互聯(lián)網大咖周鴻祎有句名言：欲要成功，必先自宮。但自古以來，既得利益者都難以做自我切割，因此才會有革命者揭竿而起。從本質上看，當生產關系與生產力發(fā)展不相適應，調整甚至徹底改造生產關系，便是歷史的必然。

房產中介作為地產業(yè)的關鍵配套，一直以來都以一種重資產的模式在運行，大量線下門店的鋪設、大量參差不齊經紀人的雇傭，讓這個行業(yè)打上了勞動密集型的標簽，低效運營、低質服務的新聞，更充斥在媒體和坊間。

互聯(lián)網不僅帶來技術的革命，更帶來模式的創(chuàng)新。Uber顛覆出租車行業(yè)，Airbnb顛覆酒店行業(yè)，便是典型案例。所以，當互聯(lián)網與房產中介相遇，一場革命或早或晚要到來。

舉起革命旗幟的當然不會是鏈家這樣的既得利益者，而是一家名為房通網的企業(yè)。作為行業(yè)的跟隨者，其拋出了“獨立經紀人”的重磅炸彈——解除與經紀人的雇傭關系，傭金100%返給經紀人，打造地產中介的Uber模式。

像干掉出租車公司的Uber一樣，房通此舉意圖顛覆傳統(tǒng)地產中介公司。但一個90%以上的利潤都以來傭金的傳統(tǒng)行業(yè)，要在提高成交效率、提升服務水平的基礎上，建立新的互聯(lián)網收入模型，并非易事。

     行業(yè)原罪——信息不對稱的利益沖突

亞當夏娃偷食禁果，懂得男女羞恥之事，人類原罪故而產生。與人類一樣，傳統(tǒng)房產中介行業(yè)具備無法蕩滌的原罪。這種原罪，根源于所有中介（包括房產中介）賴以存在和發(fā)展的基礎——信息不對稱。

當信息不對稱時，基于對利益的本能追求，房產中介公司的行為會表現(xiàn)為：一是盡可能多、盡可能快的成交，二是盡可能多的提高傭金收入。

這樣的訴求直接導致以下情況的發(fā)生：當中介公司KPI考核指標強壓到經紀人身上時，經紀人會采取提供虛假信息、隱瞞交易風險等不良手段，盡快促成交易完成KPI考核指標；為了追求更高的傭金，中介公司會變相支持經紀人抬高成交金額，同時想辦法降低經紀人的傭金提成比例。很顯然，這兩點發(fā)生作用時，最終受損的都是客戶的利益。

更直白一點說，傳統(tǒng)房產中介為了收取高額的“份兒錢”（傭金），會默認、甚至鼓勵經紀人用欺瞞客戶的方法促成交易。

除了對客戶的盤剝之外，傳統(tǒng)中介公司與經紀人之間也存在巨大的利益沖突。為了提高交易量，經紀人數(shù)量的簡單堆砌是中介公司的慣常做法，稱房產中介為勞動密集型行業(yè)一點都不為過。房通網總裁助理劉全波告訴筆者，以北京為例，經紀人數(shù)量大約為8-10萬人，但實際月均成交不到2萬套，這意味著80%的經紀人實際上每個月是無法獲得傭金提成的。低效的代價是大量經紀人無錢可賺，但中介公司卻并沒有因此少賺多少錢。

互聯(lián)網讓世界變得扁平，讓信息變得越來越對稱，互聯(lián)網的變革會帶來效率的提升和服務的升級。變革，這對傳統(tǒng)房產中介公司來說或許是一種痛苦，但對變革推動者來說，則是建立新的游戲規(guī)則，探索新的市場藍海的巨大機會。

   模式顛覆——獨立經紀人的探索

房產中介行業(yè)的所謂原罪，相信包括鏈家在內的公司都能認識到，但為什么只有房通網這樣一家并非行業(yè)龍頭的公司提出要蕩滌這一原罪，推行一場顛覆性革命？

劉全波坦誠，與在一手房市場的境遇不同，房通網在二手房交易市場做的并不好，這意味著推進一場顛覆性革命給房通網帶來的沖擊不會太大。另外，嘗試建立一種新的模式、新的玩法，會給像房通網這樣的市場跟隨者帶來彎道超車的機會。

“如在窗口排隊，排在前面的人是不會愿意解散隊伍重新排隊的，而一旦打開新的排隊窗口，排在后面的人比排在前面的人更有機會接近窗口?！眲⑷ㄕf。

房通網獨立經紀人的做法的確比較激進。所謂獨立經紀人，就是經紀人不再隸屬于公司，公司也不再對經紀人進行管理，但獨立出來的經紀人依托房通網平臺，可以100%拿到交易傭金，雙方從管理與被管理的關系變?yōu)橐环N合伙人關系。

這樣的做法導致：一是所有的經紀人直接從公司剝離出去，不再有基本工資可拿；二是獨立出來的經紀人將成為創(chuàng)業(yè)者，內在驅動力比外在驅動力更大，少量經紀人的收入會激增。

由于與公司解除聘用關系，沒有了底薪可拿，不少經紀人出現(xiàn)了意料中的不理解。據介紹，房通網直營店經紀人有1200人，在推行獨立經紀人后，約有1/3的人選擇離開，2/3的人則有可能成為加盟房通網的獨立經紀人。

房通網這樣的做法具備殺傷性。對行業(yè)來說，獨立經紀人的推行，有可能引發(fā)一批有資源、有能力的金牌經紀人投身房通網平臺，以賺取比在其他公司工作更多的錢。要知道，一般的房產中介給經紀人的傭金提成比例不超過50%，即便鏈家等一些公司宣稱將經紀人傭金提成比例提高至60%、70%，但通常也會設置很多門檻?；诟采w線下門店運營、人員工資等方面成本的考慮，傳統(tǒng)中介提高經紀人傭金提成比例是有天花板的，像房通網這樣直接的將傭金100%留給經紀人，傳統(tǒng)中介無法做到。

推行獨立經紀人后，誰來為獨立經紀人做品牌背書？獨立經紀人的服務品質如何保證？誰來為客戶的風險兜底？房通網必須認識到并解決這些問題。

房通網的解決方案是將自己打造為經紀人的服務性平臺。品牌方面，房通網依然為獨立經紀人做品牌背書；服務方面，從社區(qū)服務站到標準化合同提供、合約簽署，到后期的金融服務，房通網提供全套替代傳統(tǒng)中介公司的服務；風險把控方面，權證辦理、過戶、資金支付監(jiān)管由房通網平臺統(tǒng)一管理，最大限度減少客戶交易風險。

也就是說，獨立經紀人負責客戶的開拓，品牌背書、標準化服務和風險兜底的工作，依然由房通網來做。由于房通網將傭金全部交給獨立經紀人，房通網只收取一定的平臺管理費用，因此房通網的實際成本支出比之前甚至更大。

跟進還是不跟進，傳統(tǒng)中介在獨立經紀人出現(xiàn)后，將陷入兩難的境地。如果不跟進，優(yōu)質金牌經紀人為了追求更大的經濟利益，會選擇成為獨立經紀人，與競爭對手成為合伙人搶奪自己的市場；如果跟進，意味著要放棄傭金這一中介公司90%以上的利潤來源，對鏈家這樣的市場既得利益者來說，是不能承受之重。

傳統(tǒng)中介的尷尬處境未來或進一步顯現(xiàn)，這一點與傳統(tǒng)出租車公司在Uber、滴滴的沖擊下顯露的困境如出一轍：不降低甚至取消份子錢，司機會有意見且有可能選擇入駐收益更高的互聯(lián)網平臺，降低或者取消份子錢則要對現(xiàn)實利益做痛苦切割，導致盈利能力大減甚至無法彌補運營成本。

    生態(tài)玩法——“通”平臺下挖掘多元需求

不收取傭金，房通網的贏利來自哪里？互聯(lián)網的贏利模式是“羊毛出在豬身上”，那房通網的“豬”是什么？

劉全波表示，房通網的收入至少可以有三個方面來源：一是交易過程中產生的金融服務，向經紀人收取費用；二是涉及房產業(yè)上下游產業(yè)鏈的服務，如家裝、家政服務；三是多元化的生態(tài)服務。

所謂多元化生態(tài)服務，必須要提到房通網的線下布局——社區(qū)服務站。目前房通網在北京有70家社區(qū)服務站，顯性的作用在于給加盟的獨立經紀人提供與客戶洽談、簽約的場地，未來更大的用處是以此為依托，挖掘社區(qū)居民除了房產交易之外的多元化需求，比如保險、理財?shù)取?/span>

滿足用戶多元需求，當然并不是單獨靠房通網自己就可以完成的。實際上，房通網的背后——母公司思源集團正在布一個大局，其核心就在于用一個移動互聯(lián)網平臺去連接多元服務，地產服務只是其中之一。

這個移動互聯(lián)網平臺命名為toon(中文名為“通”)，據悉將在一個月左右對外正式發(fā)布。房通網接入到toon平臺后，房通的用戶會在這個平臺上發(fā)現(xiàn)更多自己需要的服務，有可能是家政服務，有可能是旅游服務，也有可能是餐飲服務……

toon作為開放平臺，會引入大量的服務提供商，用社交化的產品機制、多元化的產品服務，提升用戶粘性。所以，從流量上來看，房通可以為其他服務提供商帶來用戶，同樣其他服務提供商接入toon后也可以為房通帶來潛在客戶。

因此，整體來看，房通網的多元化服務依托的是toon的大生態(tài)，只要toon的生態(tài)做的越大，房通的價值也就會越大，同時toon的生態(tài)打造也依靠類似房通這樣的服務匯聚進大平臺，接入的垂直服務商越多，toon的生態(tài)才越大。

這個邏輯與“雞生蛋、蛋生雞”的因果循環(huán)類似，因此在循環(huán)冷啟動時如何做就至關重要。筆者了解的情況是，toon會從產品端深挖并滿足人的需求（社交需求、賺錢需求等），然后靠資本的強勢力量，用錢去做熱啟動。理想的情況是，當用十億，甚至百億的資金，去發(fā)展到1億用戶后，toon的生態(tài)體系就可以建立，接下來整個生態(tài)就可以開始自循環(huán)，規(guī)模擴張。