618正式開打。傳統(tǒng)的低價促銷、流量營銷,越來越難以激發(fā)年輕消費者的興趣。在這場攸關(guān)勝敗的年輕人爭奪戰(zhàn)中,企業(yè)必需拿出新的戰(zhàn)略構(gòu)思和落地打法。
從618開門紅戰(zhàn)報數(shù)據(jù)來看,主打“新潮智趣”場景體驗的海爾智家,在關(guān)鍵的年輕用戶爭奪戰(zhàn)中,表現(xiàn)搶眼。筆者認(rèn)為,從這個擺脫低價獲客、流量營銷傳統(tǒng)打法的企業(yè)身上,可以看到年輕用戶主導(dǎo)的新消費趨勢,以及場景生態(tài)品牌主導(dǎo)的新行業(yè)未來。
618的年輕戰(zhàn)場:流量營銷打法失靈
重視年輕消費群體,不僅是投資未來,更是把握現(xiàn)在。
北師大出品的《2020新青年新國貨消費趨勢報告》顯示,頭部電商平臺95后消費者的比例已經(jīng)達(dá)到了30%;商務(wù)部研究院流通與消費研究所數(shù)據(jù)也顯示,細(xì)分市場如旅游市場90后消費者占比接近50%,餐飲市場90后及95后的占比達(dá)到了51%。因此,在618這樣的大促節(jié)點,如何爭奪年輕人,對品牌方而言已是一道必答題。
筆者觀察發(fā)現(xiàn),家電行業(yè)通用策略是“低價促銷+流量營銷”。在他們看來,低價是獲得市場的“萬能鑰匙”。但海爾智家是個另類。今年618,在這家企業(yè)身上聞不到“價格戰(zhàn)”的硝煙,也看不到流量營銷的痕跡,憑借的卻是“新潮智趣”衣食住娛場景體驗,贏得了大量年輕人的青睞。
6月1日是618大促的第一天,具備很強的風(fēng)向標(biāo)意義。從公開數(shù)據(jù)來看,海爾智家實現(xiàn)了開門紅,并在關(guān)鍵的年輕用戶爭奪戰(zhàn)中,表現(xiàn)搶眼。例如,在京東平臺,海爾智家實現(xiàn)58.67%的消費人群占比,年齡在16至35歲;另外在天貓平臺,海爾智家實現(xiàn)51.2%的消費人群,年齡在34歲以下。
是什么導(dǎo)致了行業(yè)的通用打法失靈?又是什么讓海爾智家的“場景體驗”受到偏愛?
主打新潮智趣:海爾智家贏在“價值共振”
低價營銷、流量營銷之所以失靈,是因為行業(yè)企業(yè)沒有洞察到年輕人需求的變化。海爾智家受到年輕人支持,關(guān)鍵就在于其率先洞察到了當(dāng)代年輕人的消費傾向——青睞智慧黑科技,想要釋放生活自由,喜歡新奇互動,但消費更趨理性,對“新潮智趣”的場景體驗天然追捧。
洞察之后,是精準(zhǔn)的行動。5月17日,海爾智家聯(lián)合B站開啟“海爾智家618健康空調(diào)煥新節(jié)”,以新、潮、智、趣為主題搭建智慧場景體驗區(qū),吸引了眾多UP主和年輕人的關(guān)注。5月31日晚,海爾智家聯(lián)合浙江衛(wèi)視、快手共同推出“海爾618王牌之夜”,現(xiàn)場明星大咖、網(wǎng)絡(luò)紅人以游戲方式體驗了智慧場景、趣味服務(wù)、創(chuàng)新科技和潮流生活,讓年輕人輕松get王牌同款潮流生活。
當(dāng)行業(yè)在618期間高喊歷史最低價、紅包補貼、限時搶購的時候,海爾智家卻主打以“新潮智趣”場景為核心的體驗戰(zhàn),實現(xiàn)了與年輕消費群體的價值共振。
那么,是年輕人不喜歡創(chuàng)新的好產(chǎn)品了嗎?當(dāng)然不是,創(chuàng)新產(chǎn)品依然是場景體驗落地的載體。鎖住衣物本色的blingbling彩裝機(jī),光感護(hù)眠和語音操控的智能空調(diào),搭載娛樂內(nèi)容的智慧冰箱,存儲美妝的女神小仙機(jī),海爾智家的這些爆品618期間都受到年輕人的追捧。
對于年輕人來說,購買海爾智家的新潮智趣產(chǎn)品,實際上是在用行動表達(dá)自己的生活方式和態(tài)度主張。反觀價格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn),是品牌“以我為主”的傳統(tǒng)打法,邊際收益只會快速遞減。
行業(yè)第一背后:場景生態(tài)制勝未來
場景體驗,不能是空洞的概念,它必需是可感知、能購買的。海爾智家不僅制定了宏大的智慧家庭戰(zhàn)略,而且能將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可體驗、可購買的產(chǎn)品方案?!叭眸B”作為全球第一個場景品牌,就是這樣誕生的。
三翼鳥能干啥?簡單來說,就是可以幫助人們快速升級一個智慧家。有了智慧家,回家時客廳燈光就會自動亮起、窗簾會自動拉開;廚房里的智慧冰箱智能推薦營養(yǎng)菜譜,并能和烤箱煙灶聯(lián)動,烹飪出一道道健康美食;晚上睡覺,臥室空調(diào)主動監(jiān)測用戶狀態(tài),自動調(diào)節(jié)溫濕度;洗衣服時,洗衣機(jī)自動監(jiān)測洗滌劑余量,不足時主動為用戶下單購買,帶來無感支付體驗……這些可體驗、可購買的智慧場景,海爾智家三翼鳥已經(jīng)打造了300多個。
另外,在智慧場景基礎(chǔ)上,海爾智家還聯(lián)合1萬多家生態(tài)資源方,為用戶提供衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)服務(wù)。比如,廣州的用戶可以通過物聯(lián)網(wǎng)冰箱一鍵購買可以配送到家的鴨胚,再利用智能菜譜聯(lián)動烤箱烹飪出地道的北京烤鴨。所以,海爾智家與其他家電企業(yè)的不同在于,它賣的不是家電產(chǎn)品,是場景生態(tài)體驗。
總之,以90后、95后為代表的年輕人,堪稱物聯(lián)網(wǎng)時代的原住民,各類智慧場景下的“新潮智趣”體驗,是他們與生俱來的追求。誰能準(zhǔn)確洞悉并深度滿足這一點,誰就能頂著“時代企業(yè)”的光環(huán),去引領(lǐng)當(dāng)下,制勝未來。(本文為釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源:釘科技網(wǎng))
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