中國品牌發(fā)展國際論壇現(xiàn)場
5月10日,中國品牌發(fā)展國際論壇在上海展覽中心舉辦,論壇邀請近千名中外嘉賓,就新時代加快我國品牌發(fā)展等議題開展對話交流。
海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏在論壇上表示,企業(yè)的目的到底是想出口創(chuàng)牌,還是出口創(chuàng)匯?一般的企業(yè),往往都停留在出口創(chuàng)匯。為什么?因為國際上有個規(guī)律,如果你在某國之外要創(chuàng)造一個品牌,那至少要虧損八年,就是八年的賠付期。
“這個過程中,海爾在很多國家建立品牌,有的國家賠了不止8年,企業(yè)可能賠了很多錢,上百億、上二百億,但這是非常必要的,因為你創(chuàng)品牌,就必須建立一個網(wǎng)絡(luò)和獲得當(dāng)?shù)赜脩魧δ愕男湃?,這個不是金錢能買到的,必須靠時間,慢慢去讓用戶認識你。所以,我們現(xiàn)在成為國際市場上中國品牌同類產(chǎn)品(份額)最高,其他的有很多還是做訂牌、代工,因為可以保證利潤、現(xiàn)金流,但比較短期的看法,與創(chuàng)品牌是背道而馳的。”張瑞敏稱。
如果創(chuàng)品牌進入深水區(qū),遇到的最大問題,就是用什么模式可以融合各國不同的文化。因為國際并購失敗率非常非常高,但這個失敗率里的第一條原因,就是因為各種文化不相融合,很難讓各種文化融合到一起。
張瑞敏在談到海爾的模式時頗為自豪,稱海爾現(xiàn)在創(chuàng)造了一個模式,“沙拉式”模式,哈佛商學(xué)院也很認同。像西餐的沙拉一樣,沙拉里可以有各種不同的蔬菜,這些蔬菜,就代表了各國不同的文化,你可以保留,但是沙拉醬是統(tǒng)一的。沙拉醬就是我們的模式,就是人單合一模式,所謂人單合一,就是讓員工和用戶融合到一起去,“我們用這個模式以后,很好地解決了這些問題?!?/p>
張瑞敏
張敏瑞還舉例稱,比如海爾兼并日本三洋,三洋的文化就是團隊精神,這是它引以為傲的,“我們兼并以后,沒有改變它的文化,我們只是問他,憑著這個文化,為什么虧損了8年?因為我們用了人單合一模式,團隊精神可以保留。之前你只聽上級的,現(xiàn)在保留團隊精神,但要改成聽用戶的,用了這個模式以后,8個月止虧。”
“我們兼并了美國GE的家電,這是120多年歷史的一個老企業(yè)。他們的文化,是‘股東第一’,我們用人單合一模式,不是‘股東第一’,而是‘用戶第一’。在股東第一下,有非常完善的線性結(jié)構(gòu)的管理,用了我們這個,你要變成非線性的,就是要完全對著用戶。我們兼并GE的家電之前的10年,它們銷售沒有增長,反而下降,利潤基本是徘徊的,我們就用了一年,都產(chǎn)生了大幅度的增長,特別是利潤,有兩位數(shù)的增長,這是過去不可想象的。”張敏瑞稱。
張敏瑞最后稱,企業(yè)要真正創(chuàng)造一個中國的世界名牌,第一是要堅定信心,第二必須要有(創(chuàng)造)一個超越現(xiàn)有管理模式的新模式。
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