四年，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)而言，僅僅是個(gè)短短的時(shí)間軸。但對(duì)于日新月異的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，則可能發(fā)生一場(chǎng)質(zhì)的飛躍。正如云計(jì)算的爆發(fā)，過往四年見證了這個(gè)行業(yè)的巨大變化，也崛起了一批新生力量。近日，網(wǎng)易旗下通信與視頻技術(shù)品牌網(wǎng)易云信迎來了成立四周年的里程碑。網(wǎng)易云信便是在云計(jì)算掀起的大潮中，涌現(xiàn)出來，并一路穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷前行。

風(fēng)云變化，從云服務(wù)到產(chǎn)業(yè)賦能風(fēng)口正勁

根據(jù)Gartner統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)， 2020年全球云服務(wù)市場(chǎng)將突破萬億規(guī)模，年復(fù)合增長率約22%；PaaS規(guī)?？蛇_(dá)700億元，占到7%的比重，并且PaaS市場(chǎng)的總收入將在2022年超過340億美元。對(duì)于大客戶來說，PaaS能夠適應(yīng)定制化及個(gè)性化需求；而對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)和項(xiàng)目來說，相比純IaaS或SaaS，有PaaS平臺(tái)業(yè)務(wù)部署的項(xiàng)目，似乎更容易得到資本方的青睞。由此可見，各方資本紛紛搶灘的PaaS平臺(tái)，憑借更高的效率完成交付從而達(dá)到規(guī)模化，將成為未來主流的平臺(tái)交付模式。

國內(nèi)方面，2015年前后，主流PaaS平臺(tái)開始加速生長，網(wǎng)易云信也誕生在這一年。至2019年，PaaS模式已成為主流云服務(wù)商的必選項(xiàng)，加之明星SaaS公司“PaaS化”的走勢(shì)漸強(qiáng)，PaaS市場(chǎng)迎來了爆發(fā)期，而云信也成為了行業(yè)的領(lǐng)先者，連續(xù)四年年均營收增長超200%。網(wǎng)易云信走過的這四年，恰好與PaaS模式的發(fā)展軌跡不謀而合。

與此同時(shí)，隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的紅利逐漸消退，以及技術(shù)與各行業(yè)的深度融合，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)被推上了快車道，BAT等巨頭大舉進(jìn)發(fā)，扯動(dòng)著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大風(fēng)口。而要做B端和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，技術(shù)必須硬核，這條賽道可謂是技術(shù)實(shí)力的一場(chǎng)PK。對(duì)此，網(wǎng)易（杭州）副總裁阮良曾表示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是藍(lán)海市場(chǎng)，盡管在細(xì)分領(lǐng)域有先驅(qū)者和寡頭，但沒有誰能一家獨(dú)大，包攬所有服務(wù)。他堅(jiān)信，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最終會(huì)走向產(chǎn)業(yè)上下游的不斷融合與共同升級(jí)，形成生態(tài)鏈。這也是網(wǎng)易布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，成立囊括了網(wǎng)易云信在內(nèi)的智慧企業(yè)部，深度布局市場(chǎng)的戰(zhàn)略根基。

踏浪前行，云信切準(zhǔn)賽道做深做廣

今年5月，網(wǎng)易整合網(wǎng)易云信、網(wǎng)易七魚和網(wǎng)易云企課三大業(yè)務(wù)板塊成立智慧企業(yè)部，企業(yè)業(yè)務(wù)以全新的架構(gòu)正式亮相，使之升級(jí)為指向性的業(yè)務(wù)板塊之一。其中，網(wǎng)易云信以IM和音視頻技術(shù)為核心，通過PaaS化服務(wù)模式對(duì)外輸出技術(shù)能力，成就了如今的億級(jí)構(gòu)架，累計(jì)為80w+企業(yè)開發(fā)者提供服務(wù)。

成立四年的網(wǎng)易云信走出了一條清晰的發(fā)展路徑。從技術(shù)輸出起步，將場(chǎng)景化深度融合，涉足越來越多的垂直行業(yè)，進(jìn)而由點(diǎn)及面向各產(chǎn)業(yè)賦能。阮良將這種模式比作“模塊化”賦能，網(wǎng)易云信將復(fù)雜的技術(shù)封裝在底層，給客戶提供簡(jiǎn)單易用的接口，就像樂高模塊一樣，讓客戶可以在上層進(jìn)行搭建和創(chuàng)新，進(jìn)而加速產(chǎn)品的價(jià)值轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新節(jié)奏。秉承這樣的理念，網(wǎng)易云信深入到泛娛樂、金融、融合通信、教育、醫(yī)療等諸多行業(yè)中，打磨出場(chǎng)景化的解決方案。從在教育行業(yè)中對(duì)K12教育、在線音樂教育等細(xì)分場(chǎng)景的針對(duì)性策略優(yōu)化，到幫助爆款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)多端信息同步等創(chuàng)新功能，再到”超分“黑科技，在技術(shù)自研的道路上，讓IM和音視頻技術(shù)真正“投身“到各行業(yè)的線上化以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。

加速推新，更多前沿技術(shù)與服務(wù)將被融入

持續(xù)創(chuàng)新是技術(shù)進(jìn)步的推力，而客戶需求是技術(shù)發(fā)展的拉力，同時(shí)也需要深入的洞察能力。近期，網(wǎng)易云信動(dòng)作不停，推出了IM專屬云服務(wù)等新舉措。依托于更加堅(jiān)實(shí)的處理高并發(fā)和擴(kuò)容性的技術(shù)能力，云信的架構(gòu)可支撐起萬人群聊的場(chǎng)景。網(wǎng)易云信的萬人群技術(shù)方案采用了“聚合+分層/組+增量”的設(shè)計(jì)思路，通過群維度的信息聚合和增量同步、業(yè)務(wù)分層分組處理，顯著提高了系統(tǒng)的處理性能，極大的降低了內(nèi)部服務(wù)之間的網(wǎng)絡(luò)流量開銷、并且從架構(gòu)上保證了系統(tǒng)的水平擴(kuò)容能力。

不止于硬核技術(shù)， IM專屬云更是技術(shù)之上的服務(wù)創(chuàng)新舉措。依托于云信的億級(jí)日活技術(shù)架構(gòu)，云信為客戶搭建并隔離出獨(dú)立的服務(wù)集群，并全面升級(jí)了業(yè)務(wù)技術(shù)架構(gòu)、部署與運(yùn)維方案，為專屬云客戶提供更加穩(wěn)定的IM服務(wù)。比起公有云，專屬云資源獨(dú)享，可定制的程度更高；而比起私有云，專屬云依然無需客戶運(yùn)維，可以簡(jiǎn)單的接入并靈活擴(kuò)展，集中了公有云和私有云的優(yōu)勢(shì)。

另一方面，網(wǎng)易云信也在持續(xù)吸收著前沿的技術(shù)趨勢(shì)，并轉(zhuǎn)化為自身的技術(shù)硬核。譬如，5G和AI技術(shù)“大行其道”，如何將之融入IM與音視頻技術(shù)，將5G和AI可實(shí)現(xiàn)的超高清、立體視頻和三維媒體融入進(jìn)產(chǎn)品架構(gòu)中，這將是新的競(jìng)爭(zhēng)高點(diǎn)。此外，如何將5G的超低延時(shí)和IM技術(shù)、音視頻技術(shù)相結(jié)合，形成超低時(shí)延+實(shí)時(shí)的消息通道，也是云信正在探索的方向。這樣的技術(shù)在包括遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程醫(yī)療，以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，智能制造等諸多前沿領(lǐng)域中必將大展拳腳。

正所謂“一人行快，眾人行遠(yuǎn)”，一個(gè)完整的TO B 生態(tài)系統(tǒng)，需眾人拾柴。四年的探索，讓云信更加重視合作伙伴的力量。秉承著開放、合作、共贏的心態(tài)，網(wǎng)易云信致力于打造 “利益共同體”生態(tài)，與合作伙伴共探萬億市場(chǎng)。獨(dú)木難成林，唯有盡可能團(tuán)結(jié)更多合作伙伴，才能實(shí)現(xiàn)TO B業(yè)務(wù)的快速、穩(wěn)定發(fā)展。阮良表示：“本著用最好的技術(shù)和服務(wù)，助力客戶的內(nèi)生成長，網(wǎng)易智慧企業(yè)的愿景是成為最具價(jià)值的智慧科技公司?！本W(wǎng)易云信作為網(wǎng)易企業(yè)業(yè)務(wù)的重要一員，抱著同樣的初心，用匠心打磨的技術(shù)與服務(wù)賦能客戶，成為行業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)。