通信世界網(wǎng)消息(CWW)2020年4月,國內(nèi)三大運(yùn)營商聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》,將5G消息作為5G時代的特色應(yīng)用;經(jīng)過兩年多全產(chǎn)業(yè)的不懈努力,三大運(yùn)營商均已實現(xiàn)了5G消息的商用,信通院發(fā)布《5G消息發(fā)展報告(2022年)》預(yù)測,2022年三大運(yùn)營商5G消息總量將突破200億條,互聯(lián)網(wǎng)、政府、銷售、文旅、金融等是5G消息的使用核心領(lǐng)域。
基于5G消息的技術(shù)特征與產(chǎn)業(yè)競爭現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為5G消息應(yīng)定位于“信息傳輸基礎(chǔ)設(shè)施”,進(jìn)而在各類場景中落地應(yīng)用。
5G消息的技術(shù)特征:蘊(yùn)含濃郁通信基礎(chǔ)設(shè)施基因
5G消息不是全新的技術(shù),它是基于GSMA RCS UP標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建而成的。從標(biāo)準(zhǔn)的演進(jìn)來看,RCS1.0發(fā)布于2008年12月,至今是10.0版本;2016年,為了進(jìn)一步推動RCS產(chǎn)品開發(fā)及全球部署,GSMA推出了RCS Universal Profile(通用配置文件,簡稱UP),5G消息在RCS UP 2.4及之后更新版本的基礎(chǔ)上形成;此外,RCS本身是建立在3GPP規(guī)劃的IMS網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的。
基于5G消息的標(biāo)準(zhǔn)特征,它與運(yùn)營商通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了深度耦合,在運(yùn)營商層面,實現(xiàn)了身份驗證、消息加密與解密、數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐負(fù)渎窂竭x擇等;各類用戶必須使用運(yùn)營商的平臺接口,方能實現(xiàn)消息的發(fā)送;而根據(jù)GSMA的描述,5G消息除了5G短信、富媒體消息等面向公眾市場提供服務(wù)外,還包括了增強(qiáng)型的物聯(lián)網(wǎng)消息。
5G消息不是在2020年之后由三大運(yùn)營商“零基礎(chǔ)”建設(shè)的,在此之前,各廠商IMS網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)部署完成,多媒體彩鈴等RCS業(yè)務(wù)亦在3G/4G面向市場推出,獲得了市場的廣泛認(rèn)可,并應(yīng)用于年輕人的時尚形象體現(xiàn)、商家的產(chǎn)品展示等領(lǐng)域。
因此,如果與市場上現(xiàn)有業(yè)務(wù)對比,5G消息更近似于短彩信等傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù),而不是微信等OTT型社交平臺,它擁有較為顯著的通信基因,適合作為產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
5G消息的產(chǎn)業(yè)競爭:難以在OTT社交市場上形成突破
在2020年4月《5G消息白皮書》發(fā)布之時,5G消息獲得了業(yè)內(nèi)的高度評價,認(rèn)為其將同微信等社交工具進(jìn)行競爭,完成飛信等上一代運(yùn)營商OTT產(chǎn)品未盡之使命。業(yè)內(nèi)的樂觀源自于對技術(shù)特性的解讀,例如5G消息的傳輸安全性較高,在支付等場景中性能尤其顯著,理應(yīng)受到公眾用戶的歡迎;此外,同公眾號/小程序相比,5G消息無需用戶訂閱,商家便可以采用廣播式的傳輸。
上述技術(shù)性能的提升,真的可以使5G消息成為爆款業(yè)務(wù),讓用戶數(shù)量呈現(xiàn)幾何級增長?筆者認(rèn)為,難度相當(dāng)大。
第一,從用戶體驗角度來看,99%的用戶不會考慮業(yè)務(wù)底層的技術(shù)邏輯,甚至他們根本就不懂產(chǎn)品的復(fù)雜架構(gòu);剩下1%的用戶對沒有任何革命性體驗變化(僅在底層技術(shù)上有所改變)的產(chǎn)業(yè),也未必感興趣?;蛟S,用戶只有財物蒙受重大損失時,才會去想其他更加安全的方案。但這樣的場景能有多少,能否支撐5G消息在一個相對成熟的市場實現(xiàn)異軍突起?
第二,從市場競爭角度來看,微信等業(yè)務(wù)是典型的平臺業(yè)務(wù),平臺經(jīng)濟(jì)的“馬太效應(yīng)”要強(qiáng)于其他經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在單一的競爭市場上,平臺經(jīng)濟(jì)的方向不是存在若干TOP級企業(yè)的問題,而是除TOP3,甚至TOP2之外,就不剩下市場空間的問題了。5G消息和微信都處在通用型市場(而非具體的垂直型行業(yè)市場),想挑戰(zhàn)微信,就必須戰(zhàn)勝微信生態(tài),讓公眾用戶將既往十年中養(yǎng)成的溝通習(xí)慣、形成的社交關(guān)系進(jìn)行遷轉(zhuǎn),讓政府、商家的經(jīng)營或服務(wù)方式進(jìn)行遷轉(zhuǎn)。難度之大,可想而知。
回顧互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展歷史,以免費(fèi)模式打擊付費(fèi)模式,造就了淘寶(替代易趣)、微信(替代運(yùn)營商的短信和語音);以補(bǔ)貼模式打擊免費(fèi)模式,造就了最新一代的拼多多等平臺。
5G消息如果想真正同微信競爭,就不僅需要在用戶體驗上齊平甚至領(lǐng)先;同時需要采用補(bǔ)貼模式,實現(xiàn)對微信平臺免費(fèi)模式的攻擊。面對微信平臺規(guī)模以及用戶黏性,千億級別的補(bǔ)貼規(guī)??赡苤皇且粋€起步價。
5G消息的定位思考:傳輸信息的新數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施
基于以上對5G消息技術(shù)以及產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境的分析,筆者認(rèn)為,它可以定位于“傳輸信息的新數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施”,也就是說,運(yùn)營商將其作為新型基礎(chǔ)設(shè)施的組成部分進(jìn)行建設(shè)和運(yùn)營,核心是支持格式豐富的信息安全、高效傳輸,并通過能力開放平臺面向行業(yè)開放,由產(chǎn)業(yè)生態(tài)自由發(fā)揮。采用上述定位的原因,主要包括3個方面。
第一,運(yùn)營商能力聚焦于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)營。通用化的“管道服務(wù)”培育了微信等OTT業(yè)務(wù),讓運(yùn)營商在產(chǎn)業(yè)價值鏈中所占份額日益減少。為此,運(yùn)營商自建了各類內(nèi)容與應(yīng)用,但均不算特別成功,其核心收入仍來自于“管道服務(wù)”。在5G、全光網(wǎng)和算力網(wǎng)絡(luò)的時代,運(yùn)營商通過不斷豐富基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)涵,并提供定制化的方案,逐步重返價值鏈的高端?;趯\(yùn)營商能力現(xiàn)狀的理解,可將5G消息視作新型基礎(chǔ)設(shè)施的組成部分,并開展運(yùn)營。
第二,新短信市場為5G消息的傳輸能力提供應(yīng)用場景。隨著商業(yè)短信、應(yīng)急短信、驗證碼短信等發(fā)展,國內(nèi)短信市場從低谷開始反彈;5G消息可以理解為短信的升級版本,能夠承載更豐富的內(nèi)容形態(tài),在廣播式消息傳輸(需要簡單反饋)的市場上,5G消息具有比傳統(tǒng)短信更好的體驗。例如,在防疫消息通知中,可以附帶判斷依據(jù)的多媒體內(nèi)容,讓收到信息的群眾更加信服。
第三,物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備為5G消息提供了更廣闊的空間。根據(jù)工信部的數(shù)據(jù),截至2022年8月底,蜂窩物聯(lián)的數(shù)量超過了手機(jī)用戶量,“物超人”標(biāo)志著蜂窩物聯(lián)發(fā)展進(jìn)入了新的階段。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備之間以及與人之間,有消息安全傳輸?shù)男枨?。作為支持物?lián)網(wǎng)設(shè)備的5G消息,能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化的格式化模板,促進(jìn)數(shù)十億設(shè)備的通用格式傳輸。例如,手機(jī)與智能家居間的通信不再需要安裝各類廠商所提供的APP,而可以通過5G消息直接進(jìn)行傳輸;井蓋等各類部件可以直接向運(yùn)營商網(wǎng)關(guān)發(fā)送5G消息,即可匯報位置、周邊圖片等豐富的數(shù)據(jù)。
5G消息的發(fā)展策略:生態(tài)花園式的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式
參照運(yùn)營商前期的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)?;l(fā)展策略(例如3G/4G/5G網(wǎng)絡(luò),短彩信/彩鈴等增值業(yè)務(wù)),5G消息的發(fā)展需要采用生態(tài)式發(fā)展的方案。
首先,終端生態(tài)保證5G消息可用性。目前,市場上在售的5G手機(jī)尚未全部支持5G消息,存量的5G手機(jī)更是如此。因此需要與終端廠商合作,實現(xiàn)新品支持,老品升級。
其次,應(yīng)用生態(tài)保證5G消息好用性。把握5G消息主要應(yīng)用在信息傳輸場景的特征,通過積極組織綻放杯5G消息大賽等方式,培育標(biāo)桿型的5G消息應(yīng)用類型;通過加強(qiáng)與政府、金融機(jī)構(gòu)等重點機(jī)構(gòu)的合作,推動5G消息應(yīng)用的供給。
最后,物聯(lián)生態(tài)推動5G消息行業(yè)化。把握5G消息可應(yīng)用在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中的特征,推動將5G消息作為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn),使其具備更廣泛的應(yīng)用空間。
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