2018年3月9日，在三大家電及消費(fèi)電子展之一的2018中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（Appliance & Electronics World Expo，簡(jiǎn)稱(chēng)AWE）上，中國(guó)家電業(yè)的老牌勁旅萬(wàn)寶用一場(chǎng)意義非凡的發(fā)布會(huì)，作為自己的四十周年生辰的“賀禮”。這場(chǎng)題為“感恩有你，萬(wàn)寶四十年與你同行”的發(fā)布會(huì)的召開(kāi)，旨在表達(dá)兩層深意，一是宣告即將開(kāi)始新征程的萬(wàn)寶，將瞄準(zhǔn)工業(yè)4.0這個(gè)全新的目標(biāo)；二是40年來(lái)一直用“匠心”打造高品質(zhì)產(chǎn)品的萬(wàn)寶，在中國(guó)家電消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì)下，仍將時(shí)刻不忘關(guān)注消費(fèi)需求，用更加具有“品質(zhì)”與“智慧”的“ 匠心之作”來(lái)回饋消費(fèi)者的厚愛(ài)。

“感恩回饋、創(chuàng)想未來(lái)，萬(wàn)寶下一個(gè)四十年的新征途即將啟程，我們將不斷為廣大消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者更深刻地體驗(yàn)到‘家有萬(wàn)寶生活更美好’！”發(fā)布會(huì)上，廣州萬(wàn)寶集團(tuán)有限公司總經(jīng)理巨小平如是說(shuō)。

全新面貌出發(fā)，40年頭邁向4.0新時(shí)代

《莊子·庚桑楚》中的名句——“春氣發(fā)而百草生，正得秋而萬(wàn)寶成”，這是萬(wàn)寶品牌名稱(chēng)的處處，也是萬(wàn)寶的品牌內(nèi)涵所在，即“只有辛勤耕耘，才有豐碩果實(shí)?！闭Q生于1978年的萬(wàn)寶至今已整整四十周年，與改革開(kāi)放政策同齡。

“萬(wàn)寶被‘改革開(kāi)放的春風(fēng)’催生，帶著使命而來(lái)，伴隨改革開(kāi)放四十年，經(jīng)歷著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)雨的洗禮，一路成長(zhǎng)壯大，從一個(gè)產(chǎn)品品牌成為今天制冷行業(yè)的產(chǎn)業(yè)品牌。”發(fā)布會(huì)上，巨小平富有感情的發(fā)言中提到，“在那個(gè)朝氣勃發(fā)、匠心凝聚的年代，萬(wàn)寶對(duì)‘質(zhì)’的追求與生俱來(lái)。這既是提高國(guó)民生活品質(zhì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也是對(duì)‘國(guó)貨’產(chǎn)品質(zhì)量的追求，以及企業(yè)和員工品格的鍛造?！?/span>

簡(jiǎn)單地梳理萬(wàn)寶企業(yè)的發(fā)展史，記者也發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)寶走過(guò)的四十年碩果累累，萬(wàn)寶是我國(guó)家電業(yè)發(fā)展當(dāng)之無(wú)愧的見(jiàn)證者與建造者。1978年，帶著 “實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)”的理想，萬(wàn)寶的技術(shù)人員和工人師傅用雙手敲打出了幾乎是中國(guó)歷史上第一臺(tái)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)的“家用”冰箱，萬(wàn)寶成為我國(guó)改革開(kāi)放之初第一家冰箱生產(chǎn)企業(yè)；1979年，引進(jìn)國(guó)內(nèi)第一條冰箱生產(chǎn)裝備線；1986年，萬(wàn)寶牌BYD-158A型雙門(mén)直冷式冰箱獲國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)銀質(zhì)獎(jiǎng)；1988年，萬(wàn)寶冰箱躋身世界電冰箱企業(yè)八強(qiáng)。一時(shí)間，萬(wàn)寶成了中國(guó)冰箱的代名詞。2004年，萬(wàn)寶牌冰箱被評(píng)為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”；2006年，萬(wàn)寶商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。

而當(dāng)前的萬(wàn)寶并沒(méi)有局限于冰箱產(chǎn)業(yè)的成功。萬(wàn)寶提供的資料顯示，目前，萬(wàn)寶擁有廣州人和、從化、番禺；廣東韶關(guān)、梅州；山東青島、安徽合肥、浙江海寧、河南民權(quán)以及意大利ACC十大生產(chǎn)基地。形成了中國(guó)最完整的制冷設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈、家電系列產(chǎn)品集群以及華南地區(qū)最有影響力的鑄鍛件生產(chǎn)基地，在產(chǎn)品系列化以及產(chǎn)品規(guī)模和技術(shù)上具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

“萬(wàn)寶的經(jīng)驗(yàn)標(biāo)志著中國(guó)家電從此走上了一條引進(jìn)消化吸收，高起點(diǎn)的發(fā)展道路。可以說(shuō)萬(wàn)寶為中國(guó)家電及冰箱工業(yè)的發(fā)展作出過(guò)重大的貢獻(xiàn)。萬(wàn)寶的冰箱和品牌在一代消費(fèi)者心中留下了深刻的記憶和情感?！睂?duì)于萬(wàn)寶四十年來(lái)取得的成績(jī)，到場(chǎng)致辭的中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)也給予了高度肯定，她回憶道：“廣州萬(wàn)寶是我國(guó)最早生產(chǎn)家用電冰箱企業(yè)之一，1982年我曾訪問(wèn)過(guò)萬(wàn)寶冰箱工廠，1983年萬(wàn)寶率先引進(jìn)了兩條國(guó)外冰箱生產(chǎn)線，這是中國(guó)家電行業(yè)第一家從國(guó)外引進(jìn)全套技術(shù)和生產(chǎn)線的企業(yè)，當(dāng)年萬(wàn)寶的引進(jìn)項(xiàng)目，在中國(guó)家電行業(yè)引起了轟動(dòng)，全國(guó)各地的家電企業(yè)都紛紛前去萬(wàn)寶學(xué)習(xí)參觀?！薄　?/span>

成績(jī)僅代表過(guò)去，發(fā)展至今已整整四十周歲的萬(wàn)寶已然做好向新行程邁進(jìn)的準(zhǔn)備。巨小平透露，除了繼續(xù)對(duì)“質(zhì)”的堅(jiān)持，萬(wàn)寶接下來(lái)在新的征程中將開(kāi)啟對(duì)“智”的追求，所謂的“智”即基于物聯(lián)網(wǎng)、人工智能背景下的產(chǎn)品智能化?！霸诳萍几锩拇蟪敝?，萬(wàn)寶自主創(chuàng)新能力不斷提高，未來(lái)萬(wàn)寶將立足于三大業(yè)務(wù)板塊，擴(kuò)大開(kāi)放合作，兼收并蓄，在制冷行業(yè)智能制造、產(chǎn)品的智能化方面不斷創(chuàng)新。”巨小平表示。

記者注意到，萬(wàn)寶四十周年標(biāo)識(shí)的發(fā)布將整場(chǎng)活動(dòng)推向最高潮。仔細(xì)來(lái)看這一標(biāo)識(shí)，它以“40”為主體，其中“0”的部分以萬(wàn)寶logo挖空，突出萬(wàn)寶的品牌力，而這個(gè)“40”不僅僅代表著萬(wàn)寶發(fā)展的四十年，還宣示著萬(wàn)寶向工業(yè)4.0新時(shí)代邁進(jìn)的決心。

關(guān)注消費(fèi)，系列活動(dòng)致敬美好生活

滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)美好生活的追求一直是萬(wàn)寶的立身之本和經(jīng)營(yíng)宗旨。發(fā)布會(huì)上，在談到當(dāng)前的家電市場(chǎng)新趨勢(shì)時(shí)，姜風(fēng)指出，當(dāng)前，伴隨著國(guó)家戰(zhàn)略的實(shí)施，城鄉(xiāng)居民收入將大幅度的增加，消費(fèi)結(jié)構(gòu)將過(guò)渡到更高層次，整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入了以更新消費(fèi)為主的階段，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求由從無(wú)到有轉(zhuǎn)變?yōu)閺挠械胶?，他們?duì)家電產(chǎn)品的檔次、功能、品質(zhì)有更高的要求，消費(fèi)空間和潛力巨大。

作為一個(gè)擁有四十年歷史的民族品牌，萬(wàn)寶在加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通、了解消費(fèi)需求方面做了大量細(xì)致的工作。2016年11月，萬(wàn)寶集團(tuán)就委托《電器》雜志的記者來(lái)到天津一戶(hù)老用戶(hù)家中，對(duì)其使用萬(wàn)寶風(fēng)冷無(wú)霜冰箱近30年的感受進(jìn)行采訪和交流，并且為了紀(jì)念和感謝，將萬(wàn)寶2016年生產(chǎn)的全新風(fēng)冷冰箱作為禮物，贈(zèng)送給這位忠實(shí)的用戶(hù)。

在此次發(fā)布會(huì)上，萬(wàn)寶再次與《電器》雜志共同同啟動(dòng)一項(xiàng)新的消費(fèi)者活動(dòng)——“萬(wàn)寶杯”尋找中國(guó)家庭第一臺(tái)冰箱活動(dòng)。據(jù)了解，此項(xiàng)活動(dòng)將以填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷贏獎(jiǎng)品的形式展開(kāi)，對(duì)中國(guó)家庭的第一臺(tái)冰箱做初步的摸底調(diào)查。《電器》雜志將根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容和線索，對(duì)“中國(guó)家庭的第一臺(tái)冰箱”進(jìn)行持續(xù)跟蹤報(bào)道，并與今天中國(guó)家庭擁有的冰箱形成對(duì)比。同時(shí)，《電器》雜志也將走訪其中具有典型意義的冰箱生產(chǎn)企業(yè)，通過(guò)生產(chǎn)企業(yè)自身的變遷反映改革開(kāi)放四十年來(lái)中國(guó)冰箱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

不僅如此，發(fā)布會(huì)上還公布，在四十周年之際，針對(duì)購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)寶冰箱超過(guò)5年以上的用戶(hù)，萬(wàn)寶還將推出一系列消費(fèi)者回饋活動(dòng)。記者了解到，此次活動(dòng)具體分為四項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)一為：針對(duì)1988年3月1日前購(gòu)買(mǎi)的30年老用戶(hù)，免費(fèi)更換同等容積的全新冰箱；活動(dòng)二為：針對(duì)2013年3月1日前購(gòu)買(mǎi)的5年以上用戶(hù)，折價(jià)更換全新冰箱優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，憑老冰箱作為抵用券，購(gòu)機(jī)享官網(wǎng)最新零售價(jià)格8.5折優(yōu)惠?；顒?dòng)三為：萬(wàn)寶冰箱用戶(hù)親情服務(wù)年。針對(duì)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的用戶(hù)，通過(guò)尋找、收集用戶(hù)信息，隨機(jī)抽出100名幸運(yùn)用戶(hù)，公司提供免費(fèi)上門(mén)清洗、檢修冰箱服務(wù)。活動(dòng)四為AWE現(xiàn)場(chǎng)抽取現(xiàn)金抵用劵。

具體參與方式為，凡線上購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)可關(guān)注“廣州萬(wàn)寶集團(tuán)冰箱有限公司”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“活動(dòng)專(zhuān)區(qū)”，進(jìn)入“以舊換新”子菜單，填寫(xiě)用戶(hù)姓名、手機(jī)號(hào)碼、家庭住址、冰箱型號(hào)及購(gòu)買(mǎi)日期等信息，在線提交即可享受以舊換新活動(dòng)優(yōu)惠；而用戶(hù)如果是在實(shí)體店選購(gòu)新萬(wàn)寶冰箱時(shí)，可聯(lián)系導(dǎo)購(gòu)員或客服人員說(shuō)明要參與萬(wàn)寶40周年慶“以舊換新”活動(dòng)，并提交購(gòu)買(mǎi)舊冰箱的相關(guān)資料及手續(xù)（須部件完整，導(dǎo)購(gòu)人員會(huì)開(kāi)具一份《萬(wàn)寶冰箱40周年慶以舊換新憑證》，客戶(hù)持《憑證》購(gòu)機(jī)享受優(yōu)惠折扣。單位用戶(hù)辦理以舊換新，需提交《家電以舊換新申請(qǐng)表》蓋單位公章方可享受優(yōu)惠折扣。

對(duì)于萬(wàn)寶如此重視消費(fèi)者的思路和作法，姜風(fēng)也對(duì)此表示贊賞?！跋Ｍ谶@個(gè)新時(shí)代，萬(wàn)寶這個(gè)家電行業(yè)的老品牌能重新喚發(fā)出新的活力，通過(guò)回饋消費(fèi)者、尋訪老客戶(hù)的活動(dòng)，更好地建立和保持與消費(fèi)者之間的紐帶關(guān)系。不僅要增強(qiáng)消費(fèi)粘性，更要借此去了解消費(fèi)者深層次的實(shí)際需求，研發(fā)生產(chǎn)更多消費(fèi)者喜愛(ài)的高品質(zhì)產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)?！苯L(fēng)說(shuō)。