíng)銷管理及線下店鋪管理，進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)效率等。 

據(jù)了解，美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)在2015年底成立了到店綜合事業(yè)群，發(fā)力結(jié)婚、親子、麗人、KTV、家裝、教育、休閑娛樂(lè)等垂直行業(yè)。美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)到店綜合事業(yè)群總裁呂廣渝對(duì)此表示，美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)始終致力于為商戶及用戶提供優(yōu)質(zhì)的O2O服務(wù)。通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)線上線下深度互動(dòng)，幫助更多品類的商戶完成“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型是美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)的重要使命。