2015年5月初，在波士頓舉辦的LiveWorx 2015物聯網產業(yè)大會上，一輛智能聯接的Santa Cruz V10山地自行車的亮相向觀眾展示了未來產品可能的存在形態(tài)：物理世界的自行車和數字世界的“孿生兄弟”（Digital Twin），二者交相呼應，在一舉一動中實時交互、協(xié)同。假如你是個野外騎行愛好者，你的運動軌跡和相關數據可以實時被實時傳輸和記錄。

“我們正在進入一個‘新現實’（New Reality）的產品時代，”PTC公司全球CEO賀普曼（James Heppelmann）宣稱，“（未來）產品將會以一半物理、一半數字的方式存在，物理和數字的界限會越來越模糊，它們融為一體，不可分割?！?/span>

展示的Santa Cruz 山地自行車最初并非按照智能產品的目標設計。盡管其誕生過程源于計算機三維設計、協(xié)同軟件的幫助，但當產品被制造完成后，物理產品和計算機中的數字圖紙和信息之間的關聯戛然而止。

不過，當這輛Santa Cruz配備了各種傳感器和通訊設備后，原先被割裂的物理世界和數字世界之間有了一座可以實時溝通的橋梁。對于用戶來說，“物理存在”給用戶帶來了產品用 途的真實體驗，而原先從未被發(fā)掘的“數字存在”則可以讓用戶遠程監(jiān)控、實時掌握“物理存在”的動態(tài)變化，甚至調整用戶使用產品的行為。

對于用戶來說，“數字存在”的作用不容小覷。以智能聯網的Santa Cruz為例，用戶通過手邊的平板電腦、手機，甚至一些可穿戴設備，就可以實時查看這輛智能山地自行車在運動過程中的車輪轉速、輪胎車壓等等一系列動態(tài)變化的數據。

僅僅掌握數據，對于“缺乏專業(yè)度”的普通用戶來說還遠遠不夠，“數字存在”的數據分析系統(tǒng)會智能分析和翻譯這些數據所暗藏的深層含義：比如當某些指標出現異常時，直接提醒用戶進行檢查或調整使用行為，以防止對產品造成深層損害。

對大多數用戶來說，物聯網進入大眾消費級產品領域仍然像是“遙遠的故事”。正如去年我在《我們需要智能牙刷嗎？》一文中所寫到的，對于產品是否需要“智能”、“聯網”，相當一部分市場專家持懷疑態(tài)度。我身邊的一些騎行俱樂部的組織者也認為，真正注重騎行體驗的人，沒人會在乎 “智能”和“聯網”。

在中國，一些致力于做“智能自行車”的公司拿到了風險投資。但據業(yè)內人士稱，目前他們在“智能化”道路上發(fā)展并不順利，而不得不轉向其他商業(yè)模式。即使像售價數千美元一輛的奢侈品自行車Santa Cruz也只是推出了“智能概念”，但恐怕不會在近期大規(guī)模推廣智能自行車產品。由此看來，消費產品商家短期希望快速從智能聯網產品賺取額外高昂溢價的可能性不大——消費者不愿買單；與此同時，產品智能化的成本目前并不低。

盡管消費級產品的物聯網發(fā)展尚處于早期萌芽階段，但在非大眾消費的2B領域，物聯網商業(yè)似乎已經進入了“高速啟動”狀態(tài)。 PTC公司在2013年收購的物聯網平臺系統(tǒng)公司ThingWorx在2014年創(chuàng)造了5.5倍于上一年的銷售收入增長，而預計2015年的增速將在6倍以上。

“智能自行車”尚未成為風潮，但自行車租賃共享公司Smoove卻把物聯網很好的應用到了自行車的租賃管理方面；在制造領域，物聯網對于提高效率的貢獻更是不可忽視——工業(yè)4.0是結合物聯網制造的典范；在農業(yè)方面，美國OnFarm公司結合物聯網，讓農民用平板電腦實現對土壤土質、天氣狀況、作物生長狀態(tài)等方面的實時監(jiān)控，并智能地提醒農民適時地施肥、澆灌——讓農業(yè)中的水肥管理變得效率更高；

在醫(yī)療領域，醫(yī)科達公司 （Elekta）把物聯網應用于對其醫(yī)療設備的監(jiān)控和維護，在醫(yī)療設備發(fā)生故障和問題之前，“先知先覺”地解決問題；全球最大的飲料設備公司 Cornelius不僅賣飲料設備產品，還通過設備收集用戶消費習慣，并且結合掌握的數據，為自助購買飲料的消費者精準傳播“他們需要的廣告”。

對于一些有先鋒意識的產品制造商來說，引入物聯網思維其實并不缺乏動力。賀普曼認為，所有產品制造商都希望聽到用戶對于產品反饋的聲音，以便持續(xù)改進產品。但在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，讓用戶填寫繁瑣的產品意見表不但收獲甚微，而且反饋數據的真實性也要打折扣。

當產品物聯網后，供應商通過云端平臺可以實時掌握用戶使用產品的動態(tài)，通過對于用戶行為習慣的大數據分析，從而可以以最快的速度改進產品體驗，推出下一代產品，建立領先市場的競爭力。不僅如此，物聯網產品還可能為產品制造商帶來源源不斷的“服務市場”的機會——未來，“不賣 產品，賣舒適”——傳統(tǒng)商業(yè)模式將很可能徹底改變。

以三維設計和工業(yè)協(xié)同軟件起家的PTC公司正力圖向物聯網軟件公司轉變。對于一個需要集結價值鏈上眾多環(huán)節(jié)的新興產業(yè)，自 2013年以來，賀普曼便開始在整個生態(tài)圈布局。目前，PTC累計投資約5億美元收購和整合相關產業(yè)鏈，包括2013年收購物聯網平臺公司 ThingWorx，最近宣布以1.05億美元收購大數據分析和人工智能公司ColdLight；此外PTC還與新商業(yè)服務提供商ServiceMax、 日本最大移動服務提供商NTT DOCOMO達成合作伙伴關系，共同開發(fā)物聯網產品和銷售。

通過一系列布局，PTC基本完成了從產品設計——產品智能聯網監(jiān)測和遠程維護——產品數據分析——提供服務，并且收集的大數據再反哺產品制造商，從而進行新產品迭代的閉環(huán)生態(tài)圈。在賀普曼看來，只要以大膽的想象力參與進來，改變世界的“新現實”、物聯網時代的機會就在眼前。