［釘科技述評]從制造到創(chuàng)造，中國企業(yè)正用持續(xù)的科技創(chuàng)新征服全球市場。在全球知名商業(yè)媒體《快公司》2018年2月發(fā)布的“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)榜單”中，海爾、騰訊、阿里等10家中國企業(yè)強(qiáng)勢上榜，而全球家電業(yè)具備第一科技實(shí)力的海爾已是第三次入選這一權(quán)威榜單。

隨著中國開始積極參與全球化競爭，家電企業(yè)紛紛在科技創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)力，但是家電科技除了自我標(biāo)榜，還剩什么？科技實(shí)力強(qiáng)不強(qiáng)，顯然不能靠企業(yè)的自我定義，而是應(yīng)當(dāng)從客觀角度，由第三方公司或者標(biāo)準(zhǔn)來做評判。海爾作為海外知名度最高的中國家電品牌，連續(xù)三次代表中國企業(yè)入選“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)榜單”，證明其經(jīng)過多年厚積薄發(fā)，已經(jīng)走在了全球科技創(chuàng)新的前沿。

下面，我們就從國際影響力、國家認(rèn)可、用戶選擇三個(gè)層面，來分別看下海爾的原創(chuàng)科技第一是如何煉成的。

國際影響力：海爾創(chuàng)新實(shí)力獲全球認(rèn)可

2016年，中國出臺(tái)了《國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，提出到2020年使我國進(jìn)入創(chuàng)新型國家行列。在“2017年全球創(chuàng)新指數(shù)榜單”上，中國的排名從2016年的25名上升為22名，成為中等收入國家中創(chuàng)新指數(shù)最高的國家。

科技創(chuàng)新的主體是企業(yè)。在國家的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略引導(dǎo)下，面對日趨激烈的全球競爭環(huán)境，中國企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力在不斷增強(qiáng)。

在很多體現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的全球榜單中，中國企業(yè)的數(shù)量越來越多，排名也越來越靠前。例如，在由世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的2017年度“世界品牌500強(qiáng)”榜單中，中國入圍企業(yè)就有37個(gè)，海爾與國家電網(wǎng)、騰訊一起入圍了top 50榜單。

在全球智能信息服務(wù)商科睿唯安評選的“2017年中國大陸創(chuàng)新企業(yè)百強(qiáng)榜單”中，海爾連續(xù)第二年入選。2017年榜單以“企業(yè)發(fā)明總量、專利授權(quán)率、全球化、影響力”4項(xiàng)指標(biāo)作為評判標(biāo)準(zhǔn)，將創(chuàng)新百強(qiáng)分為四個(gè)梯隊(duì)。海爾與百度、阿里巴巴、騰訊、華為、聯(lián)想等知名企業(yè)共同位列第一梯隊(duì)。

在全球知名商業(yè)媒體《快公司》2018年2月發(fā)布的“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)榜單”中，海爾、騰訊、阿里巴巴等10家中國企業(yè)強(qiáng)勢上榜。其中，海爾是2018年全球最創(chuàng)新企業(yè)名單TOP10中唯一入選的家電企業(yè)。

實(shí)際上，一些具備強(qiáng)大創(chuàng)新力的中國企業(yè)，已成為全球競爭對手模仿的對象。比如僅海爾、卡薩帝的無氟節(jié)能冰箱、法式對開門冰箱、全空間保鮮冰箱等產(chǎn)品，就被對手模仿22次之多；海爾的原創(chuàng)科技總計(jì)被競爭對手模仿高達(dá)112次，被模仿次數(shù)居世界之首，模仿者除了中國本土企業(yè)外，還包括美國、德國、意大利、日本、韓國等發(fā)達(dá)國家的企業(yè)。

可以說，科技創(chuàng)新已成為中國的國家意志和全社會(huì)的共同行動(dòng)，不斷升騰的科技創(chuàng)新實(shí)力讓中國企業(yè)有了在全球舞臺(tái)競逐的自信與資本。

國家認(rèn)可：中國企業(yè)創(chuàng)新的海爾樣本

盡管中國的創(chuàng)新實(shí)力不斷提升，但也要看到，當(dāng)前我們所說的“創(chuàng)新”，存在泛化的現(xiàn)象。究竟什么是創(chuàng)新以及如何創(chuàng)新，不少人仍缺乏深入的思考。

從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看，經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出的“創(chuàng)新理論”最具代表性。他認(rèn)為，創(chuàng)新的行為主體是企業(yè)，主要包括五大形式：產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。

圍繞這五個(gè)方面，中國企業(yè)的科技創(chuàng)新實(shí)力，在家電、通信等垂直領(lǐng)域有更直觀的體現(xiàn)。例如，作為連續(xù)9年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌的海爾，在“專利”、“標(biāo)準(zhǔn)”、“工業(yè)設(shè)計(jì)”、“國家層面的科技認(rèn)可”這4項(xiàng)衡量科技創(chuàng)新實(shí)力的關(guān)鍵指標(biāo)上，均列第一，并與第二名之間拉開了明顯距離。

在專利方面，最能反映專利質(zhì)量的“發(fā)明專利”，海爾占比高達(dá)61.2%，第二名占比只有37.9%；海外專利上，海爾數(shù)量近9000件，是海外專利最多的中國家電企業(yè)，比第二名的5072項(xiàng)高出近一倍。

在標(biāo)準(zhǔn)方面，海爾共參與56項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，提出90項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案，是參與制修訂國際標(biāo)準(zhǔn)最多的中國家電企業(yè)。同時(shí)，海爾還占據(jù)了中國家電80%的國際制修訂提案和國際標(biāo)準(zhǔn)專家。

在工業(yè)設(shè)計(jì)方面，被國際公認(rèn)為最權(quán)威的iF和redot大獎(jiǎng)評選中，海爾累計(jì)獲得107項(xiàng)，第二名累計(jì)獲iF和redot大獎(jiǎng)87項(xiàng)。

在國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)方面，海爾累計(jì)獲獎(jiǎng)14項(xiàng)，其中包括行業(yè)唯一1項(xiàng)一等獎(jiǎng)，而第二、三名累計(jì)獲獎(jiǎng)5項(xiàng)。

如果以海爾作為標(biāo)桿對比，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，相比一些已經(jīng)走在科技創(chuàng)新潮頭的中國企業(yè)，還有不少企業(yè)對于創(chuàng)新的認(rèn)知有相當(dāng)大的不足，在實(shí)踐中自我標(biāo)榜大于創(chuàng)新實(shí)踐，主要體現(xiàn)在：一、被動(dòng)創(chuàng)新，缺乏戰(zhàn)略眼光、主動(dòng)精神和變革能力，只愿跟在巨頭身后做簡單模仿；二、無效創(chuàng)新，沒有貼近用戶的真實(shí)使用場景和需求，仍沉迷于閉門造車式的研發(fā)，難以獲得用戶的青睞；三、概念炒作，用過于超前的技術(shù)、概念進(jìn)行營銷炒作，雖然獲得短期利益，但透支市場的做法讓整個(gè)行業(yè)受損。

從長遠(yuǎn)來看，中國家電企業(yè)要想取得長足進(jìn)步，必須要踏踏實(shí)實(shí)在創(chuàng)新領(lǐng)域做好基礎(chǔ)工作，而不是只靠加大投入、擴(kuò)充研發(fā)團(tuán)隊(duì)來充門面，畢竟科技創(chuàng)新做得好不好，市場和用戶看得最清楚。

用戶選擇：海爾已成全球用戶首選

當(dāng)前，海爾、華為、BAT分別代表著家電業(yè)、通信、互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新的最高水準(zhǔn)。這些優(yōu)秀企業(yè)有著各自獨(dú)特的創(chuàng)新實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，但也有著一個(gè)共同的特征：無論產(chǎn)品，還是科技，都受到全球用戶的認(rèn)可。

以海爾為例，2018年1月1日，世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際發(fā)布的報(bào)告顯示，2017年全球大型家電市場數(shù)據(jù)調(diào)查，海爾以10.5%的品牌份額繼續(xù)位列榜首，連續(xù)第9次蟬聯(lián)全球第一。在當(dāng)今日益多元化的消費(fèi)市場，海爾的9連冠正是來自全球用戶的選擇。

早在一年前的2017AWE前夕，海爾發(fā)布六大家電品牌全球化戰(zhàn)略，以海爾、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統(tǒng)帥六大品牌組成全球第一家電集群。短短一年時(shí)間，全球用戶用自己的選擇為海爾的新戰(zhàn)略給出了答案。

在北美，GE Applicances廚電市場份額27.9%夯實(shí)第一位置；在新西蘭，海爾與Fisher & Paykel的市場份額占到42%居第一；在日本，AQUA占商用社區(qū)洗衣機(jī)75%市場份額；在歐洲，海爾冰箱在最大家電賣場中售價(jià)最高；在俄羅斯，海爾三門以上冰箱成為當(dāng)?shù)厝俗钕矏鄣母叨思译娖放?；在印度，海爾在上冷藏下冷凍的BM品類冰箱市場份額達(dá)70%。

全球用戶第一選擇的背后，海爾的全球開放創(chuàng)新體系發(fā)揮了重要作用。具體來看，海爾以全球10大研發(fā)中心作為根基和觸手，并聯(lián)全球上百萬個(gè)資源，同時(shí)以用戶需求為變量，即用戶在哪里，10大研發(fā)中心都會(huì)連接當(dāng)?shù)匮邪l(fā)資源進(jìn)入哪里，由此形成用戶主導(dǎo)科技創(chuàng)新的10+N模式。海爾還建立了全球首個(gè)企業(yè)發(fā)起的技術(shù)創(chuàng)新社群，交互資源涉及98個(gè)領(lǐng)域，關(guān)聯(lián)專家超過5000位，實(shí)現(xiàn)了專家資源的全球化。

海爾依托科技創(chuàng)新的10+N模式，形成了全球開放創(chuàng)新格局，不斷吸引優(yōu)質(zhì)人才和資源參與到創(chuàng)新過程，并由此成為全球家電原創(chuàng)科技的引領(lǐng)者。

釘科技認(rèn)為，無論什么樣的創(chuàng)新形式，其根本目的都是為了提升用戶體驗(yàn)，而這在海爾最高的體現(xiàn)便是以用戶為中心的“人單合一”戰(zhàn)略。全球化研發(fā)、智能定制、平臺(tái)賦能，海爾開放創(chuàng)新實(shí)踐的“總指揮”其實(shí)都是用戶，都能看到用戶驅(qū)動(dòng)的痕跡。

從國家的高度看，建成國家創(chuàng)新體系、躋身創(chuàng)新型國家前列、建成世界科技創(chuàng)新強(qiáng)國，科技創(chuàng)新的國家目標(biāo)具體而宏偉。未來，中國需要涌現(xiàn)更多海爾、華為、阿里、騰訊這樣科技創(chuàng)新標(biāo)桿，來支撐大國的崛起和世界競爭格局的重塑。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處）