酸奶機(jī)、早餐機(jī)、養(yǎng)生壺、空氣炸鍋、電動(dòng)洗臉儀、迷你洗衣機(jī)……這些個(gè)頭不大、花樣繁多、號(hào)稱提升居家幸福感的新興小家電，曾在“Z世代”消費(fèi)群體中掀起一股新風(fēng)潮，是精致、美好生活的代名詞。但記者采訪發(fā)現(xiàn)，買得多用得少，圖新鮮使用一次即讓其躺在角落吃灰的案例比比皆是。也正因如此，小家電開(kāi)始接受來(lái)自市場(chǎng)和口碑的雙重挑戰(zhàn)。

始于顏值 為精致生活沖動(dòng)下單

早起，用面包搭配芝士片、西紅柿，放進(jìn)早餐機(jī)里就是一頓完美三明治;打開(kāi)酸奶機(jī)，還能喝上一杯自制酸奶;再用空氣炸鍋煎雞胸肉，搬出破壁機(jī)做鮮榨果汁;晚上拿出電動(dòng)洗臉儀清潔面部，用不同型號(hào)的洗衣機(jī)分類洗衣……在精致生活的廣告片里，小家電幾乎覆蓋了居家方方面面，主打“小而美”和“儀式感”，讓眾多年輕人心甘情愿掏錢消費(fèi)。

“就是因?yàn)榭吹綇V告拍得特別好，頭腦一熱立馬下了單，熱情過(guò)后，這些東西成了又占地又吃灰的累贅。”長(zhǎng)沙市民小玖說(shuō)，她曾買過(guò)蒸蛋器、小燜鍋、三明治機(jī)、小型破壁機(jī)、迷你洗衣機(jī)等等，僅廚具類的小家電就有四五臺(tái)。

“以迷你洗衣機(jī)為例，效率低不說(shuō)，宣稱的高溫除菌功能也就是擺設(shè)。”小玖說(shuō)，它只能放入兩雙襪子，洗滌時(shí)間卻是20分鐘，所謂的高溫除菌就是簡(jiǎn)單加熱，“最主要的是洗出來(lái)的效果并不理想，不如我直接手洗，又快又干凈”。

“快速提升幸福感、解放雙手、懶人必備”，各大社交軟件里，也將小家電塑造成精致的“敲門(mén)磚”?；叵肫鹈看钨I小家電的原因，市民文女士也說(shuō)，多半都是被精致的外形所吸引，加上單價(jià)不過(guò)一兩百元，就這樣一臺(tái)接一臺(tái)買回家。

她表示，因?yàn)樵诰W(wǎng)上看到早餐機(jī)5分鐘做成三明治的廣告，便火速入手了一臺(tái)，僅僅用了一次，使用體驗(yàn)太差：“直接打雞蛋液流得到處都是，不美觀;換成炒雞蛋很粘鍋，食材再多點(diǎn)做個(gè)厚點(diǎn)的三明治就要全程用手壓住機(jī)器，不然蓋都蓋不住?！?/p>

惑于體驗(yàn) 是真需求還是造概念

《2022年中國(guó)家電消費(fèi)人群洞察報(bào)告》顯示，消費(fèi)者對(duì)小家電有著明確的心理預(yù)期：高顏值、便捷、提升幸福感;花費(fèi)在500元以內(nèi)。主打價(jià)格優(yōu)勢(shì)的小家電讓消費(fèi)者不用經(jīng)過(guò)深思熟慮即可快速下單。但當(dāng)新鮮感褪去，小家電的諸多弊端顯現(xiàn)出來(lái)——顏值高卻不實(shí)用、使用費(fèi)時(shí)費(fèi)力、功能單一、體驗(yàn)不好等。

“這些場(chǎng)景是我真正的需求，還是別人給我灌輸?shù)母拍?”采訪中，多位受訪者表示，現(xiàn)在看到新產(chǎn)品都會(huì)反問(wèn)自己是否確有需要。不難發(fā)現(xiàn)，挑剔又熱衷新鮮事物的年輕人，已經(jīng)開(kāi)始逃離“精致生活”的幻境。

網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)“雞肋”小家電的榜單也層出不窮。二手交易平臺(tái)閑魚(yú)曾發(fā)布一份“掃雷報(bào)告”，選出“十大無(wú)用商品”，其中屬于小家電行列的早餐機(jī)、破壁機(jī)、筋膜槍、空氣炸鍋等赫然在列。報(bào)告指出，小家電的功能單一，具有可替代性;不僅容易造成閑置，且很難保值。

記者在閑魚(yú)上搜索閑置小家電轉(zhuǎn)手信息，發(fā)現(xiàn)被轉(zhuǎn)手的小家電幾乎都是九成新，盡管價(jià)格是原價(jià)的一到兩折，成交量也不樂(lè)觀。例如一臺(tái)全新的燒烤一體鍋，原價(jià)628元，平臺(tái)上報(bào)價(jià)120元，相當(dāng)于打了2折。

久于品質(zhì) 期待顏值與實(shí)用并存

種草文化與直播帶貨的興起，容易激起年輕消費(fèi)者的購(gòu)買沖動(dòng)，從九陽(yáng)、美的等老牌選手，到小熊、北鼎等新興品牌紛紛入局，小家電一度成為競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的賽道。

由于小家電技術(shù)壁壘淺，因而各家之間的差距基本在外觀設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣、價(jià)格高低之上。門(mén)檻低的后果，也帶來(lái)產(chǎn)品良莠不齊的問(wèn)題。天眼查數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)與小家電相關(guān)的企業(yè)超過(guò)100萬(wàn)家，巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的小家電轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。

專注研發(fā)創(chuàng)新、攻破技術(shù)壁壘，始終是制造業(yè)維持可持續(xù)發(fā)展的必由之路，而這也是小家電的軟肋。記者注意到，一些借助直播或營(yíng)銷在網(wǎng)上迅速崛起的品牌，大部分都沒(méi)有研發(fā)領(lǐng)先的核心技術(shù)，通過(guò)對(duì)硬件東拼西湊、對(duì)顏值進(jìn)行美化，繼而打造一個(gè)合成品;當(dāng)該產(chǎn)品經(jīng)歷短暫的熱度后，再繼續(xù)推出新的產(chǎn)品。久而久之，沒(méi)有拳頭產(chǎn)品，或許終將被淘汰。

對(duì)此，資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察專家、家電行業(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為，“目前小家電市場(chǎng)非常飽和，企業(yè)想要有所突破，就需要在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫;同時(shí)必須關(guān)注用戶體驗(yàn)，抓住消費(fèi)痛點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出顏值與實(shí)用并存的小家電產(chǎn)品?！彼嵝严M(fèi)者，從消費(fèi)角度說(shuō)，盡管價(jià)格不高，但仍建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買，在買之前應(yīng)考慮好自己的使用頻率再出手。