據(jù)第三方機構iiMedia(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,中國跨境電商的市場規(guī)模已經(jīng)連續(xù)5年保持高速增長。2017年,中國跨境電商市場交易規(guī)模達到7.6萬億元,2018年將達8.8萬億。其中,東南亞地區(qū)因為“一帶一路”號召中提出的利好消息而格外受到關注。
5月4日,包括馬來西亞健康生活世界有限公司(Healthy World Lifestyle Sdn. Bhd)在內(nèi)的多家東南亞企業(yè)代表團隊參觀了位于深圳的蘇寧易購華新云店,店內(nèi)的新奇潮品、智能體驗和貼心服務讓外國友人大呼過癮,更當場對蘇寧發(fā)出邀請:“歡迎你們到我們國家來?!?/p>
2017年線下回暖,蘇寧O2O智慧零售模式的優(yōu)勢愈加明顯。參觀過程中,蘇寧易購云店所特有的蘇寧V購服務、智能產(chǎn)品互動區(qū)、游戲專廳、廚源體驗館等專區(qū),讓東南亞團隊嘆為觀止,深刻感受到了蘇寧的魅力。
蘇寧V購作為雙線融合性服務的典型項目,為消費者提供免費定制家電套餐的一對一服務,由專業(yè)的銷售人員提供個性化全套家電方案,讓消費者在輕松選購商品的同時,保證服務質(zhì)量。消費者只需通過蘇寧易購APP預約門店V購,即可享受服務。
匯集新潮智能產(chǎn)品的“YOUQU優(yōu)趣”體驗專區(qū)則是該店的最大亮點?;谔K寧強大的渠道優(yōu)勢,國際最前沿的新奇特產(chǎn)品被一網(wǎng)打盡。從最前沿的VR、智能數(shù)碼視聽、智能手表等智能穿戴產(chǎn)品到無人機、智能陪伴類機器人、交互益智積木機器人等,都能在此免費體驗。
對于家電3C產(chǎn)品,蘇寧重點打造了新品首發(fā)、眾籌產(chǎn)品線下體驗的平臺,以場景化的形式進行生動呈現(xiàn),包括游戲體驗區(qū)、廚源體驗館、空凈體驗區(qū)等。蘇寧貼心安排了茶點師在廚源體驗館現(xiàn)場制作了下午茶,與東南亞參展商進行品嘗互動體驗,外國友人熱情參與其中。
目前,東南亞的互聯(lián)網(wǎng)市場僅在起步階段,當?shù)叵M者對網(wǎng)購的需求主要集中于低價、趣味?;谡麄€東南亞地區(qū)6億人口的基數(shù),未來電商流量不可小覷。根據(jù)市場調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)顯示,2020年,東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到252億美元,東南亞極有可能成為電商發(fā)展的新風口
另一方面,東南亞的消費習慣深受中國文化影響,他們接收并認同中國的資訊以及產(chǎn)品,中國的消費流行趨勢及升級產(chǎn)品幾乎都能走俏東南亞市場。
此次,東南亞企業(yè)借CE China的契機,參觀中國零售業(yè)巨頭蘇寧的線下門店,更當場拋出橄欖枝,無疑是想依靠蘇寧家電3C全渠道霸主的地位,抓住東南亞電商的流量風口。蘇寧自2017年年底提出大開發(fā)戰(zhàn)略以來,大舉向前。此前更有媒體爆出,五一期間將連續(xù)開出近300家各類新門店。此次是否會借機提速布局東南亞市場,實現(xiàn)雙線進一步擴張,值得期待。
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