?京東進軍歐洲,尤需注重產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)
[釘科技述評] 除了對近期的“疫苗事件”表示氣憤之外,京東劉強東的心情可能還是不錯的:7月19日晚,《財富》雜志公布了2018年度全球財富500強,京東以3623.32億的營業(yè)收入再度上榜,位列181名,較2017年上升80位。京東的成績,有目共睹。心情可能不錯的劉強東,也公開了自己的新目標。網(wǎng)易科技7月23日援引路透社報道稱,“京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東向一家德國報紙表示,該公司計劃向
原創(chuàng)
2018-07-23 15:29:22
來源:釘科技??
作者:建輝

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[釘科技述評] 除了對近期的“疫苗事件”表示氣憤之外,京東劉強東的心情可能還是不錯的:7月19日晚,《財富》雜志公布了2018年度全球財富500強,京東以3623.32億的營業(yè)收入再度上榜,位列181名,較2017年上升80位。

京東的成績,有目共睹。心情可能不錯的劉強東,也公開了自己的新目標。

網(wǎng)易科技7月23日援引路透社報道稱,“京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東向一家德國報紙表示,該公司計劃向歐洲擴張,并計劃在今年年底前敲定進軍歐洲市場的戰(zhàn)略。”

京東進軍歐洲市場的進度看起來正在加速。

今年2月,來自《金融時報》的消息稱,京東計劃最快在2019年進軍歐洲市場,會率先在法國推出電商平臺,然后是英國和德國。而在上述路透社報道中,京東已經(jīng)有今年年底前在德國開設(shè)辦事處的打算了。

按照劉強東的表述:“現(xiàn)在,只剩一些細節(jié)問題需要確定。”

在2月到7月之間,可以看到這些消息:

幫助歐洲商品向中國進口的“京東歐洲采購中心”在法國巴黎成立;未來兩年,京東計劃支出10億歐元在法國建立一個物流網(wǎng)絡(luò);4月12日,京東西班牙語網(wǎng)站Joybuy.es公測上線……

為了繼續(xù)加快進軍歐洲市場的進程,劉強東還表示可能展開收購活動。

綜合上述信息來看,京東的歐洲戰(zhàn)略雖然還未完全明確,但目前的運行算得上有條不紊。不過,在釘科技看來,京東進軍歐洲市場還需解決兩個問題:

其一,能否應(yīng)對可能的資金壓力。

2017年扭虧為盈的京東,此前的十余年,虧損是個常態(tài)。但京東即便在2017年已經(jīng)盈利,物流、新零售、技術(shù)研發(fā)等方面的進展,依舊需要大量資金投入。

不妨看一下具體事例:綠色智能物流建設(shè)10億;未來三年在東北投資200億以上;湘潭投資100億……還有未來五年的全國100萬家京東便利店。

對于京東而言,在這個階段進軍歐洲市場,資金方面是個考驗。

其二,能否保障貨品及服務(wù)品質(zhì)。

當然,對于京東而言,面臨的最主要問題應(yīng)該并不是資金,而是如何獲得當?shù)叵M者認同。品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)在這個過程中將會是決定性因素。

一方面,京東需要將國內(nèi)的服務(wù)模式對外復(fù)制并做本土化處理;另一方面,京東需要盡可能保證所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量,避免出現(xiàn)在國內(nèi)發(fā)生過的一些情況。

畢竟,此前的殼牌機油事件、“飛天”茅臺事件,以及引起過相當反響的護腰枕錯發(fā)事件等,暴露出了作為平臺的京東的一些問題。而歐洲市場對于“品質(zhì)”是相當敏感的,特別是在去年末,歐盟委員會宣布為加大力度打擊偽劣產(chǎn)品,提出對那些進入歐洲的假貨和盜版產(chǎn)品來源國和在線市場制定觀察名單。

京東也不妨將此次進軍歐洲市場作為在國內(nèi)升級品質(zhì)服務(wù)的一個新起點,因為,站穩(wěn)中國市場,才是京東全球化的底氣。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處)

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