人工智能、區(qū)塊鏈、基因編輯……2018年的科技市場，新熱點(diǎn)層出不窮。相比之下，過去幾年同樣掀起過全球熱潮的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）與虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）則顯得相對沉寂。

其實(shí)，無論AR還是VR，已離開技術(shù)“炒作期”，正在向行業(yè)縱深拓展，并帶動(dòng)著行業(yè)應(yīng)用的悄然崛起。而在此過程中，以蘋果公司ARKit為代表的AR開發(fā)與應(yīng)用工具正在為零售業(yè)帶來一場新的變革。

Gartner2017新興技術(shù)炒作周期

2017年6月，蘋果公司推出了供開發(fā)者為iPhone和iPad開發(fā)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的軟件工具ARKit。數(shù)據(jù)表明，此舉推動(dòng)了各種AR應(yīng)用的快速爆發(fā)。

據(jù)市場研究公司Sensor Tower統(tǒng)計(jì)，目前基于ARKit開發(fā)的應(yīng)用下載量已突破1300萬次，其中游戲類應(yīng)用的下載量最多，占比47%；其次是工具類（14%）和娛樂類（12%）。

很多傳統(tǒng)商家和電商品牌都看到了ARKit的潛力，并競相基于AR技術(shù)為用戶提供新的交互方式，以提升消費(fèi)者體驗(yàn)，并促進(jìn)購買行為。

1.家具購買

考慮到尺寸、材質(zhì)、顏色、搭配等因素，家具購買已經(jīng)成為AR技術(shù)的最佳應(yīng)用場景之一。

宜家已經(jīng)使用Apple ARKit進(jìn)行家具銷售，用戶可以通過其開發(fā)的AR應(yīng)用IKEA Place，查看宜家產(chǎn)品放置在家中的效果，并具有保存或?qū)⑵涮砑拥劫徫镘嚨墓δ?。該?yīng)用的顯示效果非常驚人，據(jù)稱能以98％的準(zhǔn)確度將產(chǎn)品添加到房間。

總之，在家具行業(yè)，通過虛擬測量物體或房間的AR應(yīng)用，可以幫助消費(fèi)者做出更滿意的選擇。有些應(yīng)用甚至還可以幫助用戶完成一個(gè)房間的整體設(shè)計(jì)，并布置多件家具。

2.倉儲與物流

大型零售商可以使用AR來改變倉庫管理的方式，并優(yōu)化工作流程，運(yùn)輸、包裝和補(bǔ)貨也可以變得更加準(zhǔn)確和高效。通過iPad上的提示，AR還可以幫助員工根據(jù)交付時(shí)間快速識別需要裝運(yùn)的物品。

在配送方面，配送人員可以使用AR代替掃描設(shè)備，最大限度減少點(diǎn)擊按鈕的需要。他們可以快速拿起iPad來確定哪些箱子需要從他們的卡車上配送，或者使用iPad在公寓大樓中導(dǎo)航。

3.視頻游戲和玩具

AR也改變了傳統(tǒng)游戲的開發(fā)、體驗(yàn)和銷售方式。視頻游戲現(xiàn)在可以在不需要游戲主機(jī)的情況下銷售，如AR游戲《The Machines》只需要一個(gè)平滑的桌面和一部運(yùn)行ARKit的iPad，就可以體驗(yàn)這一游戲。

傳統(tǒng)的實(shí)體游戲或玩具公司也可以使用AR技術(shù)來吸引顧客。比如，消費(fèi)者可以在廚房的桌子上拼裝樂高玩具，在臥室與芭比娃娃互動(dòng)，或者在廚房水槽中玩Minecraft?？梢哉f，AR技術(shù)使傳統(tǒng)實(shí)體游戲脫離了地點(diǎn)、場景的限制，為玩家?guī)砬八从械?，更生?dòng)的體驗(yàn)。

4.服裝

服裝零售是最早應(yīng)用AR技術(shù)的領(lǐng)域之一。而且全球各地越來越多的商店都已采用AR技術(shù)來促進(jìn)銷售。

早在2012年，優(yōu)衣庫就在其商店中使用了AR技術(shù)。通過在試衣間鏡子配備液晶顯示屏，消費(fèi)者可以快速嘗試不同顏色的服裝。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)和虛擬試衣室可以幫助商店降低庫存，實(shí)體店不再需要儲備各種尺寸、顏色和圖案的衣服，消費(fèi)者只需要進(jìn)行虛擬試穿，然后在線下單，即可在家收到商品。

電商品牌Redbubble銷售定制化的按需打印物品。消費(fèi)者通過其AR應(yīng)用可以看到虛擬抱枕的顏色與其他家具是否匹配，而不再需要在電腦屏幕前瀏覽網(wǎng)站中的產(chǎn)品圖庫。

5.化妝與美容產(chǎn)品

在線購買化妝品最困難的問題之一是產(chǎn)品在網(wǎng)站上的顯示效果與模特的完美照片，以及在現(xiàn)實(shí)世界中使用后的差異。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)供應(yīng)商ModiFace創(chuàng)建了一個(gè)虛擬AR化妝柜臺，讓消費(fèi)者可以嘗試不同的外觀和產(chǎn)品，從而選擇準(zhǔn)確的色調(diào)。

今年3月，著名化妝品品牌歐萊雅收購了ModiFace，將ModiFace的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和人工智能工具擴(kuò)展到旗下蘭蔻、喬治·阿瑪尼、Urban Decay和美寶蓮等在內(nèi)的34個(gè)品牌。

而絲芙蘭、MAC Cosmetics、Benefit、Cover Girl、雅詩蘭黛等國際化妝品品牌也都使用了ModiFace的AR技術(shù)。

除了蘋果公司，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已經(jīng)在大力布局AR與VR技術(shù)。

2017年11月，亞馬遜發(fā)布AR/VR開發(fā)工具Sumerian，可以讓開發(fā)者輕松創(chuàng)建和運(yùn)行AR、VR及3D應(yīng)用程序。

2017年11月，騰訊正式對外開放QQ-AR平臺，以期構(gòu)建AR產(chǎn)品生態(tài)。

2018年2月，谷歌正式發(fā)布ARCore1.0增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)開發(fā)包，開發(fā)者可以據(jù)此開發(fā)各種AR應(yīng)用。

阿里巴巴在該領(lǐng)域的布局同樣豪氣。除了將大量資金投向美國增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)開發(fā)商Magic Leap、瑞士AR汽車導(dǎo)航公司W(wǎng)ayRay、以色列AR鏡頭制造商Lumus，阿里也在建立自己的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，并推出了AR BUY+平臺。

可以相信，隨著各互聯(lián)網(wǎng)巨頭及創(chuàng)新公司的相繼入場，包括零售業(yè)在內(nèi)的眾多傳統(tǒng)行業(yè)都將迎來由AR引發(fā)的數(shù)字化變革，而未來的零售業(yè)將是線上和線下購物體驗(yàn)的無縫融合