【釘科技訊】418是蘇寧易購持續(xù)打造了6年的購物節(jié)，也是整個上半年電商行業(yè)的大促狂歡。今年的418，因為蘇寧易購和天貓的“一起來電”，而變得與眾不同。

從一周之內(nèi)在天貓開出蘇寧易購旗艦店到一個半月蘇寧物流與菜鳥網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對接，從蘇寧門店開設(shè)天貓以舊換新專區(qū)到蘇寧幫客天貓上線，從貓寧聯(lián)合發(fā)動“北伐”到“418一起來電”，蘇寧和阿里可以說是大動作不斷，小動作頻頻。

“圍城之年”現(xiàn)“虹吸效應(yīng)”  貓寧418攜手眾品牌集體“突圍”

418前的3C、家電市場，如同春天即將來臨的前奏，似乎醞釀了一股“萬物勃發(fā)”的力量。據(jù)蘇寧云商COO侯恩龍介紹，3、4月的3C、家電市場具有兩大特征：一是“上新品”的爆發(fā)期，一是“清庫存”的窗口期。

“今年的市場行情和往年還不一樣，今年家電行業(yè)的‘上新品’和‘清庫存’的壓力特別大，家電品牌亟需一場418大促來‘開閘泄洪’，緩解上半年的經(jīng)營壓力。”侯恩龍指出。

據(jù)了解，今年的418的購物狂歡節(jié)，品牌商參與的積極性和主動性非常高，“特別是我們和天貓拋出聯(lián)合打造3C、家電‘雙十一’的計劃之后，各大品牌廠商更是紛紛響應(yīng)”。

據(jù)了解，開春以來，華為、魅族、小米、海爾、三星等數(shù)十個品牌廠商與蘇寧易購、天貓簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，許多品牌更是把新品首發(fā)放在了蘇寧易購和天貓平臺。

蘇寧易購418首日披露的信息顯示，截至中午12點，海爾小海獅熱水器在418首日線下成交量是5656臺，線上預(yù)訂量達到了3000臺。

電商行業(yè)分析師王利陽認為，蘇寧具有O2O的渠道優(yōu)勢、供應(yīng)鏈的管理能力、售后物流網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，加上阿里豐富的流量資源和大數(shù)據(jù)應(yīng)用支持，已經(jīng)形成了全國用戶體驗最好的零售網(wǎng)絡(luò)?！耙髁坑辛髁浚w驗有體驗，要服務(wù)有服務(wù)，這樣的零售網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)都是獨一無二的。”王利陽強調(diào)。

從“三通”到“三能”   貓寧進入“熱戀期”

經(jīng)過半年多的磨合，蘇寧易購和天貓已經(jīng)形成了常態(tài)化、高效化的溝通機制。蘇寧天貓項目負責(zé)人，蘇寧云商營銷總部副總裁王哲和天貓專門對接蘇寧的負責(zé)人吹雪更是成為了親密的戰(zhàn)友，兩個人帶領(lǐng)的團隊每天10點半都有固定的早會，每天都會電話實時溝通各自的想法。同時雙方的團隊都約定保持24小時的聯(lián)絡(luò)響應(yīng)機制，做到雙方有求必應(yīng)。

吹雪和王哲并肩作戰(zhàn)的第一步，就是想辦法實現(xiàn)雙方的“交易體驗通”，即商品通、服務(wù)通、會員通。只有實現(xiàn)這“三通”，才能真正實現(xiàn)雙方的聯(lián)合采購、聯(lián)合推廣、聯(lián)合營銷，最后才能實現(xiàn)相互“賦能”（給予能力）、“激能”（激發(fā)潛能）和“生能”（生發(fā)能力）。

“蘇寧有自己全面的物流體系，基于線下1600個門店的倉儲，以大家電為主的中央倉，支線城市的中型倉，以及數(shù)碼類企業(yè)的直接廠送3C數(shù)碼產(chǎn)品的門店倉配送，怎么樣讓這套體系高效的運轉(zhuǎn)起來這已經(jīng)是一個科學(xué)命題，也會直接影響到前臺商品售價，包括送貨物流體驗怎么樣?！贝笛└嬖V記者。

戰(zhàn)果很快顯現(xiàn)出來：蘇寧易購官方旗艦店已經(jīng)由單一的店鋪升級為淘寶、天貓首頁與天貓超市、聚劃算等同等位置的一個頻道，其重要性不言而喻。為讓兩個平臺完美地對接在一起，雙方進行了系統(tǒng)升級與融合，包括系統(tǒng)對接、倉配一體、入戶操作等均已形成一體化，并定制了全新的數(shù)據(jù)共享模型。從今年2月23日起，雙方已經(jīng)實現(xiàn)商品、庫存、物流、訂單以及價格五要素的全面打通。

值得一提的是，418期間，以半日達為代表的“服務(wù)通”，成為貓寧打造極致購物體驗的殺手锏。14日零點剛過，杭州市民劉先生以17分鐘的速度收到了418活動的第一單商品。據(jù)了解，北京、上海、廣州、杭州、深圳、南京等 6城消費者在天貓?zhí)K寧易購官方旗艦店下單后，均可享受到“早上下單下午到，晚上下單上午到”的“半日達”極致物流體驗。

“蘇寧并不像外界看到的是一個B2C企業(yè)，實則是一個大型平臺企業(yè)，在這個平臺上同時承載物流、服務(wù)和商品交易、用戶數(shù)據(jù)四個層面”。在和蘇寧不斷接觸的過程中，吹雪越發(fā)感覺到兩者的融合生長絕對不會只停留在點對點的合作上。

王哲談及與阿里的合作時則拋出了“共創(chuàng)生態(tài)”的觀點。他指出，蘇寧和阿里的優(yōu)勢相互補充、相得益彰?！啊ā?、‘三聯(lián)合’只是雙方戰(zhàn)略合作的第一步，蘇寧已經(jīng)將供應(yīng)鏈管理能力和物流、售后服務(wù)能力向阿里輸出，全面開放我們的零售核心CPU能力，最終形成雙方共創(chuàng)、共享的生態(tài)圈”。

據(jù)了解，418只是一次練兵，接下來雙方會在6月、8月、11月和12月四個月度再展開四次大的聯(lián)合戰(zhàn)役?！斑@應(yīng)該會成為一種新常態(tài)，蘇寧阿里的‘化反’才剛剛開始。”王哲強調(diào)。