你知道小紅書(shū)有AI嗎？

在AI這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，作為這幾年搜索領(lǐng)域一匹不可忽視的黑馬，小紅書(shū)在AI上的動(dòng)作并不大，低調(diào)到幾乎沒(méi)有宣發(fā)、沒(méi)有特意營(yíng)銷。

年中上線的AI助手“達(dá)芬奇”，因?yàn)槭褂闷涔δ苄枰P(guān)注賬號(hào)，如果按照粉絲數(shù)來(lái)估算用戶數(shù)，也不過(guò)4萬(wàn)，而小紅書(shū)的月活用戶的量級(jí)就已經(jīng)超過(guò)3億。在這些月活躍用戶里，使用過(guò)小紅書(shū)這個(gè)AI助手的，占比0.01%。

做AI搜索對(duì)小紅書(shū)來(lái)說(shuō)是一種必然。沒(méi)有人能打敗趨勢(shì)，但怎么做，又怎么做好，小紅書(shū)至今都在尋找那塊拼圖。

小紅書(shū)推出AI搜索獨(dú)立APP

近期，小紅書(shū)一款A(yù)I搜索產(chǎn)品“點(diǎn)點(diǎn)”開(kāi)始被市場(chǎng)注意到。

區(qū)別于此前專注于站內(nèi)AI搜索助手的搜搜薯和達(dá)芬奇，點(diǎn)點(diǎn)最大的不同在于，其目前主要落地在APP端，這意味著，相對(duì)于其他內(nèi)嵌于平臺(tái)內(nèi)的AI功能，點(diǎn)點(diǎn)的目標(biāo)似乎并不止于用戶順勢(shì)而為的需求滿足，而是作為一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用存在——面向更廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景、面向傳統(tǒng)功能種草外更大的增量用戶。

在各大APP應(yīng)用商店，點(diǎn)點(diǎn)對(duì)于自我定位的描述是“生活搜索助手”，APP功能亮點(diǎn)中你甚至看不到“小紅書(shū)”三個(gè)字。

包括點(diǎn)點(diǎn)背后主體公司上海生動(dòng)詩(shī)章科技有限公司，在股權(quán)結(jié)構(gòu)上也沒(méi)有看到小紅書(shū)的身影，但其法人代表魏曠，據(jù)公開(kāi)報(bào)道，其此前曾任小紅書(shū)基礎(chǔ)平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理。

目前點(diǎn)點(diǎn)僅適用于手機(jī)端，相較于其他通用型的AI搜索軟件，點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品界面簡(jiǎn)單到只有一個(gè)對(duì)話框。

一個(gè)垂直于生活場(chǎng)景的AI搜索軟件，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都同樣明顯。

因?yàn)辄c(diǎn)點(diǎn)主要參考的內(nèi)容是以小紅書(shū)筆記為主，所以用戶提問(wèn)后，給出的答案除了文字外，還會(huì)以圖片、視頻的形式呈現(xiàn)。相比去向文小言、Kimi提問(wèn)“廣州推薦的粵菜餐廳”，點(diǎn)點(diǎn)能給出的答案顯然更具參考價(jià)值，畢竟在金魚(yú)池里釣金魚(yú)，肯定比在普通魚(yú)塘釣金魚(yú)來(lái)得更快。

但僅靠小紅書(shū)的筆記內(nèi)容，在面對(duì)一些真正需要讓AI去幫助理解的問(wèn)題時(shí)，點(diǎn)點(diǎn)的思考、推理能力也會(huì)相較弱些。

據(jù)DT研究院近期發(fā)布的《2024年輕人AI使用趨勢(shì)報(bào)告》顯示，不管是打工人還是大學(xué)生，使用AI最常用的場(chǎng)景是輔助工作或者課業(yè)。其中，最常使用的4個(gè)AI功能是輔助創(chuàng)作文檔內(nèi)容、處理和生成圖像、制作和生成音頻/視頻和搜資料。

一個(gè)顯性的問(wèn)題是，小紅書(shū)本身就能解決日常生活消費(fèi)的場(chǎng)景問(wèn)題，所以在真正面對(duì)一些需要將AI作為工作輔助工具的需求時(shí)，點(diǎn)點(diǎn)往往不會(huì)是用戶的第一選擇。

但這對(duì)于小紅書(shū)來(lái)說(shuō)并不是問(wèn)題，畢竟早在產(chǎn)品功能詳情上，點(diǎn)點(diǎn)便是旨向于吃喝玩樂(lè)攻略和指南，日常生活才是其主攻方向。

目前點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品功能都較為基礎(chǔ)，或許是因?yàn)檫€在發(fā)展初期，iOS端的產(chǎn)品更新比安卓端要快得多。

在多模態(tài)能力上，目前iPhone已經(jīng)支持用戶通過(guò)語(yǔ)音和拍照的方式提出問(wèn)題，從官方給出的引導(dǎo)問(wèn)題中可以判斷，點(diǎn)點(diǎn)的圖片識(shí)別能力應(yīng)該比較顯著。

PConline隨手用一款身體乳進(jìn)行測(cè)試，分別就“只識(shí)別圖中文本內(nèi)容”以及“識(shí)別圖片內(nèi)容并加以提問(wèn)”的方式進(jìn)行提問(wèn)，點(diǎn)點(diǎn)的表現(xiàn)都非常不錯(cuò)。

拍照后，點(diǎn)點(diǎn)會(huì)直接給出推薦的相關(guān)搜索，面對(duì)“這款身體乳是否好用”的問(wèn)題，除了總結(jié)產(chǎn)品特點(diǎn)，點(diǎn)點(diǎn)還會(huì)告訴你“由用戶反饋使用感粘膩，以及新舊版本有差異”。

相比其他通用型AI搜索產(chǎn)品，點(diǎn)點(diǎn)能結(jié)合小紅書(shū)本身的用戶真實(shí)測(cè)評(píng)信息，鏈接到更大的信息庫(kù)，總結(jié)的信息更生活化和多元化，相對(duì)也更真實(shí)。

雖然拍照搜索已經(jīng)是小紅書(shū)APP的基本能力，但放在AI搜索上，這無(wú)疑是點(diǎn)點(diǎn)目前最大的優(yōu)勢(shì)。本身小紅書(shū)作為內(nèi)容社區(qū)，不管是在內(nèi)容還是社區(qū)生態(tài)優(yōu)勢(shì)上都早已有了自己的護(hù)城河，至少目前在生成式大模型領(lǐng)域，還沒(méi)見(jiàn)過(guò)搜索庫(kù)里包含小紅書(shū)的。

值得注意的是，iOS端的答案還支持文字點(diǎn)擊搜索，點(diǎn)點(diǎn)會(huì)自動(dòng)識(shí)別名詞，并給出相關(guān)的引申搜索，同時(shí)還會(huì)提供外站內(nèi)容參考。

但目前，以上能力都僅限于IOS用戶，包括在小紅書(shū)站內(nèi)使用“問(wèn)點(diǎn)點(diǎn)”功能，也僅面向iOS用戶開(kāi)通。報(bào)名體驗(yàn)開(kāi)通后，iOS用戶在搜索框輸入時(shí)，搜索框下方第二個(gè)提示詞就會(huì)出現(xiàn)“問(wèn)點(diǎn)點(diǎn)”。

而安卓用戶想使用只能通過(guò)在APP上進(jìn)行普通的打字搜索，且無(wú)法進(jìn)行文字點(diǎn)擊。

目前在溯源能力上，雖然點(diǎn)點(diǎn)的答案提供溯源筆記，但相比通用型AI搜索大步幅都已經(jīng)精確到段落級(jí)別，點(diǎn)點(diǎn)暫時(shí)還做不到一鍵定位信源具體出處。

同時(shí)，點(diǎn)點(diǎn)APP頁(yè)面也簡(jiǎn)單到當(dāng)你想重新“開(kāi)始新對(duì)話”，你只能重新進(jìn)入；而想查找問(wèn)答內(nèi)容則需要像翻找聊天記錄一樣，不斷上劃去尋找，而不像其他通用型AI搜索軟件一樣，可以將每一次問(wèn)答都獨(dú)立保存。

但總體來(lái)說(shuō)，在搜索場(chǎng)景已經(jīng)變革的當(dāng)下，小紅書(shū)選擇基于自己本身的生態(tài)優(yōu)勢(shì)上去做“小而美”，并不失為一種突圍方向。

搜索價(jià)值提高，AI搜索就有其必要性

去年底，小紅書(shū)COO柯南在一場(chǎng)座談中談及小紅書(shū)搜索需求逐漸泛化時(shí)，提到一個(gè)例子是，小紅書(shū)一篇筆記說(shuō)如今小紅書(shū)有點(diǎn)像你帶著Prompt去問(wèn)ChatGPT的感覺(jué)。

當(dāng)時(shí)，小紅書(shū)用戶的搜索行為正處于變化的拐點(diǎn)。以前小紅書(shū)的用戶更多是通過(guò)搜索簡(jiǎn)短關(guān)鍵詞來(lái)挑選內(nèi)容，但隨著越來(lái)越多帶著問(wèn)題來(lái)的表達(dá)出現(xiàn)，小紅書(shū)開(kāi)始趨向更廣泛的搜索場(chǎng)景、解決更復(fù)雜的需求。這也意味著，越來(lái)越多的用戶真正把小紅書(shū)當(dāng)作搜索引擎了。

彼時(shí)在小紅書(shū)搜索價(jià)值開(kāi)始被提及的當(dāng)下，AI搜索還沒(méi)成為關(guān)鍵詞。但顯而易見(jiàn)，趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)。

小紅書(shū)搜索量的增長(zhǎng)是飛速的。據(jù)周天財(cái)經(jīng)消息，2024年四季度，小紅書(shū)日均搜索量來(lái)到了6億次附近，而該數(shù)據(jù)一年前還是3億次，相當(dāng)于一年多時(shí)間實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)。

遇事不決小紅書(shū)，正在從一個(gè)slogan，走向真正的確定性。

從10℃穿什么衣服、什么癥狀的感冒吃什么藥，到貓貓發(fā)出咕嚕咕嚕的聲音、丹東草莓和章姬草莓的區(qū)別……小紅書(shū)搜索的覆蓋面越來(lái)越廣，具體問(wèn)題也越來(lái)越多，小紅書(shū)滿足的正是用戶愈加復(fù)雜的搜索需求。

例如如果你在傳統(tǒng)搜索引擎搜索某家公司，一般搜索結(jié)果只會(huì)告訴你這家公司的基本信息以及近期的新聞動(dòng)態(tài)，但在小紅書(shū)，你還能看到面試貼、避雷貼。

當(dāng)用戶在使用小紅書(shū)搜索時(shí)能夠獲得的體驗(yàn)或者信息是其他平臺(tái)所不能提供的時(shí)，小紅書(shū)的搜索已經(jīng)開(kāi)始具備獨(dú)立的用戶價(jià)值，甚至可能會(huì)有獨(dú)立的商業(yè)價(jià)值。

2024年上半年《小紅書(shū)十大搜索趨勢(shì)洞察》報(bào)告顯示，有超過(guò)70%的小紅書(shū)月活用戶使用搜索，用戶每天平均搜索量高達(dá)6次。有三分之一的用戶打開(kāi)小紅書(shū)的第一件事就是搜索，有9成的用戶表示他們的消費(fèi)決策會(huì)受到小紅書(shū)上搜索結(jié)果的影響。

當(dāng)用戶愈加將小紅書(shū)視為一個(gè)搜索引擎，小紅書(shū)更需要讓用戶知道小紅書(shū)面向下一代搜索引擎這一目標(biāo)的產(chǎn)品延展力。

事實(shí)上，AI搜索對(duì)小紅書(shū)來(lái)說(shuō)不會(huì)是一項(xiàng)多么突出的附加價(jià)值，但當(dāng)搜索開(kāi)始成為小紅書(shū)的核心，AI搜索就將成為小紅書(shū)一項(xiàng)不可或缺的底層能力。

有效的AI搜索，在提升用戶體驗(yàn)之余，還能加強(qiáng)小紅書(shū)內(nèi)容本身的長(zhǎng)尾效應(yīng)，提升內(nèi)容的可見(jiàn)度，進(jìn)一步UGC生態(tài)的活躍度和生命力。

與AI搜索能力同步進(jìn)行的，還有小紅書(shū)在用戶使用場(chǎng)景拓展上的發(fā)力。

縱觀小紅書(shū)的發(fā)展史，如果說(shuō)上半場(chǎng)是圖文種草，那下半場(chǎng)就是全域搜索。

一個(gè)值得關(guān)注的變化是，如今小紅書(shū)已經(jīng)在逐步推廣“純文字”筆記，用戶發(fā)布筆記時(shí)，可以選擇文字配圖，通過(guò)一句話生成圖片，來(lái)替代原本的圖像內(nèi)容。

這一功能顯然已經(jīng)受到用戶的喜愛(ài)和追捧，如今在小紅書(shū)的信息流中，使用這種方式發(fā)布筆記的用戶越來(lái)越多。

無(wú)論是深度的思考、快速的分享還是日常生活的記錄，都能夠在平臺(tái)上找到合適的表達(dá)方式。這也意味著，小紅書(shū)其實(shí)已經(jīng)走出“圖文種草”這一限定領(lǐng)域，走向適用更多場(chǎng)景的內(nèi)容分享社區(qū)。

這無(wú)疑也為AI搜索的生長(zhǎng)提供了更“肥沃”的土壤。比如，如今你甚至還能在點(diǎn)點(diǎn)上搜到大廠的財(cái)報(bào)分析。

需要用戶自己發(fā)現(xiàn)的AI功能

平臺(tái)型公司跟進(jìn)AI功能并不是什么新鮮事。

AI搜索崛起后，國(guó)內(nèi)大部分平臺(tái)型公司都開(kāi)始在APP內(nèi)內(nèi)嵌這些功能。但真正走出來(lái)的并不多。

微信讀書(shū)的“AI問(wèn)書(shū)”，需要你在搜索框輸入問(wèn)題后，再點(diǎn)擊導(dǎo)航欄的“AI問(wèn)書(shū)”，才能出現(xiàn)。

抖音也在APP內(nèi)嵌了AI搜索的功能，參考來(lái)源是全網(wǎng)，前兩個(gè)月PConline使用時(shí)站外資料占比會(huì)稍大一點(diǎn)，但如今再使用，其參考的內(nèi)容中站內(nèi)的短視頻似乎權(quán)重有所增大。

攜程則早在去年下半年推出了AI助手“攜程問(wèn)道”，主攻旅游攻略的搜索，但直到現(xiàn)在，這一功能也沒(méi)有真正做到使用效果上的出圈。

包括在搜索引擎領(lǐng)域內(nèi)，微信的搜一搜同樣也增加了AI功能，主要起到總結(jié)的作用，但真正有需求的人群可能會(huì)選擇直接打開(kāi)元寶來(lái)得直觀。

這些內(nèi)嵌在APP內(nèi)的AI功能，大多數(shù)時(shí)候都是躲在角落里，低調(diào)到需要用戶自己發(fā)現(xiàn)。

隨著點(diǎn)點(diǎn)的面世，達(dá)芬奇原本在小紅書(shū)的入口也“消失”了，達(dá)芬奇上線初期，用戶只需要在小紅書(shū)搜索框搜索“達(dá)芬奇”，搜索頁(yè)面中的首欄就是達(dá)芬奇的入口，但如今，小紅書(shū)用戶想要使用達(dá)芬奇，只能通過(guò)搜索——找到賬號(hào)——關(guān)注再點(diǎn)開(kāi)私信框，才能進(jìn)入達(dá)芬奇。

小紅書(shū)一直被稱為“慢公司”。原生性和生長(zhǎng)性是小紅書(shū)作為社區(qū)的重要特征。某種程度來(lái)說(shuō)，大多數(shù)時(shí)候這個(gè)社區(qū)的需求構(gòu)建，是沿著它原生出來(lái)的方向生長(zhǎng)的，這也導(dǎo)致一些時(shí)候，小紅書(shū)在應(yīng)對(duì)革新時(shí)，總有一點(diǎn)滯后和反應(yīng)不過(guò)來(lái)，不管是電商還是AI。

比如電商的出現(xiàn)，就是因?yàn)椤胺N草”之后“拔草”自然生長(zhǎng)，當(dāng)電商被過(guò)于原生地安放在社區(qū)之中，在原有那部分存量用戶中被動(dòng)地去挖掘那1/2又1/2的需求，小紅書(shū)的電商視角本身就已經(jīng)被局限住了。

達(dá)芬奇也是如此，靠著用戶自己發(fā)現(xiàn)去搜索去使用，是很難去創(chuàng)造真正有價(jià)值的需求的。

這或許也是小紅書(shū)選擇將點(diǎn)點(diǎn)獨(dú)立出來(lái)的原因?；蛟S是場(chǎng)景有限，一直以來(lái)小紅書(shū)都較少以獨(dú)立App的形式推出什么新產(chǎn)品，但正如上文所述，當(dāng)搜索的價(jià)值愈加提升，AI搜索就有必要性，雖然從現(xiàn)狀來(lái)看，還未能發(fā)現(xiàn)爆款應(yīng)用的潛質(zhì)，但畢竟實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期主義的唯一路徑，是先參與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。