攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)要來(lái)了?為了留住用戶運(yùn)營(yíng)商也是拼了
眾所周知,按照之前工信部給出的規(guī)定看,今年12月之前三大運(yùn)營(yíng)商將正式開(kāi)啟自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。這個(gè)消息對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)絕對(duì)是個(gè)好消息,但同樣運(yùn)營(yíng)商遇到的壓力也會(huì)隨之而來(lái)。據(jù)悉,之前中國(guó)聯(lián)通公布的消息顯示,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)流程共分為三步:用戶首先要通過(guò)發(fā)送查詢短信確認(rèn)攜轉(zhuǎn)資格。填寫用戶信息并選擇心儀的套餐,提交攜入申請(qǐng)。提交成功后,會(huì)有工作人員配送新SIM卡,并協(xié)助用戶完成激活工作,而中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的
2019-10-15 08:53:12
來(lái)源:太平洋電腦網(wǎng) 奔跑的柯基??

眾所周知,按照之前工信部給出的規(guī)定看,今年12月之前三大運(yùn)營(yíng)商將正式開(kāi)啟自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

這個(gè)消息對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)絕對(duì)是個(gè)好消息,但同樣運(yùn)營(yíng)商遇到的壓力也會(huì)隨之而來(lái)。

據(jù)悉,之前中國(guó)聯(lián)通公布的消息顯示,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)流程共分為三步:用戶首先要通過(guò)發(fā)送查詢短信確認(rèn)攜轉(zhuǎn)資格。

填寫用戶信息并選擇心儀的套餐,提交攜入申請(qǐng)。提交成功后,會(huì)有工作人員配送新SIM卡,并協(xié)助用戶完成激活工作,而中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的流程上跟其保持一致。

所謂攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),就是號(hào)碼可攜帶且移機(jī)不改號(hào)。

比如說(shuō)中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)用戶可以不用更換手機(jī)號(hào)碼就可以轉(zhuǎn)入中國(guó)電信或者中國(guó)聯(lián)通,享受到中國(guó)電信或者中國(guó)聯(lián)通的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

其實(shí)早在2010年攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)就曾運(yùn)行過(guò),只不過(guò)是局限在了一些城市,并沒(méi)有全國(guó)推廣。如今開(kāi)始全國(guó)推廣,那么意義就大不相同了。

其實(shí)在此之前,移動(dòng)、聯(lián)通和電信對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)并不是很熱衷,因?yàn)閿y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需要花費(fèi)很高的建設(shè)與維護(hù)成本,而每個(gè)省的每家運(yùn)營(yíng)商都要進(jìn)行用戶管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造,成本相對(duì)偏高。

對(duì)于不少用戶來(lái)說(shuō),最擔(dān)心的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)能不能真的自由執(zhí)行,對(duì)此有通信行業(yè)人士表示,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是工信部近年來(lái)推出的重大專項(xiàng)工作之一,運(yùn)營(yíng)商除了積極推動(dòng)外,在執(zhí)行程度上都不敢懈怠。

對(duì)此,有專家表示,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),三大運(yùn)營(yíng)商高枕無(wú)憂的狀態(tài)將被改變,運(yùn)營(yíng)商必將向一個(gè)更加全面的服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。

在5G時(shí)代到來(lái)前,運(yùn)營(yíng)商要提前布局,有效平衡流量資費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系,才能增強(qiáng)客戶黏性。

最后,在自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)來(lái)臨之際,運(yùn)營(yíng)商為了挽留老用戶,紛紛開(kāi)啟新的優(yōu)惠舉措。

比如中國(guó)移動(dòng)的查網(wǎng)齡送流量、推出“暢享系列”套餐,中國(guó)電信的老用戶續(xù)約可得千元返費(fèi)等,看來(lái)為了能夠在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)之際留住用戶,運(yùn)營(yíng)商們也是拼了。

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