近日，九號公司因電商運(yùn)營平臺上的價格設(shè)置失誤，導(dǎo)致部分用戶在抖音本地生活平臺上以300元的異常低價成功下單九號M95c+電動摩托車。九號公司在第一時間進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查與核實(shí)后，并在11月15日通過官方微博，向所有受影響的用戶發(fā)布了正式的致歉聲明及解決方案，其中表示：經(jīng)核實(shí)，該問題系由電商運(yùn)營的設(shè)置失誤導(dǎo)致，公司決定向拍下商品鏈接的近500名所有用戶承諾按原有平臺核銷時效，11月30日（含）前，每個賬號ID均可按300元的下單價格提車1臺。

（圖：九號公司《關(guān)于300元下單就好電動車“無法核銷”問題的聲明》）

據(jù)了解，本次“300元買電摩”事件，涉及的車輛是九號M95c+電動摩托車，日常售價為6399元，活動優(yōu)惠后的價格為5799元。抖音本地生活服務(wù)運(yùn)營通過滿減設(shè)置定金為300元時，未在平臺詳情頁等相關(guān)位置清晰表明“定金”字樣或其他相關(guān)文字表述，導(dǎo)致用戶將“300元”理解為購車的最終價格。在官方說明中，九號公司對此次價格設(shè)置失誤給用戶帶來的不便表示了歉意。

同時，九號公司表示，“我們始終以用戶價值為中心，堅守用戶利益至上，以為家人和朋友做產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，為大家提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”，并在說明中對拍下該商品鏈接的近500名所有用戶做出承諾：按原有平臺核銷時效，11月30日（含）前，每個賬號ID均可按300元的下單價格提車1臺，屆時可前往下單時所選的指定門店進(jìn)行核銷。

（圖：事件涉及的九號M95c+電動摩托車）

根據(jù)九號公司所做的說明，本次的所有損失由九號公司承擔(dān)，計算來看，損失在200萬元左右。

另據(jù)了解，在兩輪電動車領(lǐng)域，九號公司是近年來增長最快的“新勢力”，根據(jù)其前不久公開的2024年三季報，其第三季度營收為42.39億元，同比增長34.75%，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤3.74億元，同比增長139.07%，扣除非經(jīng)常性損益后的歸母凈利潤為3.55億元，同比增長160.08%；前三季度，實(shí)現(xiàn)營收109.05億元，同比增長44.90%。