Facebook的首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格今年一直在開發(fā)他的虛擬管家Jarvis，據(jù)《財富》雜志報道，近日扎克伯格發(fā)布了一篇長博文，詳細講述了Jarvis可以實現(xiàn)的工作類別。他也提到了開發(fā)人工智能軟件時遭遇的最大挑戰(zhàn)，預(yù)測了人工智能的發(fā)展方向。他最重要的發(fā)現(xiàn)之一是：盡管人工智能正在飛速發(fā)展，卻仍然需要人類給出足夠的引導(dǎo)。

　　扎克伯格表示：“我們知道怎樣讓計算機學(xué)習(xí)關(guān)于某事物的大量案例，從而讓它準(zhǔn)確地做出識別。但是我們還不知道怎樣獲取某個領(lǐng)域的意圖，再把它應(yīng)用到另一個完全不同的領(lǐng)域去?！?/p>

　　扎克伯格還寫道：“找到這個問題的解決方案并將其應(yīng)用到全世界”會很有趣，但目前Jarvis的代碼與他的住宅和個人信息捆綁得過于緊密，無法開源。不過，他并未排除以后為公眾開發(fā)人工智能助手的想法。他表示：“這可能會為打造新產(chǎn)品奠定很好的基礎(chǔ)?！?/p>

　　對于人工智能的現(xiàn)狀、虛擬助手以及它們在未來的潛力的其他看法，扎克伯格談到了三個要點：

　　家庭人工智能助手需要把一切設(shè)備連接起來

　　扎克伯格指出，開發(fā)Jarvis時遭遇的一個難題是如何搭造系統(tǒng)，把家里所有類型電器和設(shè)備——如Sonos揚聲器、三星（Samsung）電視和Nest相機——連接起來。

　　他寫道：“想要讓Jarvis這類助手幫助更多人控制家里的一切事情，我們就得讓更多設(shè)備連接起來。整個行業(yè)需要建立通用的應(yīng)用程序接口和標(biāo)準(zhǔn)，讓設(shè)備能夠互相通信。”

　　一些科技公司已經(jīng)開始打造自己的智能家居平臺，希望借此解決上述問題，例如蘋果的HomeKit和谷歌的“Works With Nest”項目和Weave語言。但距離讓家里的每個電器都能與任意其他電器通信，還有很長的路要走。例如，HomeKit目前只能兼容鬧鐘、供熱和制冷設(shè)備、恒溫控制器、燈管和開關(guān)，無法控制洗衣機或烹飪設(shè)備。而在眾多智能家居平臺中，消費者往往只能選用一個，這也限制了它們的功能。

　　手機是人工智能助手的完美載體

　　類似蘋果Siri和亞馬遜Alexa這樣的數(shù)字助手已經(jīng)出現(xiàn)在筆記本電腦、智能手機、家庭揚聲器等各種產(chǎn)品里。然而，扎克伯格認為移動設(shè)備才是人工智能助手的合適載體，因為它的使用范圍不局限于家里。

　　他寫道：“我希望自己不在家的時候也能聯(lián)系到Jarvis，所以要讓手機成為主要接口，而不是家庭設(shè)備，這點很關(guān)鍵?！?/p>

　　文本輸入和語音輸入同樣重要

　　亞馬遜的Echo取得成功后，科技界的許多人都翹首期盼以語音為主的接口的發(fā)展，但扎克伯格認為，文本輸入仍將在我們與人工智能的互動中扮演重要角色。成功的助手需要同時支持文本和語音輸入，類似于微軟的Cortana。

　　他寫道：“與Jarvis的交流中，有一點讓我驚訝：在我既可以語音又可以打字的時候，我選擇文本交流的次數(shù)超出了我的預(yù)料?！?/p>