零售戰(zhàn)場線上線下聯(lián)合作戰(zhàn)的態(tài)勢日益明朗。在2016年6月京東拿下1號商城的主要資產(chǎn)、而沃爾瑪則獲得5%的京東股權后,京東與沃爾瑪?shù)暮献饕呀?jīng)過去兩年,日前,雙方宣布將用戶、門店、庫存互通的三通戰(zhàn)略全面升級。
在雙方加強合作的背后,線上和線下的零售巨頭們已經(jīng)相繼結盟,并且對壘格局分明。而隨著各自陣營內(nèi)部融合的加速,零售戰(zhàn)火在下半年或將進一步升級。
線上線下繼續(xù)打通
7月19日,京東與沃爾瑪聯(lián)合發(fā)布了代表線上線下融合的三通2.0戰(zhàn)略,依托該戰(zhàn)略,雙方還共同啟動了2018線上線下聯(lián)動的8.8購物節(jié)。
庫存打通一直是雙方合作的重點。京東商城大快消事業(yè)群用戶體驗提升部總經(jīng)理祁婷對《華夏時報》記者表示,目前雙方實現(xiàn)的方式是當顧客從京東自營下單的時候自動幫其匹配附近沃爾瑪門店,由門店進行打包操作配送和履約。
據(jù)記者了解,去年雙方剛宣布三通戰(zhàn)略合作時,只有六個城市試點。祁婷透露,截止目前,雙方已經(jīng)在29個城市的180家門店進行庫存打通的合作。未來還會推廣到沃爾瑪全國范圍內(nèi)的400家門店。此外,她還透露,沃爾瑪和京東還在嘗試在某些城市試點一小時送。
此外,雙方還在門店打通方面進行合作。沃爾瑪?shù)拈T店成為京東到家的前置倉。
據(jù)《華夏時報》記者了解,京東和沃爾瑪在門店互通方面的合作已有一年時間。目前,全國有30個城市的200家沃爾瑪門店入駐京東到家平臺,為顧客提供1小時送達服務。京東方面還宣布,今年6月,沃爾瑪在京東到家平臺上的銷售額是去年同期3.5倍,位居平臺第一。
據(jù)《華夏時報》記者了解,京東到家還和沃爾瑪設置了十個云倉,全部服務于線上訂單。京東到家技術負責人何輝劍對《華夏時報》等媒體記者表示,任何地方開店都是時間周期很長、成本很高的行為,但布倉相對較輕,能夠為周邊沒有沃爾瑪門店的用戶提供一小時達服務。他同時透露,京東到家還會給沃爾瑪提供流量支持和揀貨APP、精準營銷等工具幫助其更好履約。
京東集團高級副總裁、京東商城大快消事業(yè)群總裁王笑松還表示,后續(xù)雙方的合作還會在系統(tǒng)、流程,以及供應鏈端、物流端、信息端等方面不斷升級。王笑松于今年1月成為京東大快消事業(yè)群負責人,下轄生鮮事業(yè)部、消費品事業(yè)部以及新通路事業(yè)部。
零售全渠道戰(zhàn)爭
京東與沃爾瑪?shù)慕患加趦赡昵啊?/span>
2016年6月,京東與沃爾瑪宣布達成合作。通過合作,京東擁有1號商城的主要資產(chǎn),而沃爾瑪則獲得5%的京東股權。雙方當時還宣布門店、物流等領域的合作。京東2017年年報顯示,截止2018年2月28日,沃爾瑪持有京東集團10.1%的股權,擁有2.5%的投票權,為京東第三大股東。
雙方的合作始于對各自擅長領域的擴張。
去年7月,京東和沃爾瑪宣布,未來將通過線上線下門店的相互滲透實現(xiàn)互通,開創(chuàng)性地試點部分庫存商品共享,在供應鏈和后臺技術方面進行更深度的融合。這也就是之前雙方執(zhí)行的三通1.0戰(zhàn)略。
京東是一個線上零售企業(yè),沃爾瑪是一個線下零售企業(yè),如果不足夠開放我們根本不可能坐到一塊去。王笑松說。他同時對《華夏時報》等媒體記者表示,過去的話是要么選擇線上,要么選擇線下,兩者之間是割裂的,而通過京東和沃爾瑪?shù)暮献?,使之成為一個完整、全方位的消費閉環(huán)。
但并不只有京東與沃爾瑪在強調(diào)全渠道。另一家零售巨頭阿里巴巴此前也一直在持續(xù)發(fā)力線下。雙方已在商超、便利店等多個場景激烈競爭。
資本合作已成為零售戰(zhàn)場合作的必備條件。通過資本聯(lián)姻,京東與永輝超市、沃爾瑪、步步高等線下零售巨頭形成陣營。阿里則聯(lián)合了三江購物、大潤發(fā)、蘇寧等實體零售企業(yè)。
雙方各自內(nèi)部的融合也都在加速。
今年6月,沃爾瑪中國與騰訊達成深度戰(zhàn)略。雙方宣布將在購物體驗、支付創(chuàng)新、市場營銷、會員會籍等方面開展數(shù)字化和智慧化零售合作。而另一方面,據(jù)《華夏時報》記者了解,大潤發(fā)于年初與天貓供應鏈達成合作協(xié)議。此外,今年上半年大潤發(fā)還宣布已完成超過100家門店的新零售改造,接入線上運營能力。通過手機淘寶,門店周邊3公里可實現(xiàn)最快30分鐘,1時到家的配送服務。
不同陣營的對立也在加劇。今年3月,沃爾瑪華西區(qū)被指停用支付寶。沃爾瑪中國當時回應稱,從2018年3月15日起,沃爾瑪華西區(qū)和微信達成深度合作關系,將推出獨家優(yōu)惠,并進行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準營銷合作。
有業(yè)內(nèi)人士對《華夏時報》記者分析稱,零售戰(zhàn)場已呈線上線下聯(lián)合組成的軍團對壘,而在爭奪更多流量和線下門店的同時,供應鏈比拼才是雙方制勝的關鍵。
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