[丁科技網(wǎng)觀察]“‘美團(tuán)買菜’的水果換完沒?這月27號(hào)就到期了!”同事“小十六”說,最近一個(gè)月,這是在老家的外婆經(jīng)常跟他說的一句話,頻率略高于“你們那邊今年挺冷啊,得抓緊買兩件厚衣服穿”。外婆可能還沒注意到,她說的“美團(tuán)買菜”,已經(jīng)改名“小象超市”有些日子了,那個(gè)名叫“天天果園”的、在線“澆水”兌換水果的活動(dòng)之所以下線,就跟改名背后的“業(yè)務(wù)調(diào)整”有關(guān)系。
從“美團(tuán)買菜”到“小象超市”,改名雖然顯得突然,但是并不顯得奇怪。
畢竟,“買菜”早已無法涵蓋美團(tuán)旗下這一自營零售平臺(tái)的業(yè)務(wù)范疇。如果記得不錯(cuò),2020年初,才是該業(yè)務(wù)主要憑借“買菜”等生鮮配送服務(wù)大范圍開辟市場(chǎng)的時(shí)間,當(dāng)時(shí)距離同名App上線,大約一年左右。當(dāng)下,該平臺(tái)除生鮮產(chǎn)品之外,早已包含了更多快消品,經(jīng)營商品據(jù)稱已擴(kuò)充至1萬多種,正在與線下超市“看齊”。
改名似乎也回答了一個(gè)問題,就是一些美團(tuán)自有品牌的命名為何都與“象”有關(guān),比如“象大廚”“象優(yōu)選”這些。畢竟,以動(dòng)物的名稱命名,在多數(shù)時(shí)候是阿里體系的習(xí)慣。美團(tuán)的命名,一向偏重直給。這少有的不直接,應(yīng)該會(huì)有原因。
在丁科技網(wǎng)看來,“小象”這個(gè)名字,對(duì)用戶而言,聽上去俏皮,帶些親和力,對(duì)行業(yè)而言,又不顯得那么有攻擊性。倒是也跟“小巷”聽上去很接近,同業(yè)務(wù)接近消費(fèi)者的“前置倉模式”算是貼合。
還有,今年以來,相關(guān)業(yè)務(wù)持續(xù)開發(fā)市場(chǎng)、招募員工,組織架構(gòu)方面也屢有變化。那么,改名這件“小事”,美團(tuán)方面可能已經(jīng)考慮了很久。
“改名”之所以放在這個(gè)時(shí)間,在丁科技網(wǎng)看來,除了上面所說的,“單調(diào)的軀殼”承載不下“逐漸豐滿的靈魂”外,可能也是要對(duì)沖迎面而來的挑戰(zhàn),用一種在外界看來更“強(qiáng)勢(shì)”的方法來克制或許存在的焦慮。
從今年三季報(bào)看,美團(tuán)的經(jīng)營利潤率在下降。其今年三季度核心本地商業(yè)板塊(包括餐飲外賣、美團(tuán)閃購及到店、酒旅業(yè)務(wù)等)經(jīng)營利潤率17.5%,比去年同期的20.1%降2.6個(gè)%。美團(tuán)方面稱,原因主要是由于較高的補(bǔ)貼率。另外,即時(shí)配送收入增速環(huán)比下降約2%,同比增速不及訂單量。較高的補(bǔ)貼,被認(rèn)為與抖音在本地生活業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)張有關(guān)。其實(shí),或不止抖音,包括阿里在內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,未必沒有讓美團(tuán)感受壓力。畢竟,一定階段內(nèi),市場(chǎng)的“有限性”承載不了越來越多同類服務(wù)商的“無限期待”。而以上可能的壓力,和由此出現(xiàn)的對(duì)策,讓美團(tuán)有些“被動(dòng)防御”的意味。
美團(tuán)要“主動(dòng)出擊”,就要在新興業(yè)務(wù)上加碼。而從公開披露的信息看,“美團(tuán)買菜”或者說“小象超市”所涵蓋的業(yè)務(wù),一直都是美團(tuán)本身所看好的。
只不過,“小象超市”仍會(huì)面臨不小挑戰(zhàn)。無論是站點(diǎn)的擴(kuò)充、人力的增加,還是商品品類的進(jìn)一步豐富以及后續(xù)倉庫的擴(kuò)展,帶來的都會(huì)是成本的提升。在這樣的背景下,以“更多優(yōu)惠”為品牌升級(jí)承諾的“小象超市”,需要的卻是盡可能實(shí)現(xiàn)成本的更有效控制,“天天果園”的下線或許就是出于這個(gè)考慮。這并不是容易解決的矛盾。
另外,從“小象超市”的“深耕即時(shí)零售,提升消費(fèi)體驗(yàn)”的定位來看,美團(tuán)對(duì)于“即時(shí)零售”甚至是涵蓋范圍更廣、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的“大零售”的“野望”,是明確的,遭遇的競(jìng)爭(zhēng)與壓力,只會(huì)更多。
不過,看起來,美團(tuán)也并不是沒有準(zhǔn)備,像自有品牌的建立、專門采購基地的合作、直采基地的建設(shè)等等,都是美團(tuán)已經(jīng)在進(jìn)行的工作;另外,美團(tuán)閃購、美團(tuán)優(yōu)選、小象超市的體系,也確實(shí)在形成“自營模式+平臺(tái)模式”“一二線城市+下沉市場(chǎng)”的相對(duì)完備且各具差異的業(yè)務(wù)形態(tài)嗎,且美團(tuán)在即時(shí)配送方面具備一定的認(rèn)可和優(yōu)勢(shì)。
接下來,“小象超市”會(huì)不會(huì)成為同城即時(shí)零售自營模式中的“大象”,就要看,美團(tuán)的動(dòng)作夠不夠快捷和細(xì)致,供應(yīng)鏈建設(shè)和業(yè)務(wù)模式的“飛輪效應(yīng)”是不是能更快形成。
丁科技網(wǎng)注意到,年終,拼多多一路高歌,阿里、京東擁抱變化,抖音、快手加速布局,美團(tuán)尋找新意……這些,應(yīng)該會(huì)讓2024年的“大零售”板塊更有看點(diǎn)。
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