重塑三大核心競爭力,助力企業(yè)高質量發(fā)展
通信世界網消息(CWW)當前,企業(yè)的內外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化,電信運營商要獲得高質量、可持續(xù)的發(fā)展,就必須加快企業(yè)數(shù)字化轉型步伐,重塑企業(yè)核心競爭力,打造適應數(shù)字化時代競爭的新優(yōu)勢。 重塑企業(yè)核心競爭力的重要意義 企業(yè)核心競爭力是指競爭對手難以模仿、能為用戶創(chuàng)造價值、獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一種獨特的能力或技術。面對新形勢,重塑企業(yè)核心競爭力意義重大。 一是重塑企業(yè)核心競爭力是電信運營商打造世界一
2022-10-17 09:30:19
來源:通信世界全媒體??
作者:中國電信研究院 胡世良

通信世界網消息(CWW)當前,企業(yè)的內外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化,電信運營商要獲得高質量、可持續(xù)的發(fā)展,就必須加快企業(yè)數(shù)字化轉型步伐,重塑企業(yè)核心競爭力,打造適應數(shù)字化時代競爭的新優(yōu)勢。

重塑企業(yè)核心競爭力的重要意義

企業(yè)核心競爭力是指競爭對手難以模仿、能為用戶創(chuàng)造價值、獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一種獨特的能力或技術。面對新形勢,重塑企業(yè)核心競爭力意義重大。

一是重塑企業(yè)核心競爭力是電信運營商打造世界一流企業(yè)的客觀選擇。我國三大運營商已連續(xù)多年進入《財富》世界500強,2022年,中國移動位列第57位、中國電信第131位、中國聯(lián)通第267位。但與世界一流企業(yè)相比,仍存在差距:企業(yè)主要依賴規(guī)模發(fā)展,創(chuàng)新引領力、國際競爭力不強,產品和服務尚不能很好地滿足經濟社會不斷增長的數(shù)字化需求;網絡型、連接型和資源型業(yè)務收入占比較高,產品附加值低;企業(yè)運營不夠高效,現(xiàn)代企業(yè)治理能力還存在短板。運營商要想真正成為世界一流企業(yè),最為關鍵的是還需不斷提升企業(yè)核心競爭力,重構適應新形勢發(fā)展要求的新優(yōu)勢、新形象。唯有如此,企業(yè)才能永續(xù)發(fā)展,才能保持競爭優(yōu)勢。

二是重塑企業(yè)核心競爭力是電信運營商適應市場環(huán)境變化的必然要求。企業(yè)核心競爭力是動態(tài)的,不是一成不變、一勞永逸的,要根據環(huán)境的變化不斷重塑。如今,企業(yè)的內外部市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化:政策在變、用戶需求在變、技術在變、競爭對手在變,長期積累的傳統(tǒng)優(yōu)勢不再是優(yōu)勢了,反而成為制約企業(yè)轉型發(fā)展的因素。用傳統(tǒng)模式、傳統(tǒng)優(yōu)勢、傳統(tǒng)機制體制來拓展新業(yè)務、新市場、新領域,其結果必然是新興業(yè)務難以取得突破性發(fā)展,而運營商難以成為世界一流企業(yè),從而使企業(yè)錯失發(fā)展機遇。面對環(huán)境的變化,重塑企業(yè)核心競爭力已刻不容緩。

三是重塑企業(yè)核心競爭力是電信運營商實現(xiàn)高質量發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。高質量發(fā)展的核心是解決企業(yè)永續(xù)發(fā)展問題、運營效率問題、發(fā)展安全問題。企業(yè)永續(xù)發(fā)展靠的是強大的科技創(chuàng)新能力和能夠不斷滿足經濟社會日益增長的數(shù)字化需求;提高運營效率本質是提升企業(yè)發(fā)展質量和效益,靠的是企業(yè)運營治理的軟實力;確保發(fā)展安全最終靠的是技術創(chuàng)新能力。因此,實現(xiàn)企業(yè)高質量發(fā)展關鍵是要提升科技創(chuàng)新能力、產品創(chuàng)新和交付能力、企業(yè)現(xiàn)代治理能力等核心競爭力,沒有核心競爭力的支撐,高質量發(fā)展容易“空心化”,高質量發(fā)展之路就會越走越窄。

重塑企業(yè)三大核心競爭力

重塑企業(yè)核心競爭力要以立足國家戰(zhàn)略、遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律、企業(yè)戰(zhàn)略要求為原則,重點從推動企業(yè)成長的競爭力角度進行頂層設計。2022年2月28日中央全面深化改革委員會第二十四次會議審議通過的《關于加快建設世界一流企業(yè)的指導意見》提出:加快建設一批產品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領先、治理現(xiàn)代的世界一流企業(yè)。這為電信運營商重塑企業(yè)核心競爭力指明了方向。可以看出,世界一流企業(yè)是從產品、品牌、創(chuàng)新和治理4個方面進行度量的,三大運營商品牌社會影響力較高,綜合研判,筆者認為電信運營商應重點從創(chuàng)新、產品和治理3個方面重塑三大核心競爭力,即關鍵核心技術的自主創(chuàng)新能力、數(shù)字化產品和解決方案提供能力、企業(yè)現(xiàn)代治理能力。下面對比作簡要分析。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動力。近幾年來,國家從戰(zhàn)略高度不斷強化科技創(chuàng)新。“十四五”規(guī)劃提出:堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設全局中的核心地位,把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。黨的十九屆六中全會提出,要推進科技自立自強。近年來,電信運營商積極落實國家科技創(chuàng)新戰(zhàn)略,將科技創(chuàng)新擺在企業(yè)發(fā)展的突出位置,加大科技創(chuàng)新投入,實現(xiàn)關鍵技術攻關,提升自主創(chuàng)新能力,不斷提升科技研發(fā)人員占比,推進科技創(chuàng)新體制體制改革。因此,提升關鍵技術的自主創(chuàng)新能力在重塑企業(yè)核心競爭力中應居于首位。

產品是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎。企業(yè)發(fā)展的商業(yè)本源就是靠產品,只有不斷為用戶開發(fā)好的產品并實現(xiàn)產品價值,企業(yè)才能實現(xiàn)永續(xù)經營,基業(yè)長青。運營商要持續(xù)健康地發(fā)展,關鍵是為用戶創(chuàng)造價值、傳遞價值和實現(xiàn)價值,核心就是為用戶打造好的產品和解決方案。當前,電信運營商在滿足社會不斷增長的數(shù)字化需求方面仍有差距,產品附加值低,新興業(yè)務收入占比不高。面對社會不斷增長的數(shù)字化需求,著眼企業(yè)持續(xù)發(fā)展、不斷尋求新的增長極、提升數(shù)字化產品和解決方案的提供能力更為重要。

運營管理是企業(yè)發(fā)展的支撐和保障。企業(yè)現(xiàn)代治理能力是指為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標和價值定位,根據市場環(huán)境的變化而采取一系列行之有效的策略的能力和水平,包括公司治理和運營治理兩方面內容。面對新機遇和新挑戰(zhàn),為更好地適應企業(yè)轉型發(fā)展的要求,提升企業(yè)運營治理能力更為重要,這是積極貫徹落實國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化戰(zhàn)略的要求,也是做強做優(yōu)做大國有資本、提升企業(yè)運營效率,以及不斷提高國有經濟的競爭力、創(chuàng)造力和控制力的必然選擇。

重塑三大核心競爭力的總體策略與建議

提升關鍵技術自主創(chuàng)新能力的總體策略

要從立足科技自立自強、堅持“四個面向”的戰(zhàn)略高度做好研發(fā)布局,堅持走以“源頭創(chuàng)新為引領、市場需求為導向”的科創(chuàng)模式,加大研發(fā)投入,提升研發(fā)資源使用效率;堅持問題導向和目標導向,積極開展基礎研究和前沿技術的創(chuàng)新攻關,不斷提升企業(yè)自主研發(fā)創(chuàng)新能力;聚焦5G/6G、算力網絡、網信安全等關鍵技術,加強基礎研究和技術攻關,提高關鍵技術的自主掌控能力;打造國家級的技術創(chuàng)新平臺,積極推進科技開放合作,勇?lián)a業(yè)鏈“鏈長”,探索多元化投資的聯(lián)合研發(fā)模式;加強與知名高校、科研院所以及產業(yè)合作伙伴的合作,創(chuàng)新研發(fā)合作模式,組建創(chuàng)新聯(lián)合體,完善協(xié)同創(chuàng)新體制機制,凝聚創(chuàng)新合力,打造統(tǒng)一開放、競爭有序的“產學研用”協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)體系。

提升數(shù)字化產品和解決方案提供能力的總體策略

把握生活數(shù)字化、產業(yè)數(shù)字化、社會治理數(shù)字化的發(fā)展機遇,以滿足用戶不斷增長的數(shù)字化需求、提升產品附加值為目標,堅持以用戶為導向,不斷提升滿足用戶全場景、多要素需求的能力,重點提升一體化解決方案提供能力、全場景化需求滿足能力、用戶洞察能力和端到端的用戶體驗能力、市場營銷和服務能力;加強產業(yè)鏈、供應鏈、價值鏈的融合融通,以技術和市場“雙輪驅動”共同推動應用創(chuàng)新,促進新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新產品、新模式不斷涌現(xiàn),重點打造面向不同用戶和不同行業(yè)、以數(shù)字化平臺為核心的數(shù)字化產品和解決方案,打造開放平臺,積極培育新的增長點,不斷拓展新市場“新藍?!?;匯聚企業(yè)內外部創(chuàng)新資源和各方面技術專家、產品專家、市場銷售專家、產品和解決方案專家等,打造融合型行業(yè)軍團,及時高效地為行業(yè)用戶提供差異化、定制化、融合化的數(shù)字化產品和解決方案,推動智能技術和實體經濟在更廣泛、更深層次、更高水平實現(xiàn)融合發(fā)展,賦能垂直行業(yè)數(shù)字化轉型。

提升企業(yè)現(xiàn)代治理能力的總體策略

提升企業(yè)現(xiàn)代治理能力要遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律,以科學理論和方法為指導,堅持問題導向、目標導向、用戶導向、價值導向,按照“堅持高質量發(fā)展、堅持深化企業(yè)改革、堅持依法合規(guī)治企、堅持全面從嚴治黨”的興企方略,遵循“專業(yè)化發(fā)展、市場化運作、精益化管理、一體化統(tǒng)籌”治企準則,持續(xù)深化企業(yè)改革,加強公司治理體系和治理能力建設,不斷提升企業(yè)治理的軟實力,把制度優(yōu)勢更好轉化為治理效能,為打造世界一流企業(yè)提供強有力的支撐。

在公司治理方面,以黨建為統(tǒng)領,充分發(fā)揮黨組把方向、謀大局、定政策、促改革的領導作用,按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求完善公司治理結構,健全“三重一大”集體決策機制;完善企業(yè)授權放權管理,深化“劃小單元”改革,大力推進“揭榜掛帥”制度,尊重專家權威,進一步激發(fā)組織活力;遵循“事前防控、事中控制、事后追責”的總體原則,建立風險分級防控制度和風險應急管理體系,提升危機快速反應能力,防范化解各類重大風險;按照“小總部、大市場”“柔性化、扁平化”“專業(yè)化、協(xié)同化”的要求,遵循精簡、高效和公平的原則,強化集團總部統(tǒng)籌、指揮和協(xié)同職責,構建主戰(zhàn)主建、橫向縱向一體化的高效靈活敏捷柔性的組織管理模式,不斷激發(fā)組織活力。

在運營治理方面,首先要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家制定的各項方針政策,切實履行國有企業(yè)的政治責任、社會責任和經濟責任,努力在服務經濟社會發(fā)展、維護網信安全、賦能全社會數(shù)字化轉型中發(fā)揮引領作用;要根據國家戰(zhàn)略要求以及市場環(huán)境的變化,不斷豐富、完善和升級企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,以戰(zhàn)略引領企業(yè)轉型;堅持將“以用戶為導向”貫穿企業(yè)發(fā)展全過程,發(fā)揮大數(shù)據優(yōu)勢,強化用戶洞察和行業(yè)洞察,能夠根據市場環(huán)境的變化制定有效的應對策略,提高企業(yè)市場反應能力;深化供給側結構性改革,以創(chuàng)新的產品、極致的用戶體驗和良好的服務滿足用戶多元化、差異化、個性化的數(shù)字化需求;面對競爭,不要一味地模仿、跟隨,而要提高創(chuàng)新引領能力,同時要建立有效競合的經營策略,提升行業(yè)價值;強化IT、云化對企業(yè)管理的支撐,不斷優(yōu)化流程,減少管理層次,實現(xiàn)組織的扁平化、柔性化和去中心化;加強精細管理,完善市場驅動的預算管理制度,提高快速、精確配置要素的能力,將資源配置到更能創(chuàng)造價值、更能提升關鍵技術自主掌控力、更能滿足市場需求的領域,不斷提高資源配置的價值和效率;切實推進專業(yè)化運營,推進企業(yè)科技、網絡、技術、市場、服務等部門與專業(yè)公司、研發(fā)機構等經營主體的高效協(xié)同,努力提升跨界整合產業(yè)資源能力、生態(tài)合作運營能力以及數(shù)字化平臺運營能力、大數(shù)據挖掘和運營服務能力;加大激勵力度,建立并完善市場化激勵機制,推進“管理、專業(yè)、技能”三通道人才發(fā)展模式,拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道,讓有能力、努力為企業(yè)發(fā)展作出貢獻的員工都有發(fā)展機會;積極營造公平公正的企業(yè)環(huán)境,有效推進企業(yè)文化建設,鼓勵創(chuàng)新,寬容失敗,不斷增強員工的危機感、緊迫感和使命感,努力打造適應企業(yè)轉型發(fā)展要求的干部員工隊伍。

當今世界,面臨百年未有之大變局,企業(yè)面臨國內外環(huán)境日趨復雜和不確定性明顯增加的形勢,電信運營商只有不斷順應市場、技術發(fā)展的趨勢,重現(xiàn)審視企業(yè)的核心競爭力,努力打造適應新形勢發(fā)展要求的新型核心競爭力,才能實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展,成為世界一流企業(yè)的目標才能早日實現(xiàn)。

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