?“我真想開著自己的奔馳去送幾次快遞，讓大家都知道，做快遞員也是有前途能掙到錢的。”來自吉林的快遞員小哥竇立國說。

?時至年末，不少直播平臺都開始操辦年終盛典，請大牌、砸廣告這些土豪套路少不了出現在各平臺推廣的噱頭中。一時間各直播平臺的盛典竟成了幾大衛(wèi)視跨年演唱會的“迷你”翻版，盛典能否吸引眼球完全取決于平臺花大價錢請到明星的咖段和數量。

等待10小時，開售1分鐘。一年一度的“大電影”春運已經上映。 一票難求已然成為了每年春運之主題，據有關部門預測，今年全國春運鐵路交通發(fā)送旅客預計達到3.56億人次，同比增長9.7%。 而受春運人數增多、火車票預售期縮短等因素影響，今年春運很有可能成為“史上最難搶票年”。 因此，在這樣艱難的背景下，一些搶票軟件和黃牛黨們便應運而生。 而近期，有媒體曝出某平臺推出的“有償搶火車票”與黃牛沒有區(qū)別，均是有償代買火車票，智行、高鐵管家等公司都齊刷刷地推出有償搶票服務，按照搶到票的概率收取不同檔次的服務費。 但加價倒賣火車票本身就是一種違法行為，可以說這些平臺存在知法犯法的行為。對此，藍鯨TMT進行了調查。

時至年關，每個人都在準備著新年的禮物和對來年的期許。 回首2016年的科技圈發(fā)生了不少大事，包括人機大戰(zhàn)、VR寒冬、手機專利戰(zhàn)、無人車駕駛技術……除了這些技術，似乎科技圈的每位大佬都在談論同一個話題：夢想。 今天，藍鯨TMT將要進行一個新年盤點，主要是科技界的一些“大佬級”人物。他們被稱為科技界風云人物，他們是各大公司的掌舵人，一舉一動都關系到中國企業(yè)的前進方向。 那么，他們是誰？他們曾經在2016年說過哪些語出驚人話呢？同時，他們又對2017有何期許？且隨我一探究竟。

2017年上班第一天，物流行業(yè)就引爆一枚震撼業(yè)界的核彈，蘇寧云商旗下子公司江蘇蘇寧物流有限公司收購估值42.5億的天天快遞全部股份。根據蘇寧云商發(fā)布的公告顯示：此次收購分兩次完成，2016年12月30日，蘇寧以現金出資人民幣29.75億元收購天天快遞70%股份；剩余的30%的股份作價12.75億元，將在交割完成后12個月內完成。 ?業(yè)內人士認為，天天快遞作為國內快遞配送領域的非常具有代表性的企業(yè)，由于它擁有完善的快遞網絡及成熟的快遞物流能力，這可能是蘇寧選中其為收購對象的重要原因。

元旦節(jié)前一晚，高檔餐廳排不上號，人們忙著回復微信里的祝福短信，習大大的新年祝福被在朋友圈刷爆。在跨年的“時間點”上，人們會自發(fā)地回顧一年收獲，憧憬下一年，很多朋友暗自下決心要“擼起袖子加油干”！ 羅振宇的跨年演講《時間的朋友》就從一開始就“卡位”了這個充滿正能量的“時間點”。在2015年12月31日，羅振宇在水立方做跨年演講，望著現場座無虛席的觀眾，以及捧場的企業(yè)家，興致勃勃地放下豪言，要把《時間的朋友》辦20年，號召深圳的“羅友”籌辦2016年的跨年演講。在2016年12月31日，深圳灣春繭體育館，羅振宇在他的“倒數19場”中講“認知迭代”時也承認，做跨年演講就是要“占領認知”，擺出“這個時段是我的，別和我搶”的架勢。

去年12月30日，淘寶官方發(fā)布聲明稱，由于遭到大量買家投訴稱買到的App store充值卡無法使用，淘寶網將禁止售賣App store充值卡（即iTunes Gift Card），這項規(guī)定將從今年2月1日起執(zhí)行。 ?淘寶官方表示，大量買家在買到App store充值卡后發(fā)現充值卡無法使用，或無法查詢使用時間，且這些充值卡貨源不明，甚至是通過違規(guī)使用信用卡等方式得來，不僅買家的利益遭受損失，也容易與商家起糾紛。另外淘寶也提示賣家，2月1日前仍可銷售App store充值卡，但2月1日后若繼續(xù)銷售則有可能受到相關處罰，請盡快處理庫存。

年貨是中國新春傳遞情感必不可少的物品。來自各地的土特產洋尖貨，飽含心思的包裝禮盒，傳達了百姓對新一年的美好祝愿。然而，什么樣的物品，在消費者眼中才算得上是好年貨？

微信小程序即將在2017年的1月9日開放，這距離張小龍的團隊開始打造微信小程序正好一年時間。這一年時間基本上橫跨了2016，而這一年又是微信用戶數量繼續(xù)增加，功能趨于穩(wěn)定的一年。 根據相關數據，截至2016年第三季度，微信和WeChat合并月活躍用戶數達8.46億，同比增長30%。微信公眾號數量達近千萬，公眾號文章日均PV已經超過30億。微信日接受消息次數較去年上升155%，音視頻通話時長較去年上升了180%?？梢哉f，微信已經毫無疑問的成為了目前國內用戶基數最龐大、打開頻次最高的一個APP了。但是作為當前最成功的APP，微信接下來要做到小程序卻好像是要消滅掉傳統(tǒng)的APP一樣，這是否說明了微信以及騰訊的野心過大了呢？

服務管理，這種常見于企業(yè)管理中的一種方式，自從誕生之后逐漸為各種類型的企業(yè)所接受。尤其是在如此多變的服務化轉型時代，提高服務能力是推動企業(yè)快速發(fā)展的動力。