［釘科技訊］大數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用來勢洶洶，但并不是所有的企業(yè)都能看到并有能力抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。即便是企業(yè)已經(jīng)對(duì)數(shù)據(jù)“金礦”有了清醒的認(rèn)知，并決定動(dòng)工“開挖”的時(shí)候，企業(yè)仍然面臨各種問題：有沒有專業(yè)的人才，有沒有一套專業(yè)的系統(tǒng)，能不能對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和提升，能不能對(duì)當(dāng)前企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)做預(yù)判，如何做才能達(dá)到預(yù)期的效果。

辦法總比困難多，困難也是新機(jī)會(huì)的外在表現(xiàn)。

近日，東軟集團(tuán)在京發(fā)布RealSight（睿見）大數(shù)據(jù)高級(jí)分析應(yīng)用平臺(tái)，直指企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，至少為企業(yè)快速構(gòu)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力提供了可選項(xiàng)。而RealSight的核心價(jià)值在于，通過推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)與行業(yè)的深度融合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營，讓大數(shù)據(jù)成為企業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的重要支撐。

RealSight為企業(yè)大數(shù)據(jù)分析附能

還記得去年東軟對(duì)外大力推廣的SaCa與UniEAP平臺(tái)嗎？了解了SaCa與UniEAP的技術(shù)能力和平臺(tái)價(jià)值，那你就掌握RealSight的一大半了，地基打好了，蓋樓就輕而易舉了。

盡管RealSight LOGO的揭示挺震撼，但是RealSight并不神奇，它是建立在SaCa與UniEAP數(shù)據(jù)匯集、高級(jí)分析與展現(xiàn)產(chǎn)品組合基礎(chǔ)上的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)高級(jí)分析應(yīng)用平臺(tái)產(chǎn)品，圍繞客戶智能、IoT（物聯(lián)網(wǎng)）智能與運(yùn)營智能三大領(lǐng)域，將大數(shù)據(jù)高級(jí)分析技術(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與領(lǐng)域知識(shí)深度融合，形成系列應(yīng)用產(chǎn)品組合，通過更精準(zhǔn)的客戶洞察和運(yùn)營優(yōu)化，幫助客戶吸引和保留用戶、識(shí)別異常行為、降低運(yùn)營成本、善政惠民。

看著很官方，實(shí)際上完全基于企業(yè)業(yè)務(wù)出發(fā)。

舉個(gè)簡單的例子，航空公司的航班在臨出發(fā)之前往往會(huì)有10%的空座率，但是，之前很多旅客卻訂不到票，這是為什么？原因在于一些機(jī)構(gòu)惡意搶票，在出發(fā)前集中退票，于是才有了神奇的空座。應(yīng)對(duì)這種情況，航空公司通常的做法是在后臺(tái)手動(dòng)刪單，但是難免會(huì)錯(cuò)殺，造成自己的損失的同時(shí)，品牌形象大打折扣。RealSight的價(jià)值來了，通過對(duì)訂單IP的分析，就很好的幫助航空公司解決了這個(gè)問題，幫助航空公司挽回?fù)p失。

再比如，各種電商節(jié)日的大促，流量很高，但是效果不明顯，很多電商不清楚如何優(yōu)化頁面才能確保用戶點(diǎn)擊的高轉(zhuǎn)化，RealSight通過對(duì)用戶瀏覽和點(diǎn)擊行為的分析，幫助電商優(yōu)化頁面，讓企業(yè)花大價(jià)錢買來的流量得到最大的轉(zhuǎn)化效果。

RealSight分析技術(shù)，讓數(shù)據(jù)從量變到質(zhì)變

實(shí)際上，數(shù)據(jù)的量化過可以通過積累實(shí)現(xiàn)，但是從量變到質(zhì)變，需要借助專業(yè)的技術(shù)和平臺(tái)。東軟的技術(shù)和平臺(tái)不是一天練成的。

東軟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席技術(shù)官、首席知識(shí)官張霞博士表示，過去的25年, 東軟為政府、醫(yī)療、制造、電信、能源、教育、金融、交通等十多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的3000余家客戶提供服務(wù), 服務(wù)10億以上的用戶, 從無到有, 已經(jīng)幫助客戶管理了幾百PB的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

另外，隨著中國政府與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,政府在提供智慧民生服務(wù)、企業(yè)在運(yùn)營過程中更關(guān)注人、業(yè)務(wù)與物的融合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及使企業(yè)與政府的邊界呈現(xiàn)模糊化的趨勢，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和大范圍應(yīng)用使企業(yè)虛擬化成為可能，物理資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，數(shù)據(jù)的種類、規(guī)模、產(chǎn)生速度已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)性的變化，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，這些數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的規(guī)律為企業(yè)更好地理解客戶、優(yōu)化運(yùn)營、管理風(fēng)險(xiǎn)提供了可能，問題的關(guān)鍵是企業(yè)需要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)這些規(guī)律，并加以利用。

東軟推出RealSight(睿見)大數(shù)據(jù)高級(jí)分析應(yīng)用平臺(tái)產(chǎn)品，就是為了應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)與政府發(fā)掘和利用深藏在數(shù)據(jù)中的價(jià)值。

RealSight平臺(tái)三大產(chǎn)品 融合人、業(yè)務(wù)、物高效分析

據(jù)介紹，東軟RealSight平臺(tái)的客戶智能、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）智能與運(yùn)營智能三大系列產(chǎn)品組合能夠提供融合人、業(yè)務(wù)和物的高級(jí)數(shù)據(jù)分析服務(wù)，有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)更精準(zhǔn)的客戶洞察和運(yùn)營優(yōu)化。

其中，客戶智能包括行為分析、精準(zhǔn)營銷、個(gè)性化推薦等子產(chǎn)品平臺(tái)，為企業(yè)提供數(shù)字營銷解決方案，幫助企業(yè)更好地發(fā)現(xiàn)客戶、了解客戶和保留客戶；物聯(lián)網(wǎng)智能在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，能夠?qū)浻布O(shè)備運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行全方位的綜合監(jiān)控分析、預(yù)測性維護(hù)和優(yōu)化改進(jìn)；運(yùn)營智能則是為企業(yè)提供應(yīng)用體驗(yàn)分析、應(yīng)用性能保障、潛在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等應(yīng)用性能管理和風(fēng)險(xiǎn)管控解決方案。

數(shù)據(jù)分析由來已久，但是，RealSight平臺(tái)是以大數(shù)據(jù)高級(jí)分析技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，與傳統(tǒng)分析應(yīng)用平臺(tái)有所區(qū)別。東軟集團(tuán)平臺(tái)產(chǎn)品事業(yè)本部先行產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部總經(jīng)理趙立軍對(duì)此表示，傳統(tǒng)BI商業(yè)智能應(yīng)用經(jīng)過了描述性分析階段和診斷型分析階段，主要是對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，描述過去發(fā)生了什么，通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，生成報(bào)表，發(fā)現(xiàn)原因。

而高級(jí)分析則提供預(yù)測性分析，是在描述性分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，結(jié)合規(guī)則、數(shù)據(jù)科學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)以及實(shí)時(shí)外部數(shù)據(jù)，建立模型，對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)分析事件發(fā)生的概率。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合收益分析、風(fēng)險(xiǎn)分析給出最優(yōu)決策，并根據(jù)外界數(shù)據(jù)變化持續(xù)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化決策以達(dá)到最優(yōu)效益。

目前，RealSight平臺(tái)已經(jīng)在金融、航空、媒體、新能源等領(lǐng)域得到了很好的應(yīng)用和認(rèn)可。

總之，平臺(tái)的價(jià)值在于為企業(yè)提供能力，即便是沒有數(shù)據(jù)科學(xué)家的企業(yè)照樣具備大數(shù)據(jù)分析的能力，感受大數(shù)據(jù)的價(jià)值。因此，與很多公司推出平臺(tái)工具不同，東軟的產(chǎn)品是構(gòu)建在25年的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)、行業(yè)積累、客戶服務(wù)之上，并且積淀了更為豐富的行業(yè)數(shù)據(jù)，可以幫助客戶建立行業(yè)分析模型，利于企業(yè)快速進(jìn)入大數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)用，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)以及內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)營帶來更多便利，由此，企業(yè)自主大數(shù)據(jù)分析將不再是難事兒。