原創(chuàng)
客服知?道第二季：初心未改，重新出發(fā)基于對傳統(tǒng)客服培訓(xùn)的思考，也基于智齒科技“智慧服務(wù)體系”的布局，客服知·道第一季對客服培訓(xùn)做了一些創(chuàng)新嘗試，用互聯(lián)網(wǎng)化的思維搭建了行業(yè)內(nèi)首個有思考、有溫度的免費客服學(xué)習(xí)交流平臺。
2016-08-23 11:15:47
和過程同樣精彩的，還有令人眼前一亮的戰(zhàn)果。作為2016下半年第一場發(fā)燒級消費盛宴，蘇寧易購徹底引爆消費市場：18日當天中午11點46分19秒，線上超過2015年全天數(shù)據(jù)。之后訂單量一路攀升，最終定格在全天增長312%的水平。其中，移動端銷售占比81%，門店銷售同比增長126%，剛滿周歲的蘇寧易購天貓旗艦店，同比增長6.5倍。任性付同比增長超過800%，物流當日達完成率達到97.8%。
2016-08-23 10:17:12
原創(chuàng)
蘇寧818銷量大漲三倍 張近東為眾將慶功說了啥？“隨著我們互聯(lián)網(wǎng)能力的提升，我們將在一次次大促中繼續(xù)刷新我們的紀錄?！痹谔K寧易購818發(fā)燒節(jié)慶功宴上，蘇寧董事長張近東如是說。
2016-08-23 10:12:52
原創(chuàng)
FBI買手直播+“百團大戰(zhàn)” 撬動千萬級粉絲關(guān)注?從面向全球的FBI買手直播，到史上最拉風(fēng)的818名網(wǎng)紅齊上陣，蘇寧易購818發(fā)燒節(jié)踏足直播領(lǐng)域后，成為“入戲”最深的電商購物節(jié)。FBI買手直播引來“四最”粉絲——
2016-08-23 10:05:03
“隨著我們互聯(lián)網(wǎng)能力的提升，我們將在一次次大促中繼續(xù)刷新我們的紀錄?！痹谔K寧易購818發(fā)燒節(jié)慶功宴上，蘇寧董事長張近東如是說。
作為蘇寧創(chuàng)造的電商盛典，818發(fā)燒節(jié)已經(jīng)成為電商行業(yè)第二大購物高峰。本次818發(fā)燒節(jié)當天，蘇寧易購訂單量增長312%，移動端銷售占比81%，門店銷售同比增長126%、任性付同比增長超過800%，物流當日達完成率97.8%。
能取得如此驚人的增長，與蘇寧易購精心的準備是密不可分的。
“蘇寧從創(chuàng)業(yè)初期就堅持以服務(wù)為導(dǎo)向?！睆埥鼥|表示：“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，我們的服務(wù)能力也在不斷提升，這為我們互聯(lián)網(wǎng)零售的發(fā)展提供了堅實的力量。”
物流能力是服務(wù)能力的重要體現(xiàn)。此次818，蘇寧易購優(yōu)秀的物流體系保障了大促的順利進行。818當日，妥投率達到97.8%，當天第一單在22分鐘內(nèi)就送到了用戶手中，成為名副其實的“急速達”。
此外，蘇寧易購還開創(chuàng)了直播+社交+電商的新模式。
2016-08-22 17:44:30
騰訊增持京東股票了。這一消息又在電商界引起了軒然大波。
根據(jù)美國證券交易委員會披露的文件顯示，騰訊公司旗下黃河投資8月12日至18日期間分三次增持京東的美國存托股票(ADS)，合計802萬股，代表1603萬股京東A類股。
截至8月17日，騰訊持有京東股票比例從2014年5月的17.6%升至21.25%，超過劉強東，成為京東第一大股東。
截止2月29日，騰訊持有京東股票498,850,435股，占比18%，為京東最大機構(gòu)股東，但只擁有4.2%的投票權(quán)。
2016-08-22 15:43:37
在大山里的鄉(xiāng)村小學(xué)，學(xué)校只一個老師。他一個人承擔(dān)了所有職務(wù)以及所有的學(xué)科。他在學(xué)校生活、教課，已經(jīng)很多年沒走出過大山了。當孩子們問他課本中說的“纜車”是什么的時候，老師沒有辦法向孩子解釋說明，只有尷尬的沉默。這樣的故事真實地上演著。
也許對落后地區(qū)的孩子們來說，就連坐一次火車、坐一次飛機都只是夢想。
他們的學(xué)習(xí)環(huán)境是昏暗的教室、斑駁的墻壁，只能日復(fù)一日地學(xué)習(xí)課本知識、尷尬的英文發(fā)音，也許缺少必要的生理、法律、禮儀、心理等課堂……等待他們的或許還有“讀書無用論”的沖擊，在努力學(xué)習(xí)和輟學(xué)養(yǎng)家的選擇中搖擺，未來的方向何其迷茫。
2016年，始終堅持公益的作業(yè)幫，繼與教育部“蒲公英教育計劃”合作后，再度出發(fā)，攜手清華大學(xué)打造“夢想學(xué)?！?。公益支教團隊將改變以往以學(xué)生為中心的短期支教模式，建立多元化的支教模式，分赴河北、四川、貴州、海南省四所中小學(xué)，進行包括鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)、學(xué)生夏令營、校園環(huán)境改造、鄉(xiāng)村調(diào)研等活動，力圖為當?shù)貛韺嵭?、可持續(xù)的幫助。
2016-08-22 14:04:54
近日，APUS與印度最大視頻網(wǎng)站 Hotstar達成戰(zhàn)略合作，將里約奧運賽事視頻在APUS 用戶系統(tǒng)中獨家分發(fā)。
據(jù)了解，Hotstar于2015年2月發(fā)布，已經(jīng)成為全球發(fā)展最快的新應(yīng)用和印度最大的視頻網(wǎng)站。迄今為止有累計超過7200萬用戶下載了Hotstar， 擁有8種語言85,000小時電視劇和影視資源，并且擁有每個全球賽事視頻報道。
Hotstar在印度擁有2016年里約奧運會獨家視頻轉(zhuǎn)播權(quán)， 而Hotstar在全印度只選擇了兩個合作伙伴分發(fā)內(nèi)容，一家是全印度最大的國家電視——Doordarshan，另外一家就是在印度最具影響力的中國互聯(lián)網(wǎng)公司——APUS。
里約奧運會舉辦期間，Hotstar授權(quán)APUS獨家在其用戶系統(tǒng)中APUS Discovery（探索·發(fā)現(xiàn)）, APUS Headlines（頭條新聞）, APUS Know（APUS知道）中開放接口，上線里約奧運賽事視頻。
2016-08-22 10:53:44
當年很火的聊天Siri現(xiàn)在已經(jīng)很少有人用了，如今AI語音助手更多的用在辦業(yè)務(wù)上，如訂票、導(dǎo)航、打車等，這就需要背后的語義引擎能夠更好地理解人的語言。前段時間Siri創(chuàng)始團隊展示了他們新開發(fā)的語音助手Viv，可以理解復(fù)雜的語句并執(zhí)行任務(wù)，Amazon的智能音箱Echo背后也是有Alexa引擎的支持。在百度研究9年自然語言處理的戴帥湘和他的驀然認知，推出了人機對話引擎Mor，想做的也是讓機器更好理解人的語言，幫人辦理各種業(yè)務(wù)。
2016-08-22 10:15:35
這是樂視網(wǎng)上市以來，半年報營收首次突破百億。特別值得注意的是，繼終端、樂視云之后，會員付費業(yè)務(wù)成為樂視網(wǎng)財報又一表現(xiàn)搶眼的財務(wù)指標——截止2016年6月30日，樂視網(wǎng)會員付費收入突破27億元，同比增長152.07%。
2016-08-21 14:43:29
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