2022年6月21日,佳能迎來與順豐豐修合作的兩周年。為了回饋廣大佳能用戶,佳能攜手順豐豐修現(xiàn)推出2周年特別活動,包括“安心暢達(dá) 樂享雙程”及“安心暢達(dá) 延保無憂”2,竭誠為用戶提供更加便利、快捷的售后服務(wù),在行業(yè)內(nèi)做出表率。
順豐取送機(jī),雙程免運(yùn)費(fèi)
本次活動將面向持有在保修期內(nèi)且符合保修條件的活動機(jī)型的用戶?;顒訖C(jī)型包括佳能E系列、G系列、及GM系列噴墨打印機(jī)產(chǎn)品。即日起至2022年7月31日,符合本活動條件的用戶,報名參加本活動,將享受由佳能負(fù)擔(dān)費(fèi)用將打印機(jī)產(chǎn)品送至佳能服務(wù)認(rèn)定店豐修服務(wù)中心,及將維修后的機(jī)器寄送至用戶指定地點(diǎn)的來回雙程寄送服務(wù),部分機(jī)型注冊佳能云打印后更可免費(fèi)額外獲贈6個月延保(自用戶報名日期起計)。讓用戶足不出戶,既能享受機(jī)器維修服務(wù),又能享受額外延保,省事省力又省錢。
佳能與順豐豐修的合作始于2020年。在疫情肆虐全球的背景下,為兼顧減少人員流動和開展工作,很多單位允許、鼓勵員工在家通過電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程辦公,隨之產(chǎn)生的家庭打印需求也不斷上升。為了應(yīng)對疫情防控期間用戶對打印機(jī)銷售和售后服務(wù)的需求,佳能攜手順豐豐修全面開展無接觸維修,快速取送機(jī)的暖心服務(wù),以滿足更多用戶的需求。
雙方合作由物流配送延伸至與售后相關(guān)的檢測、維修、倉儲、物流等業(yè)務(wù)
佳能(中國)有限公司影像打印掃描產(chǎn)品部總經(jīng)理鐘進(jìn)表示:“佳能是辦公打印行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一,順豐豐修在物料服務(wù)行業(yè)的能力有目共睹。雙方合作兩年來,共同解決了眾多消費(fèi)者維修、售后的難題,不僅為消費(fèi)者帶來了便利服務(wù),更在行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了從產(chǎn)品到物流到服務(wù)的完整閉環(huán)。疫情當(dāng)下,我們的辦公習(xí)慣發(fā)生了翻天覆地的改變,相信通過雙方的合作,能夠給消費(fèi)者在全新的辦公場景下提供最便利的體驗。”
佳能(中國)有限公司影像打印掃描產(chǎn)品部總經(jīng)理鐘進(jìn)
在合作期間,雙方充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,在確保用戶使用和體驗到佳能優(yōu)質(zhì)打印服務(wù)的同時,為用戶解決了維修難的問題。佳能與順豐豐修的合作,其物流配送延伸至與售后相關(guān)的檢測、維修、倉儲、物流等業(yè)務(wù),為更多用戶提供專業(yè)、高品質(zhì)的維修和快速響應(yīng)的售后服務(wù)。兩年的經(jīng)驗積累讓雙方的合作模式更加成熟,全國范圍內(nèi), 順豐豐修所具備的98.5%地級市覆蓋率、6個維修中心、1000多名工程師和34座城市上門服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的核心優(yōu)勢,能夠提供渠道的支持,快速安全的物流,全面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。佳能和順豐豐修的合作將有利于雙方開展后期業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)用戶安全可靠的服務(wù)升級。
順豐豐修科技負(fù)責(zé)人張宗清
佳能與順豐豐修的合作,真正意義上做到了一加一大于二,切實(shí)為消費(fèi)者提供了便利的服務(wù)與體驗。在未來,雙方還將繼續(xù)攜手,挖掘更多消費(fèi)者痛點(diǎn),共同開創(chuàng)更多打印與服務(wù)的新場景。
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