面對消費者各刷各的屏，如何讓“低頭族”把視線重新投到電視上去？5月9日蘇寧主辦的“2018彩電新生態(tài)聯(lián)盟大會”上，除了行業(yè)協(xié)會、行業(yè)研究機構、國內外一線品牌大佬紛紛現(xiàn)場，蘇寧更是搜集了一籮筐消費者的犀利問題，要求大佬們現(xiàn)場把脈開方，給消費者答疑解惑。

開場上懟：手機上什么都能看，還需要買電視嗎？

海信胡劍涌指出，未來的電視將具備更大的屏幕、更個性化的內容、更智能的互動方式。“彩電不只是視頻終端，更將是智能家居第一屏?！苯衲晔澜绫Ｐ艜?00場的球迷之家活動獨家落地蘇寧門店，讓用戶完美體驗100吋大屏看球的暢爽！

技術男最關心：4K片源都不多，用8K電視看會不會有些浪費？

夏普湯道正放言：科技可以讓80碼的驢變120碼的馬！夏普通過8K屏幕與AI結合，對現(xiàn)有4K片源升級，得到遠超于4K的畫質效果。將聯(lián)手蘇寧推出8K電視免費試用活動，讓第一批消費者搶先嘗試到8K完美畫質！

有用戶很直接：2千塊和2萬塊彩電，最大的區(qū)別是什么？

LG侯志鵬指出，目前在萬元以上的產(chǎn)品，多為OLED、QLED、激光等新顯示技術產(chǎn)品。雖然價格高，但是這些產(chǎn)品都代表著彩電產(chǎn)品未來的發(fā)展趨勢?？梢缘教K寧OLED技術體驗館，親身體驗一下兩萬和兩千的區(qū)別。

說出大眾心聲：雖然電視便宜了，可里面還有內容概要付費，感覺不劃算！

中國電子商會陸刃波：付費時代，催生更好的內容體驗。天下沒有免費的午餐，免費只是一種支付轉移。通過內容付費享受更多的獨家版權，和更優(yōu)質的內容服務，將成為重要趨勢。

還有人這樣問：客廳小電視大，會不會傷眼？

飛利浦唐建剛表示，即是是更大的85英寸，最佳可視距離也就3-4米，不存在屏幕越大越傷眼的說法。并且飛利浦電視還有防藍光技術，此系列產(chǎn)品均在蘇寧有售。

AI火爆被拷問：智能語音電視怎么搶控制權，是比誰的嗓門大嗎？

海爾楊楨：人工智能分得清誰的話更重要！海爾五代電視已經(jīng)實現(xiàn)了近場和遠場語音上的體驗突破，融合了基于機器學習的數(shù)據(jù)建模機制，有效抑制典型居家噪聲，顯著提高語音交互準確率。

短視頻愛好者關心個性化推薦：我喜歡看什么抖音就給我推送什么，彩電啥時候能懂我？

創(chuàng)維張洪君：現(xiàn)在的智能電視在大數(shù)據(jù)支持下，具備深度學習能力，已經(jīng)可做到精準內容推薦，懂內容更懂用戶，使電視從被從的顯示設備升級為游戲、支付、社交等多場景的內容推介及互動，讓用戶更簡易的獲取媒體內容。

還是最關心服務：網(wǎng)購電視出了問題，找廠家還是找商家？

蘇寧零售集團副總裁范志軍：只要蘇寧自營售出的彩電，我們負責到底！范志軍表示，今年3月蘇寧推出了“7天無理由退貨、30天包退、365天包換”等46項服務，被稱為零售行業(yè)“最任性”服務。

范志軍表示，彩電遭遇危機的背后原因，是現(xiàn)有產(chǎn)品匹配不上用戶需求，想要轉型成功，首要任務就是搞清楚消費者究竟想要什么。蘇寧，始終把用戶放在第一位。